Oilani yaratishda, faqat his-tuyg'ularning otashinlari umr bo'yi davom etmasligini tushunishingiz kerak. Ammo biz yaqinlarimizga bo'lgan his-tuyg'ularimizga g'amxo'rlik qilishimiz mumkin va kerak. Va keyin biz yuqori mukofot olamiz. Ko'pgina mutaxassislar buni aytishadi haqiqiy sevgi o'n-o'n besh yildan keyin keladi, sokin, xotirjam, oilaga yo'naltirilgan va bu munosabatlar yuqori. Ba'zan siz ko'proq kutishingiz kerak, turli yo'llar bilan.
Tuyg'ular ayolning homiladorligi paytida, ayniqsa hissiy jihatdan sezgir, asabiy, injiq va jahldor bo'lganida, ularning zo'ravonligini susaytiradi.
Bola tug'ilganda. Ayol uchun u darhol oilada asosiy rolni o'z zimmasiga oladi va er ikkinchi darajali rolni oladi; erkak o'zini ortiqcha his qiladi, bu bola qanchalik aziz va sevimli bo'lishidan qat'i nazar, hech qanday sharoitda bo'lmasligi kerak. Er har doim xotini uchun birinchi o'rinda turishi kerak.
Ayol uyda kichkina bolalari bilan o'tirsa, er o'z martabasida ko'tariladi va xotin doimiy ravishda erining ko'z o'ngida bo'lgan ayol muhitiga tashqi va ichki jihatdan yutqazadi.
Erkak inqirozga uchraganda yosh davri, va u ayoldan o'zining eng yaxshisi ekanligini tasdiqlashi kerak. Xuddi shu narsa ayollar bilan sodir bo'ladi, agar erkak o'zining eng yaxshi ekanligini tasdiqlashni talab qilsa.
Va boshqa bir qator sabablar.
Ammo his-tuyg'ular o'zining keskinligini yo'qotganda, asosan kundalik ravishda, buzilishlar boshlanadi sevgi munosabatlari erkak va ayol o'rtasida. Shuning uchun haqiqatan ham o'zingizdagi va bir-biringizdagi sevgi olovini, hamdardlikni saqlash, bir-biringizga vaqt topish, har narsada bir-biringizga yordam berish kerak. Agar siz mehnatga ishtiyoqli bo'lsangiz, ijodiy ish bilan shug'ullansangiz, siz hali ham pul topish uchun kerak bo'lsa ham, insoniy munosabatlar o'rniga o'zingizni ish bilan shug'ullanib, mehnatkash bo'la olmaysiz. Yaqinlaringiz bilan muloqot qilish va ularga g'amxo'rlik qilish uchun muhim joy qoldiring. Va eng muhimi, e'tiborni ko'rsatishga harakat qiling, boshqa odamga yuqori baho berishimizni tasdiqlang, tartibga soling oilaviy bayramlar, kiriting oilaviy an'analar, stol atrofida to'planing, dolzarb muammolarni muhokama qiling va bir-biringizni tinglashni va eshitishni o'rganing.
Nikohda sevgini qanday saqlash kerak? Ochiqligingiz, his-tuyg'ularingizni ifodalash, shikoyatlaringizni kechirish, harakatlaringizni tushuntirish, chunki hamma hamma narsani o'zicha tushunadi, bir-birini tinglash va eshitish qobiliyati, uy ishlarida yordam berish, sizni qo'llab-quvvatlash. ko'rinish, bir-birining yonida ruhan o'sadi Sevgi ko'p narsani kechiradi. Va hamma narsa sevgi bilan kechiriladi. Mag'rur o'zini oqlash sevgiga ziddir.
Sabr qilish kerak sevgan kishi, oqilona chegaralar ichida. Janjallarni oldini olish. Har qanday mavzudagi kichik fikr farqlariga katta ahamiyat bermang. Bu ular haqida janjal qiladi: ular naychani noto'g'ri o'rashdi, stakanni noto'g'ri joyga qo'yishdi. Siz janjal qilishingiz mumkin yoki buni xotirjam muhokama qilishingiz mumkin.
Biz bir-birimiz bilan murosa topishga harakat qilamiz, bir-birimizga noqulaylik tug'dirmaymiz va darhol ogohlantiramiz: "Bu mening yagona kamchiligim, qolganlari esa barcha afzalliklardir". Hazil, albatta. Juda jiddiy tuyuladigan narsalarni hazilga aylantiring. Agar siz sevsangiz, unda siz sevganingizni xafa qilmaslik, haqorat qilmaslik yoki kamsitmaslik uchun harakat qilasiz. Kechirim so'rashni o'rganing, kechirishni o'rganing, agar hamma narsa yaxshi bo'lsa, kichik narsalarga unchalik ahamiyat bermang.
mening asosiy maslahat: hamma narsani ochiq gapirishga harakat qiling va ayblamang. Odamlar o'z his-tuyg'ularini qanchalik tez-tez ifoda etsa, haqoratlar, hayqiriqlar va g'azablanishlar shunchalik kam bo'ladi. Ayollar ko'pincha nima qilishadi? Ular chidashadi, chidashadi, chidashadi, keyin to'satdan portlashadi, oilaviy janjal paydo bo'ladi. Bir tomondan, ular bug'ni tashlashdi, boshqa tomondan, ular allaqachon o'zlarining haqoratlari bilan xafa bo'lishdi va erkaklar ham shunday qilishadi. O'z his-tuyg'ularingizni ifoda eting va kechiring, xafagarchiliklardan voz keching. Va keyin, yangi janjal kabi, keyin darhol, poezd kabi, to'plangan hamma narsa tashlanadi.
Va bir-biringizdan barcha his-tuyg'ularingiz uchun kechirim so'rang (g'azablangan, g'azablangan), keyin munosabatlar yaxshilanadi. Birgalikda vaqt o'tkazing, muhokama qiling va rivojlaning.
Psixoterapevtik ishimda eng ko'p duch keladigan narsa - bu kechirilmaydigan shikoyatlar.
Har qanday ziddiyat bir sababga ko'ra, biri ikkinchisidan nimanidir kutsa, ikkinchisi esa uning kutganiga mos kelmasa, yuzaga keladi. Kutganlar uchun asossiz kutish umidlarni oqlamaganlar uchun xafagarchilikni keltirib chiqaradi, bu aybdorlik tuyg'usini keltirib chiqaradi. Ikkalasi uchun ham, aybdorlik va g'azab hissi g'azabni keltirib chiqaradi. G'azab hissi tegishli so'zlarda namoyon bo'ladi va janjalda, mojaroda chiqariladi, bu asosan bir xil narsadir.
Masalan, xotin erini ishdan kechki soat 6 da kutmoqda, u esa 8 da yetib keladi. Men sinfdoshim bilan uchrashdim, kafega bordim, o'tirdim, suhbatlashdim, quvnoq keldim.. Tushuntirishlarni tinglash o'rniga. , Men darhol g'azablandim. Kayfiyat va munosabatlar buziladi.
Yoki tug'ilgan kunida xotin eriga gul berishini xohlaydi, lekin u uzuk olib keladi. Va nima? Natijada asossiz umidlar, gullar yo'q, halqalar etarli emas. Ayol uzukdan xursand, lekin gul yo'q. Agar siz sevganingizdan sovg'a qabul qilsangiz va bu etarli bo'lsa, unda quvonch bor, lekin agar siz biror narsani kutsangiz va uni olmagan bo'lsangiz, demak, mojaro tashqi tomondan, o'z noroziligingizni ko'rsatganingizda yoki ichki bo'ladi. noroziligingizni ko'rsatmang.
Sevimli odamimizni bilib, biz undan g'ayrioddiy harakatlarni kutmaymiz, natijada xafa bo'ladigan hech narsa bo'lmaydi;
Ko'pincha shuning uchun tushunarsiz munosabatlar paydo bo'ladi, chunki biri jim, ikkinchisi esa hech qanday tasavvurga ega emas. Kulgili ajralishlar mavjud. Men ularni butunlay tasodifiy narsa deb o'ylamayman; Misol uchun, xotin do'stlari bilan ko'p gaplashadi, lekin eri buni yoqtirmaydi, u unga e'tibor berishini, u bilan o'tirishini, suhbatlashishni va kechki ovqatni ovqatlantirishni xohlaydi. Va u hali ham do'stlari bilan, ba'zan unga kechki ovqat pishirmaydi yoki sayrga chiqadi. U keladi, u uyda yo'q. Bir marta u: "Qiz do'stlaringiz bilan muloqot qilishni to'xtatsangiz, eringizga qachon e'tibor berasiz!" Deganida, u ajrashish uchun ariza berdi, ular ajrashishdi. Biz bu munosabatlarni tartibga solishni boshlaganimizda, men undan so'radim:
U menga e'tibor bermadi.
Unga aytdingizmi?
Do‘stiga aytdim, ayt, bilsin, erini yo‘qotadi.
Unga hasad qildingizmi?
Men undan g'azablandim, juda g'azablandim, u menga e'tibor bermaganidan xafa bo'ldim.
Siz u bilan gaplashdingizmi?
Nega ajrashish uchun ariza berdingiz?
Shunday qilib, u noto'g'ri ekanligini tushunadi. Men uni va o'g'limni juda yaxshi ko'raman va kechalari yig'layotganini eshitaman.
Bu aytilmagan his-tuyg'ular: u uni sevishi, u uni sevishi, u bilan aloqasi yo'qligi va ehtimol uning boshqa narsasi borligi, kattalar va ayniqsa bolalar azob chekayotganda bunday kulgili ajralishlarga olib keladi.
Vaqt o'tmoqda va har bir daqiqa juda achinarli. Sevimli odamingiz yaqin bo'lsa va u bilan muloqot qilishingiz yaxshi. Oilaviy hayotda ma'lum inqirozlar ro'y beradi, bu inqirozlarning belgilari mavjud, inqirozlar ma'lum bir yil yashaganidan keyin sodir bo'ladi. Vaqt o'tishi bilan umidlar o'zgaradi. Konfet guldastasi davrida gullar, uchrashish, restoranga taklifnomalar, kino chiptalari va kontsertlar kutilmoqda. Ikki-uch yil yashab, xotinlar allaqachon erining axlatni olib tashlashini, bolaga qarashini yoki do'konga borishini, polni changyutkichni tozalashini, uy vazifasini tekshirishini kutishadi. Erkakning ham ayoldan o'ziga xos umidlari bor: pirog pishirish, mazali kechki ovqat pishirish va tozalash, bu esa ishlaydigan ayol uchun hamma narsani o'zi qilish qiyin. Ammo oilada o'zaro tushunish va bir-biriga yordam bo'lganda, kundalik muammolar munosabatlarni buzmaydi. Ammo ikkalasi ham xizmatkorlarni kutayotganda, ularga xizmat ko'rsatish va tozalash kerak bo'lganda, bu qiyin.
Disharmoniya sabablari haqida qiziqarli ma'lumotlar oilaviy munosabatlar mashhur amerikalik psixoterapevt Virjiniya Satir tomonidan yaratilgan:
“Ishlagan yillar davomida oilaviy terapiya Menga yordam so‘rab murojaat qilgan insonlar hayotida oilaviy hayotning to‘rt omili muqarrar ekanligini angladim. Oilani ofisimga olib kelgan asosiy muammo nima bo'lishidan qat'i nazar - g'azablangan xotin, xiyonatkor er, noto'g'ri xulq-atvorli o'g'il yoki nevrozli qiz - eng muhimi, retsept har doim bir xil. Oiladagi azob-uqubatlarni engillashtirishning yagona yo'li bu to'rtta asosiy omilni o'zgartirish yo'lini topishdir".
Bu omillar orasida u quyidagilarni ta'kidladi:
- oila a'zolarining o'zini past bahosi;
- oila ichida to'g'ridan-to'g'ri, noaniq va juda halol bo'lmagan muloqot;
- oila yashaydigan qattiq, g'ayriinsoniy, qat'iy qoidalar;
- Ijtimoiy aloqalar qo'rquv, ayblovlar yoki g'azablanish pozitsiyasidan o'rnatiladi.
Oilaviy hayotning va umuman munosabatlarning ushbu omillarining har biri suhbat uchun alohida mavzudir. Ammo men aloqa masalasiga to'xtalib o'tmoqchiman, biz yaqinlarimiz bilan qanday muloqot qilamiz va nega ba'zan bir-birimizni eshitmaymiz...
Mening kuzatishlarimga ko'ra, uni ajratish mumkin bir necha turdagi aloqa qiyinchiliklari hamkorlar o'rtasida:
- Doimiy tanbehlar va hujumlar: "Siz hech qachon o'zingizdan keyin idishlarni tozalamaysiz!", "Faqat o'zingiz haqingizda o'ylaysiz!", "Yana paypoqlaringizni kvartira bo'ylab tarqatib yubordingiz" va hokazo.
- Hamkorning o'zini o'zi qadrlashini haqorat qilish va kamsitish: “Siz nima qila olasiz?..”;
- To'g'ridan-to'g'ri suhbatlardan qochish, muhim va og'riqli mavzularda muloqot qilishdan qochish: — Men bu haqda gapirishni xohlamayman!;
- Hamkordan yopiqlik, sukunat, o'zining haqiqiy his-tuyg'ularini, his-tuyg'ularini, nosamimiyligini oshkor qilishni istamaslik.
Albatta, har qanday ittifoqda nizolar, janjallar, tushunmovchiliklar bo'ladi. Bu yomon emas! Shunday qilib, hamkorlar bir-birlari bilan tanishadilar va munosabatlar yangi bosqichga chiqadi. Ammo bitta shartga ko'ra: agar sheriklar bir-birini tinglashni va eshitishni bilsa, konstruktiv muloqotni o'rnating. Aslida, ikkala shart ham bir-biriga bog'liq va bir-biriga ta'sir qiladi. O'zaro ta'na va ayblovlar sharoitida bir-birlarini eshitish mumkin emas va tinglash istagi yo'q bo'lganda, bir-birlari bilan biror narsada kelishish qiyin.
Biz o'zimizga nisbatan salbiy bahoni eshitganimizda ( "Sen menga kerak bo'lgan narsa emassan"), tabiiy reaktsiya paydo bo'ladi - o'zingizni himoya qilish uchun. Ayblovlar va tanbehlar - bu "shaxsiyatga" o'tish, tabiiy ravishda himoya qilishni xohlaydigan boshqa birovning hududiga. Qanaqasiga? Xuddi shu o'zaro ayblovlar va qoralashlar. Natijada, biz kutgan narsaga erisha olmay, suhbatni eshikni yopib, umuman aloqani to'xtatamiz. Bu qandaydir ayovsiz doira bo'lib chiqadi. Dialog yo'q - aloqa yo'q.
Hamkorlardan biri ongli va ongsiz ravishda samimiy va ongsiz ravishda qochsa, munosabatlar rivojlanishi qiyin ochiq suhbatlar, o'z tajribalari va his-tuyg'ulari haqida gapirmaydi, ziddiyatli vaziyatlarda u chekinishni va aloqa qilmaslikni afzal ko'radi. Ammo his-tuyg'ular va his-tuyg'ular, bir marta bostirilgan bo'lsa ham, o'z hayotlarini davom ettiradi, ular hech qaerda yo'qolmaydi, balki saqlanib qolgan va to'plangandek ko'rinadi; Ular, albatta, sherikga qaratilgan g'azabning oldindan aytib bo'lmaydigan portlashlarida o'zlarini his qilishadi, bunda unga sabab-natija munosabatlarini tushunish qiyin bo'ladi; yoki aksincha, tushkun kayfiyatda; yoki tanamizning psixosomatik reaktsiyalarida, tana ichki hayotning nomutanosibligiga ta'sir qila boshlaganda.
Demak, xulosa:
- O'zaro munosabatlar uyg'un stsenariy bo'yicha rivojlanishi uchun dialog kerak.
- O'zingizning his-tuyg'ularingiz va his-tuyg'ularingiz, tajribangiz va sherigingiz bilan qarama-qarshiliklaringiz haqida gapirish shunchaki zarur.
- Sizni eshitishga tayyorlik sizning xabaringizning shakli va taqdimotiga ta'sir qiladi, ya'ni. buni qanday qilasiz.
Shunday qilib, biz muammosiz davom etamiz amaliy tavsiyalar hayot sherigingiz bilan qanday suhbat qurish haqida. Sizning e'tiboringizga ikkita texnologiyani keltiraman:
- Tuyg'ularni so'z bilan ifodalash.
Bu juda oddiy! Sizning his-tuyg'ularingiz "miqyosdan tashqariga" ketganda, masalan, siz ayblovlar va tanbehlar darajasiga etib bormaslik uchun g'azablana boshlaysiz, sherigingizga hozir his qilayotganingizni baland ovozda ayting: "Men sendan g'azablana boshladim!..".
Ushbu usulning afzalliklari:
- birinchidan, siz his-tuyg'ularingizni to'sib qo'ymasligingiz va ularni ifoda etmasligingiz uchun,
- ikkinchidan, siz o'zingizni qanday his qilasiz hissiy stress kamayadi, siz o'z his-tuyg'ularingizni boshqarishni boshlaysiz, balki ular tomonidan boshqarilmaydi;
- uchinchidan, siz allaqachon sherigingiz bilan konstruktiv muloqot darajasiga erisha olasiz va bu erda eshitish imkoniyati bir necha bor ortadi.
Xuddi shu narsa sherigingizning his-tuyg'ularini xuddi shu tarzda ifodalagan holatlarga ham tegishli: “Jahlingiz bormi...”, “Mendan jahli chiqdingizmi?..”. Buni amalga oshirish uchun siz uzoqroqqa qarashingiz va sherigingizning to'g'ridan-to'g'ri so'zlari orqasida uning haqiqiy istaklari va niyatlarini ko'rishingiz kerak, ular, qoida tariqasida, ijobiydir (sevish, qadrlash, tushunish va hokazo).
Shunday qilib, siz sherigingizga hozir aloqada ekanligingizni bildirasiz, uni ko'rasiz va his qilasiz, shuningdek, unga his-tuyg'ularini engishga yordam berasiz.
- I-xabarlar.
Maqolaning boshida men sherigimizni ba'zi umidlarimizni oqlamaganlikda ayblay boshlaganimizda "Siz xabarlar" ga misollar keltirdim. Va tabiiy reaktsiya - bu mudofaa.
Biz o'zimiz haqida, his-tuyg'ularimiz, umidlarimiz haqida, bizga yaqin va tushunarli bo'lgan dunyo tasviri haqida gapirganda, biz muhokama qilish uchun maydon yaratmaymiz. Bu yerda bahsli mavzu yo'q, chunki... bu bizning his-tuyg'ularimiz. Biz o'z hududimizda qolamiz, sherigimizning his-tuyg'ularini kamsitmaymiz va yana bir-birimizni eshitish imkoniyatini oshiramiz.
Misol:
Aytish o'rniga: "Siz faqat o'z ishingizni yaxshi ko'rasiz!"— I-xabar orqali his-tuyg'ularingizni va istaklaringizni aks ettirishga harakat qiling: “Men seni sog‘indim...”, “Uydan uzoq bo‘lganingda xafa bo‘ldim...”, “Biz ko‘proq vaqt o‘tkazishimiz uchun sizga qanday yordam bera olaman?..”.
Bunday xabarlarni eshitib, kim u bilan bahslashishni va qarshilik qilishni xohlaydi? Bu erda hech qanday ta'na yo'q, sherigingizning siz uchun ahamiyati va qiymati aks ettirilgan.
Albatta, ittifoq uyg'un stsenariy bo'yicha rivojlanishi uchun Virjiniya Satir aytgan yana ko'plab omillar kerak. Ammo shuni yodda tutish kerakki, agar siz haqiqatan ham munosabatlaringizdan bir-biringizga imkon qadar ko'proq quvonch baxsh etishni istasangiz, har doim o'zingizdan boshlashingiz kerak. O'zgarishni, boshqacha muloqot qilishni boshlang, shunda siz atrofingizdagi dunyo qanday o'zgarishini ko'rasiz!
Tashkilot xodimlari qo'shma sayohat ishtirokchilariga o'xshaydi. Bir necha kishi charxpalak eshkak eshishadi, qolganlari esa yukni o'z zimmalariga oladilar va ko'proq charchashadi. Jamoa o'z maqsadiga erishish uchun ochiqlik, hurmat va ishonch muhim ahamiyatga ega.
Adizes metodologiyasining izdoshlari kompaniya qadriyatlarini qanday aniqlashni va o'zaro tushunishga erishishni bilishadi.
Biz samarali uchrashuvlarning asosiy tarkibiy qismlarini ko'rib chiqdik. Biz korporativ madaniyatni qanday shakllantirishni o'rgandik va Adizes instituti maslahatchisi Viktoriya Kucherchukdan qanday topish mumkinligini so'radik umumiy til hamkasblar bilan.
O'zaro hurmat = o'zaro tushunish
Yangi kompaniyalarda o'zaro hurmat muhiti hukm surmoqda. Yillar davomida qadriyatlar o'chib ketadi. Tashkilotni rivojlantirish munosabatlarga o'xshash tabiiy jarayondir. Sevib qolish davrida biz kamchiliklarni sezmaymiz, lekin bir necha yil o'tgach, biz biron bir sababdan noroziligimizni bildiramiz.
Har bir xodim o'z tajribasi, bilimi va temperamenti bilan keladi. Yangi kelgan odam xarakterni ko'rsatmasligi mumkin, ammo keyinchalik janjallar ishga xalaqit beradi. Bu xodim yuzsiz va shubhasiz talablarni bajarishi kerak degani emas. Har qanday shaxs hurmat qilinishi va kompaniya manfaati uchun ishlatilishi kerak.
Bo'limlar orasidagi ishqalanish ichki parchalanish deb ataladi. Odamlar qaror qabul qilish uchun bahslashganda, tushunmovchiliklar yig'ilishlarda aniq ko'rinadi. Agar hurmat bo'lmasa, hamkasblar bir-birlarini tinglamaydilar, boshliqlar qo'l ostidagilarni haddan tashqari nazorat qiladilar va ularga ishonmaydilar.
Odamlar fikrlash tarzi, ish uslubi va qaror qabul qilish tezligi bilan farqlanadi. Har qanday holatda ziddiyat paydo bo'ladi, lekin u konstruktiv bo'lishi kerak. Turli xil qarashlar va temperamentlarning kombinatsiyasida tug'iladi to'g'ri qarorlar, shuning uchun siz barcha fikrlarni tinglashingiz kerak.
Korporativ madaniyat nimaga o'xshaydi?
Missiya va Vizyon
Har bir mashhur kompaniyaning ilhomlantiruvchi missiyasi bor.
IKEA missiyasi: “Yaxshilash kundalik hayot odamlar"
Google missiyasi: "Dunyodagi barcha ma'lumotlarni qulay tarzda tartibga solish, uni hamma uchun ochiq va foydali qilish"
Coca-Cola missiyasi: "Dunyoni, tanani, ongni va ruhni yangilash. Ichimliklarimiz va qilayotgan ishlarimiz orqali nekbinlikni ilhomlantiring. Biz qilayotgan har bir narsaga ma'no keltiring."
Mashhur kompaniyalarning shiorlariga misollar
Xodimlar va iste'molchilar missiyani bilishlari kerak. Bu tashkilotning maqsadi va bozordagi mavqeini aks ettiradi. Vizyon rahbariyatning kompaniya kelajagiga qanday qarashidir. Rejalar aniq maqsadga ega bo'lishi uchun bo'ysunuvchilarga etkazilishi kerak.
Qadriyatlar
Odamlar biznesning da'vatini tushunishlari va unda ishtirok etishlari kerak. Asosiysi, qadriyatlar yolg'on emas - siz yangilarini o'ylab topasizmi yoki yirik kompaniyalar misollariga amal qilasizmi, ulardan 2 yoki 10 tasi bo'ladi.
Misol uchun, IKEA qoidalaridan biri tejamkorlikdir, Zappos xizmatning "voy effektini" birinchi o'ringa qo'yadi, Starbucks daromadlilik muvaffaqiyat kaliti ekanligini eslatadi. Asosiy tamoyillar xodimlar va mijozlar uchun tushunarli bo'lishi kerak.
Odamlar
Iqtidorli mutaxassislarni yollash va korporativ madaniyatni joriy etish. Mutaxassislar yaxshi natijalar beradi, jamoadagi ishonch va ochiqlik tufayli mehnat unumdorligi oshadi.
Boshqa tomondan, ba'zida printsiplarga murosaga kelmaydigan "eski maktab" faxriysidan ko'ra, "xom" xodimni yollash va unga qanday ishlashni o'rgatish yaxshiroqdir.
Rahbar
Ota-onalar farzandlari uchun bo'lgani kabi, boshliq ham o'z qo'l ostidagilarga o'rnak bo'lishi kerak. Har bir xodimni hurmat qiling, jamoa bilan halol bo'ling, boshqalar qanday ishlashini xohlasangiz, shunday ishlang. Rahbar jamoani boshqaradi, lekin mukammal bo'lishga intilmaydi. Hamma tirik odamlarni kamchiliklari bilan qadrlaydi.
Fikr-mulohaza
Xodimlarning fikr-mulohazalari moslashuvchanlikni yaxshilashning bir usuli hisoblanadi. Moslashuvchan kompaniya tezda yangi sharoitlarga moslashadi.
Inqiroz davrida bu qobiliyat juda qadrlanadi. Xodimlar ish faoliyatini yaxshilash uchun muammolarni ko'rsatishlari kerak.
Uchrashuvlarni qanday o'tkazish kerak
Vazifalarni muhokama qilish onlayn rejimda ham amalga oshirilishi mumkin. Ammo strategik muammolarni hal qilish, xodimlar o'rtasidagi ziddiyatlarni tushunish va kelajakdagi loyihalarni shaxsan rejalashtirish muhimdir. Strategiya va rejalarni muhokama qilish uchun odamlarni bir joyga to'plang, jamoaga barchani kiriting va hamkasblarning fikrlarini tinglang.
Adizes bo'yicha uchrashuvlar o'tkazish
Uchrashuvlar paytida, har qanday bahsda bo'lgani kabi, haqiqat tug'iladi.
Uchrashuv samarali bo'lishi uchun siz vaqtni belgilashingiz, ijobiy kayfiyatda bo'lishingiz va qoidalarni kiritishingiz kerak:
Aniq bo'ling. Uchrashuvdan oldin shartlaringizni belgilang va ishtirokchilarga nimani nazarda tutayotganingizni tushuntiring.
Ijobiy bo'ling. Xodimlar bo'shashganda yig'ilishlarni o'tkazing va do'stona muhit yarating.
Qoidalarni kiriting. Har bir ishtirokchi kerakli darajada gapirishi kerak. Boshqalar gaplashayotganda hamkasblarning gapini bo'lish va baland ovozda g'azablanish qabul qilinishi mumkin emas.
Xodimlarni ism bilan chaqiring. Biror kishiga so'z berishdan oldin, u bilan shaxsan bog'laning.
Taymerni o'rnating. Uchrashuv qancha davom etishini oldindan aniqlang va uni ishtirokchilarga e'lon qiling. Isaak Adizes operativ uchrashuvning optimal davomiyligi 1 soat 20 minut bo'lishini tavsiya qiladi.
O'z vaqtida boshlang. Kechiktirilganlik va erta ketganlik uchun ramziy jarimalarni o'ylab toping. Jamoa vaqtni qadrlashi kerak.
Smartfonlar haqida unuting. Qo'ng'iroqlar, pochta, hujjatlar, shaxsiy va ish masalalari bilan chalg'itmang. Uchrashuvlar paytida gadjetlaringizni qo'ying.
Haqiqiy, kerakli va kerakli narsalarni aralashtirmang. Tushunchalarni farqlang: haqiqiy (bajaraman), kerakli (men qilishni xohlayman) va talab qilingan (bajarish kerak).
3 bosqichni bajaring: savollar, shubhalar, e'tirozlar. Savollar sizga yordam beradi Qo'shimcha ma'lumot. E'tirozlar shubhalarga, shubhalar esa savollarga aylanadi. Jamoa javob olishi, tashvishlarni yo'qotishi va norozilikni yo'q qilishi kerak.
Shovqinni tinglang. Agar mojaro kuchayib ketsa, sekinlashtiring - odamlarga muammo haqida o'ylash uchun vaqt kerak.
Synerteam formatidagi uchrashuvlar
Adizesga ko'ra sinergetik tashkiliy diagnostikadan foydalanib, biznes muammolari aniqlanadi, ularni tahlil qilish va yo'q qilish kerak. Synertims - muammolarni hal qilish uchun vaqtinchalik jamoalar.
Ularning a'zolari kompaniyaning top-menejerlari va ekspertlari, boshqa xodimlari va mutaxassislari bo'lishi mumkin. Bunday guruh a'zolari qaror qabul qilish uchun vakolat, kuch va ta'sirga ega bo'lishi kerak.
Har bir jamoada aniq tuzilgan vazifa bor, uni qismlarga bo'lish va maqsadga erishish yo'llari bosqichma-bosqich ishlab chiqilishi kerak. Ishtirokchilar quyidagi rollarni o'ynaydi: Amalga oshiruvchi, boshqaruvchi, integrator, kuzatuvchi va dirijyor.
Amalga oshiruvchi qarorlar qabul qiladi va uning bajarilishi uchun javobgardir.
Administrator qoidalarga rioya etilishini nazorat qiladi, yig'ilishlarda fasilitator rolini o'ynaydi va kuzatuvchini tayinlaydi.
Kuzatuvchi muhokamaning borishini nazorat qiladi, guruhga nima yordam bergan va nima to'sqinlik qilganini yozib oladi.
Integrator jamoa ishini boshqaradi: munozara jarayoniga rahbarlik qiladi; ishtirokchilarning printsiplarga rioya qilishlarini ta'minlaydi; kelishmovchiliklarni boshqaradi; hurmat va ishonch muhitini saqlaydi.
Manfaatlar to'qnashuvining oldini olish uchun Integrator rolini kompaniya xodimi bajarmagani ma'qul. Synerteam formatida turli bo'limlardagi hamkasblar o'rganishlari va tajriba almashishlari mumkin.
Adizes usuliga ko'ra, bunday jamoalarning barcha ishtirokchilari mashg'ulotlardan o'tishlari kerak. Integratorlar Sinertim ishi Adizesning o'zgarishiga qanday mos kelishini, nima individual ravishda va nima guruhda hal qilinishini nazorat qiladi.
Integrator tanlovga ta'sir qiluvchi omillarni bilishi va menejerlarga uchrashuvlar o'tkazish yoki o'tkazishni aniqlashda yordam berishi kerak. Qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan odamlarni aniqlay olish kerak.
Integratorlar kontseptsiyani boshqa jamoa a'zolariga tushuntiradilar va qarama-qarshiliklar va nizolar bilan ishlaydilar.
Ular savollarni qanday shakllantirishni va olingan javoblarni tuzishni biladilar.
Integratorlar barcha 4 ta rolni boshdan kechirishlari va boshqaruv uslublarini tan olishlari kerak. Synerteam formati ishtirokchilar soni, qoidalar, jarayon va jihozlar uchun o'z talablariga ega. Ushbu shartlarning har biri guruhning kuchini muammoni hal qilishga yo'naltirishga yordam beradi.
Qanday qilib muloqotni yaxshilash va korporativ madaniyatni shakllantirish mumkin - deydi Viktoriya Kucherchuk, Adizes instituti maslahatchisi.
Jamoa samaradorligini qanday oshirish mumkin
Jamoani jamoadan ajratib turadigan narsa bu birgalikdagi faoliyat va umumiy maqsadlarning mavjudligi. Vazifa shaffof va tushunarli bo'lishi kerak. Agar menejer buni shakllantira olmasa, jamoa ishtirok etadi.
Bundan tashqari, sizga nafaqat natijaga, balki samaradorlikni oshirishga ham qiziqadigan odam kerak.
Menejer uchun ijobiy natija muhim, u majburlashi va bosim o'tkazishi mumkin; Adizes metodologiyasida biz yig'ilishda Integratorlarning rolini tanishtiramiz. Bu hammaning eshitilishiga ishonch hosil qiladigan rahbar. Integrator jarayonga qiziqadi, uchrashuvning protsessual qismini tanlaydi.
Shaxsiy uchrashuvlarni qanday o'tkazish kerak
Rahbar so'rashi va javobni kutishi kerak - xodim kelajakda nima qilishni xohlaydi, u qanday hissa qo'shishi mumkin. Adizes metodologiyasi vazifalarni muhokama qilish uchun asosga ega. Bu savollarda yotadi: nima qilish kerak va nima uchun, qanday, qachon va kim vazifani bajaradi.
Biz Adizes institutida ishonamiz - odamlar bilan turli uslublar boshqacha gapirish kerak.
Muloqotingizni hamkasbingiz turiga moslashtirishga harakat qiling. Masalan, sukut saqlash rozilik belgisi ekanligi umumiy qabul qilingan.
Ammo A uslubidagi odam (administrator) rozi bo'lmaganda jim bo'lib qoladi. Agar biz ushbu xususiyatni bilsak va uni hisobga olsak, biz o'zaro tushunishga erishamiz. E (tadbirkor) uslubiga ega bo'lgan odam uchun uning shaxsiy g'oyasi muhimroqdir. Undan nima deb o'ylashini so'rang.
Tadbirkor tezislarni baland ovozda gapirishi kerak - keyin g'oya shaxsiy bo'lib qoladi.
Virtual muloqotdan tashqari, jonli tarzda o'zini namoyon qiladigan yumshoq komponent mavjud: yuz ifodasi, yuz ifodalari, intonatsiya. Faqat shaxsiy suhbat orqali ular sizga qanday munosabatda bo'lishini tushunishingiz mumkin. Bundan tashqari, inson darajasidagi shaxsiy aloqa ish bilan shug'ullanishga yordam beradi.
Erkak va ayol... Ular o‘rtasidagi munosabatlar haqida romanlar, dissertatsiyalar yoziladi, she’rlar yoziladi, filmlar suratga olinadi, badiiy kartinalar yaratiladi. Ular qanchalik ko'p gapirmasin va yozmasin, baxt uchun umumiy retseptlar hali ham mavjud emas, chunki har bir sevgi hikoyasi boshqalarga o'xshamaydi, har biri o'ziga xosdir, xuddi odamlarning o'zi ham noyobdir.
Tez-tez sodir bo'lganidek, mana u, u va sevgi. Va bu abadiy shunday bo'ladiganga o'xshaydi, chunki sizga sherigingiz haqida hamma narsa yoqadi: injiqliklar faqat sizga tegadi, kamchiliklar afzalliklarga o'xshaydi. Ammo vaqt o'tadi va siz begona odamning yonida yashayotganga o'xshaysiz. Va eng yomoni, bu kashfiyot ham emas, balki yaqinda bir-birini sevib qolgan ikki kishi ochiqchasiga gaplasha olmasligi - har biri faqat o'zini eshitadi.
Mening yaxshi do'stlarim Maksim va Lera taxminan uch yil oldin bir yil uchrashgandan keyin turmush qurishdi. Men ularning to'y kunida qanday sevishganini va baxtli bo'lganini, yosh xotinning ko'zlari qanday porlaganini, yosh er qanchalik jiddiy va hurmatli ko'rinishga harakat qilganini yaxshi eslayman.
Bu uch yil oldin edi, ammo olti oydan beri ularning kichik oilasi janjal va kelishmovchilik bilan larzaga keldi, shu qadar jiddiyki, "ajralish" so'zi allaqachon bir necha bor eshitilgan. Shunday bo'ldiki, erim va xotinim bilan uzoq va ochiq suhbatlashdik va ularning ruxsati bilan ko'p gaplarini yozib oldim.
“U futbolni yomon ko‘radi va meni tomosha qilishimga ruxsat bermaydi” yoki “nima kiysam ham, qanday soch turmasam ham, u hech narsani ko‘rmaydi” degan gaplarni bir chetga surib, nimani ajratib ko‘rsatishga harakat qildim. menga eng ko'p tuyuldi asosiy muammo ularning munosabatlarida.
Maksim- Albatta men uni sevaman. Men u bilan yaxshi his qilaman. Men uyga shoshilaman, chunki u meni kutmoqda va u meni kutayotganini yoqtiraman.
Lera- Men uni sevaman. U yonimda bo'lmaganida chidab bo'lmas darajada og'riqli va yomon his qilaman... U qayerdadir cho'zilib ketsa, boshimga har xil o'ylar keladi, unga nimadir bo'ldi... yoki u boshqa birov bilandir!
Maksim"Ammo u tushunishi kerakki, uning butun hayoti faqat unga bog'liq emas, mening boshqa qiziqishlarim bor."
Lera"Men uchun butun hayotim unda jamlangan, usiz men uchun hech narsa qiziq emas."
Maksim"U meni tushunadi, mening kayfiyatim va istaklarimni qanday taxmin qilishni biladi, lekin u men jim bo'lishni xohlayotganimni hech qachon tushuna olmaydi!"
Lera- U mening xohishlarimni taxmin qilganda, men ettinchi osmondaman, men u uchun hamma narsani qilishga tayyorman, lekin bu juda kamdan-kam hollarda bo'ladi ...
Maksim"Menga uning menga g'amxo'rlik qilishi yoqadi."
Lera- Men unga g'amxo'rlik qilishni yaxshi ko'raman.
Maksim- Menga uning meni tinglashi, har bir so'zni chuqur o'rganishi, tushunishga harakat qilishi yoqadi.
Lera- Men uni tinglashni, tushunishga harakat qilishni yaxshi ko'raman, men u haqida ko'proq bilishni - mutlaqo hamma narsani, uni his qilishni va tushunishni xohlayman.
Maksim"Ammo u shunchalik tajovuzkor bo'lishi mumkin, u doimo mening qalbimga kiradi, muloqotni talab qiladi, hatto men yolg'iz qolmoqchi bo'lsam ham.
Maksim- Nega u men ba'zan yolg'iz qolishni, o'ylashni, dam olishni xohlayotganimni tushunmaydi?! Siz doimo bir-biringizning ko'zingizga qaray olmaysizmi?
Lera- Agar siz qandaydir qiyinchiliklarni boshdan kechirsangiz yoki muammolarni yolg'iz hal qilsangiz, nima uchun umuman turmush qurishingiz kerak edi?
Bu suhbatlarning kichik bir qismi, lekin menimcha, juda ochiq. Ko'rinib turibdiki, majoziy ma'noda, qanchalik hissiyotli va ochiq Lera qo'llarini juda qattiq qisib qo'yadi, bunda Maksim o'zini tutashgan va hatto tabiatan bir oz chekinib, shunchaki bo'g'ib qo'yadi.
Lera aniq Maksimning e'tiboridan mahrum, u o'zini tashlab ketilgan va hayotidan chetlatilgandek his qiladi va Maksim tom ma'noda o'zining shaxsiy makonidan ozgina bo'lsa-da, ma'lum bir erkinlikni talab qiladi, uning yo'qligi uni doimo g'azablantiradi. Shu sababli, Lera uning qalbiga kirgan obsesyon ayblovlari.
Bu ko'pincha butunlay boshqacha g'oyalarga ega bo'lgan odamlar o'rtasidagi munosabatlarda sodir bo'ladi. oilaviy hayot. Men Leraning oilasini yaxshi bilaman - u erda hamma narsa doimo muhokama qilinadi. oila kengashi, qarorlar birgalikda qabul qilinadi, hamma birgalikda muammo va muammolardan chiqish yo'lini topadi.
Leradan tashqari, oilada ukasi va singlisi ham bor. Ular kichkina kvartirada yashaydilar, ular kechayu kunduz bir-birlarining oldida bo'lishadi. Ular birgalikda yashashga va hamma narsani boshdan kechirishga odatlangan, shuning uchun yosh ayol nima uchun Maksim o'zini boshqacha tutayotganini, nega undan nimanidir yashirayotganini yoki yolg'iz qolishga intilayotganini tushunmaydi.
Maksim tarbiyalangan to'liq ota-ona oilasi. Uning onasi shunchaki o'g'liga mustaqillikni qaytarishga majbur bo'ldi erta yosh, chunki u oilasini boqish uchun ko'p ishladi. Maksim ko'pincha yolg'iz qolishga va uning oldida paydo bo'ladigan barcha muammolarni mustaqil ravishda hal qilishga odatlangan.
Lera va Maksim va men ularning o'zaro da'volarini va ular haqidagi sharhlarimni tinglaganimizda, ikkalasi ham o'ylay boshladilar. Sizningcha, bu etarli emasmi? Menimcha bu yaxshi belgi, chunki, ehtimol, birinchi marta, ular o'zlarining munosabatlarida yuzaga kelgan muammolarga nima sabab bo'lganini xotirjamlik bilan aniqlashga harakat qilishdi.
Men hech qanday maslahat bermadim va ularga bu juda kerak emas edi, chunki Lera va Maksim allaqachon eng muhim narsani qilishgan - ular bir-birlarini eshitishgan. Va keyin hamma narsa ularga, ularning bir-biriga bo'lgan sevgisi va hurmatiga bog'liq. Va, albatta, men hamma narsa yaxshi bo'lishiga ishonishni xohlayman!
