대중교통, 엔터테인먼트 장소 또는 놀이터에서. 다양한 옵션이 있습니다. 그리고 갈등에는 두 명의 참가자, 즉 당신과 당신의 상대방이 있습니다. 우리는 갈등을 피하고 긴장을 유지하는 방법을 알려주는 10가지 요점을 제시할 것입니다.
초감각적 인식 끄기
갈등의 상대방 중 하나는 필연적으로 심령 능력을 가지고 있습니다. 그는 결코 직접적으로 묻지 않습니다. 그는 대담자의 "생각을 읽습니다".
예를 들어 보겠습니다. Masha는 친구와 함께 쇼핑하러갔습니다. 한 가게에서 친구가 미래의 파티를 위해 귀여운 노란색 드레스를 골랐습니다. 그녀는 마샤가 같은 드레스를 입고 있다는 사실을 깨닫지 못하고 그 드레스를 입고 파티에 가고 싶었습니다. 친구가 구매 비용을 지불하는 동안 Masha는 이야기를 떠 올립니다. 그들은 소녀가 Masha를 나쁘게 대했기 때문에 특별히 드레스를 샀다고 말합니다. 결과적으로, 그 친구의 기쁨의 표현은 스캔들로 이어진다.
마샤가 같은 드레스를 입었다고 직접 말하고 다른 옷을 골라달라고 했다면 갈등은 일어나지 않았을 것이다. 그러나 사람들은 다른 사람의 생각과 동기를 독립적으로 파악하는 경향이 있습니다. 이로 인해 내부 갈등이 발생하여 증오로 변합니다. 나중에 그것은 스캔들로 분출됩니다.
충돌을 피하려면 다음이 필요합니다. 당신의 욕망에 대해 직접적으로 말하십시오.두려움과 걱정. 그것이 명백하다고 생각하지 마십시오. 주변 사람들은 당신이 그들과 다른 관점을 갖고 있다는 사실을 전혀 모릅니다.
감정을 조절하세요
다량의 노르에피네프린이 혈액으로 방출되면 부정적인 감정이 급증합니다. 호르몬 중 하나인데 스트레스.당신이 갈등을 겪는 사람이라면 성격의 신체적 구성 요소에 대해 연구하십시오. 글리신 D3는 노르에피네프린을 억제할 수 있습니다. 억제 효과가 있고 "내부 흔들림"과 두려움을 제거합니다. 유토피아적인 생각을 차단합니다.
A.N.의 호흡 운동은 감정에 대처하는 데 좋습니다. Strelnikova. 복잡한 운동에 대한 비디오 데모를 시청하세요.
조명을 어둡게 하세요
밝은 빛 신경계를 자극한다. 충돌이 발생하면 음소거하거나 눈을 감으세요. "어두운" 상태에서 30~50초는 문제에 집중하고 갈등에 대한 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
농담을 해보세요
대부분의 갈등은 상호 비난으로 인해 발생합니다. 이는 당신이 농담할 필요 없어처음부터 - 상대방의 공격에 대응하세요. 예를 들어, 대담자는 당신이 바보라고 소리칩니다. 웃으면서 말하세요. "하지만 그 사람은 헬리콥터에 탄 펭귄만큼 잘생겼어요." 유머러스한 문구는 대화 상대를 혼란스럽게 하고 갈등을 사라지게 할 것입니다.
상대방의 주장을 반영하세요.
대담 자의 공격성을 줄이려면 그를 미러링하십시오. 이렇게 하면 건설적인 대화에 빠르게 도달할 수 있습니다. 각 문구 뒤에는 "제가 이해한 것이 맞나요?", "하고 싶은 말은..."이라고 명확히 하세요.
상대방이 말할 때까지 기다리세요
갈등에 적극적으로 참여할 필요는 없습니다. 상대방에게 첫 마디를 주고, 주장을 끝까지 들어보십시오. 쉬는 시간에는 “그리고?”, “계속하세요.”와 같은 독백을 더 장려하십시오. 곧 대담자는 피곤해지며 사업에 관해 이야기할 준비가 될 것입니다.
실수를 인정하세요
당신이 틀렸나요? 갈등이 시작될 때 실수를 인정하십시오. 그렇게 하면 상처 주는 말을 듣고 논쟁하는 데 시간을 낭비할 필요가 없어질 것입니다.
품위 있게 실수를 인정하십시오.감정을 끄고 자신을 비난하지 마십시오. 상황을 간략하고 간결하게 기술하세요. 당신이 한 일을 왜 했는지 설명하세요. 일을 바로잡을 준비가 되었음을 나타냅니다. 목소리는 균일해야 하며 머리는 약간 올려야 합니다. 걱정된다면 대화를 다음 시간으로 미루거나 진정제를 복용하세요.
방에서 나가기
돌아 서서 방을 나가면 갈등을 멈출 수 있습니다.
직장에서 갈등이 발생한 경우 조언을 실행하지 마십시오. 이런 경우에는 사과하고 휴식을 요청하세요. 감정을 진정시키기 위해 물을 마시거나 세수를 하십시오.
기대치를 낮추세요
갈등은 결과를 전제로 한다. 결과가 화해라고 하더라도 이를 달성하기 위한 수단은 상대방과의 관계에 큰 영향을 미칠 수 있다. 그러므로 분쟁을 미완성 상태로 두고 상대방이 화를 내도록 하십시오. 분노가 가라앉으면 대화로 돌아가십시오.
목소리를 낮추세요
갈등이 생기면 대화가 더 커집니다. 이런 일이 일어나지 않도록 하고 좀 더 조용히 말을 하세요. 대담자는 귀하의 어조에 적응할 것입니다. 차분한 억양으로 5~7분간 대화하면 100% 해결 방법이 제공됩니다.
마지막으로 갈등을 피하는 방법을 명확하게 보여주는 비디오를 시청하세요. 기분이 좋아!
다툼과 스캔들이 발생하지 않는 한 가족은 아마도 없을 것입니다. 물론 이것은 가족마다 다르게 발생하지만 결과는 항상 동일합니다. 분개, 오해, 눈물, 실망. 누군가는 다툼을 잊어 버리고 단 5 분 만에 잊고 화해 할 준비가되어 있으며, 누군가는 오랫동안 침묵으로 파트너를 괴롭힌 다음 며칠 (몇 달) 동안 이전의 모든 " 떼"를 상기시켜 줄 것입니다. .
직장에서는 우리가 "하얗고 푹신한" 것처럼 보이지만 집에서는 마치 "옷을 갈아입는 것처럼" 선의의 가면을 벗고 화를 내고, 짜증을 내고, 무자비하고 편협한 태도를 취하는 이유는 무엇입니까?
그리고 매일 바쁜 삶이 우리에게 제공하는 엄청난 요구에 괴로워하면서 우리는 어떻게 든 직장에서 자신을 제지하려고 노력하여 예의가 바르지 않고 편협한 것처럼 보이지 않으며 하나님은 그 밖의 무엇을 알고 계십니다. 우리의 긍정적 인 이미지가 작동해야합니다 경력 발전 계단을 위해 그러나 우리가 자신 안에 숨겨두고 직장에서 표현하지 못한 모든 나쁜 것, 부정적인 것들은 집으로 가져갑니다. 슬픔, 분노, 기분이 좋지 않은 것은 가족에게 있습니다. 집에서는 우리를 방해하는 것이 아무것도 없기 때문에 우리는 보너스나 심지어 직업을 잃는 것을 두려워하지 않으며 불리한 시각으로 자신을 드러내는 것을 두려워하지 않습니다. 집에서 우리는 모든 가면을 벗고 직장이나 다른 공공 장소에서 익숙해져 있는 피상적인 거짓이나 선의 없이 말하자면 "자르지 않은" 상태를 유지합니다.
그리고 집에 돌아 왔을 때 최소한의 이해와 동정심을 얻지 못하면 낮 동안 축적 된 "나쁜"에너지가 즉시 다툼과 스캔들의 형태로 사랑하는 사람들에게 쏟아집니다. 그리고 결국 불꽃이 타오르는 데는 말도 안되는 이유만으로도 충분합니다.
가장 자주 다툼을 일으키는 원인은 무엇입니까?
사회학자에 따르면, 부부의 50% 이상이 자녀 양육에 대한 서로 다른 방식과 견해로 인해 다툼을 겪는다고 합니다. 두 번째는 돈과 돈의 “부적절한” 사용입니다. 세 번째는 리더십을위한 투쟁이고, 네 번째는 배우자 중 한 사람이 다른 사람을 재교육하려는 시도이며, 다섯 번째는 함께 시간을 보내는 것에 대한 배우자의 견해 불일치입니다.
그러나 매일이 생존을 위한 투쟁인 이 모든 바쁜 삶에서, 어떤 이유로 우리는 서로를 듣고, 이해하고, 받아들이려고 점점 더 노력하지 않고, 소울메이트에 대한 관용이 약해집니다. 어떤 이유로 우리 중 많은 사람들은 우리와 가장 가까운 사람들이 무슨 일이 있어도 항상 우리를 이해하고 용서할 것이라고 결정했습니다. 그러므로 그들은 무례하고 모욕적이며 굴욕감을 느낄 수 있습니다. 그리고 가장 중요한 것은 공격적인 문구, 불쾌한 비난으로 도덕적 고통을 유발함으로써 실제로는 전혀 그렇게 생각하지 않지만 사랑하는 사람을 고통스럽게 만든다는 것입니다. 그러나 무심코 던진 이 말은 그에게 큰 상처를 주고 그의 영혼에 깊은 원한을 남길 수 있습니다.
그럼 우리는 어떻게 해야 할까요? 축적된 "증기"가 방출되고 완전히 다투지 않았는지 확인하는 방법은 무엇입니까?
당신도 능숙하게 다투어야 합니다. 이제 우리는 이 미묘한 심리 기술을 마스터하려고 노력할 것입니다. 물론 완벽하지는 않지만 몇 가지 규칙을 알면 집안의 따뜻한 분위기를 유지하고 연인과 적이 되지 않는 데 도움이 됩니다.
1. 불만 사항을 참을성있게 듣고 귀하에게 전달되는 중요한 미늘이 완전히 불쾌하더라도 적절하게 인식하는 방법을 배우십시오. 그 순간 당신이 아무리 역겨워하더라도 파트너에게 끝까지 말할 기회를주십시오.
2. 대답하기 전에 10까지 세십시오. 이 간단한 연습을 통해 대화 상대에게 공격적이고 모욕적인 말을 터뜨리고 말하는 것을 방지할 수 있습니다.
3. 배우자가 비명을 지르더라도 조용한 목소리로 말하십시오(단, 자신의 목소리가 명확하게 들릴 수 있도록). 타오르는 갈등의 불길에 휘발유를 더할 필요가 없습니다. 당신의 “반대편”이 명확하고 이해할 수 있는 강력한 주장을 제시하고, 가장 중요하게는 이 문제를 해결할 수 있는 실제적인 방법을 제시하십시오.
4. 어휘에서 멘토링(교육적) 메모를 제거하십시오. 어른에게 어른처럼 말해야지, 1학년처럼 강의하면 안 된다. 그 순간 기분이 아무리 나빠도 단어에주의를 기울이고 공격적이고 공격적인 단어를 모두 제거하십시오. 파트너를 모욕할 수 있는 비난과 판단을 포기하십시오.
5. 논쟁적인 연설에서 "당신은 항상 이렇게 합니다" 또는 "당신도 이것을 합니다"와 같은 문구를 피하려고 노력하십시오. 이 유치원 수준의 대화는 아무데도 도움이 되지 않습니다.
6. 제3자, 특히 어린이 앞에서 문제를 정리하지 마십시오. 다툼을 목격하는 것은 상대를 이기고 싶은 마음만 키워줄 뿐, 합리적인 결정으로 이어지지는 않습니다.
7. 순간적으로는 “우리 헤어지는 중이야”, “나 이혼할 거야” 같은 단정적인 말을 하지 마세요.
8. "적"에게 등을 돌리지 마십시오 (이것은 공격적입니다). 또한 "전장"을 자랑스러운 침묵으로 떠나십시오.
9. 대담자가 당신에게 매우 불쾌한 경우, "내면의 아이러니"라는 가면 뒤에 "숨기기"를 시도하십시오. 유머는 분노를 죽입니다. 하지만 어떤 경우에도 억지로 미소를 짓지 않으며, 특히 '퍼포먼스'에 냉소적이고 가장한 웃음을 포함하지 않습니다. 이는 갈등을 더욱 악화시킬 뿐입니다.
10. 술에 취한 동안에는 일을 정리하지 마십시오. 술에 취한 동안에는 당신이나 대화 상대 모두 감정과 행동을 적절하게 통제할 수 없기 때문입니다. 그리고 정상적인 상태에서 당신은 착하고 긍정적인 사람이지만, 술은 "변화"에 놀라운 효과를 발휘하며 다툼은 매우 빠르게 술 취한 싸움으로 확대될 수 있습니다.
어쨌든 탈출구를 찾으십시오. 그리고 모든 싸움에 대한 해결책은 타협이 될 수 있습니다. 그러니 이 타협점을 찾고, 그것을 찾은 후에는 그 순간을 놓치지 말고 담대하게 화해를 향해 나아가십시오.
다툼과 갈등을 철학적으로 다루십시오. 그것들 없이는 할 수 없습니다. 그러나 싸움의 기술과 자신을 통제하는 능력을 습득하면 갈등을 처음부터 "소화"하는 방법을 확실히 배울 수 있습니다. 그러면 아무도 기분을 상하게하고 서로에게 온갖 공격적인 말을 할 시간이 없을 것입니다.
1. 서로에게 관심을 가져라.
결혼 파트너와 행복한 관계를 이루려면 그를 최대한 잘 알아가기 위해 노력해야 합니다. 그의 취미, 의견, 자신에 관심을 가져야 합니다.
그의 장점뿐만 아니라 그의 약점도 이해하려고 노력하는 것이 필요합니다. 자기 자신과 자신의 문제에만 전념하는 사람들은 다른 사람, 특히 배우자와 완전한 의사소통을 할 수 없습니다.
2. 서로의 말을 들어보세요.
다른 사람의 말을 듣는 능력은 말하는 능력보다 더 가치 있는 능력입니다. 예를 들어, 피곤한 남편이 직장에서 집에 왔고 그의 아내가 이웃에 대한 험담, 자녀의 불순종에 대한 불만, 옷장에 옷이 부족하다는 정보의 흐름으로 즉시 그에게 폭격을 가한다면 이는 서로 간의 상호 이해에 기여하지 않습니다. 그들을. 이 경우 남자는 자신의 생각에 홀로 남겨져야 할 것이다.
아내가 먼저 남편에게 말을 하게 하고, 남편의 말을 주의 깊게 듣고 나서야 자신의 근황을 이야기하는 것이 더 옳았습니다.
3. 배우자의 관심사에 대해 이야기하십시오.
잘 경청하는 것 외에도 파트너의 생각을 따르고 이해한다는 점을 분명히 하는 것도 중요합니다. 대화 내용에 관심이 있다는 것을 상대방에게 알리는 것이 중요합니다.
4. 서로 비판하지 마세요.
종종 비판하는 경향이 배우자 사이의 불화를 조장합니다. 왜냐하면 우리가 다른 사람을 비판하면 그 대가로 우리도 비난을 받을 것이 확실하기 때문입니다. 당신의 파트너가 불완전하다고 생각한다면 그를 비판하기 전에 자신을 자세히 살펴보십시오. 당신은 아마도 자신에게서 많은 단점을 발견하게 될 것입니다.
비판은 배우자의 장점에 영향을 주어서는 안 됩니다. 긍정적인 메시지를 전달해야 합니다. 댓글을 달면 파트너를 칭찬할 만한 것도 찾아보세요.
5. 서로 명령하지 마세요.
책임을 상기시키기 때문에 명령을 받는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없으며, 결혼은 둘 다 평등하다고 느끼는 곳입니다. 그러므로 명령은 자연스러운 저항을 불러일으킨다. 이를 방지하려면 주문을 질문이나 요청으로 재구성하세요.
6. 실수를 인정하는 방법을 알아라.
제때에 실수를 인정하고 바로잡으면 많은 다툼과 갈등을 피할 수 있습니다. 자신의 약점을 이해하고 인정하는 능력은 성장의 신호이며 갈등 상황을 성공적으로 관리하는 데 도움이 됩니다.
7. 서로 칭찬해주세요.
대부분의 사람들은 무언가가 마음에 들지 않을 때 항상 불만을 표현합니다. 그러나 우리가 좋아하는 것에 대해 파트너를 칭찬하는 것을 기억하는 사람은 거의 없습니다. 파트너를 약간 이상화하고 그가 이미 원하는 사람인 것처럼 그에 대해 이야기하는 것이 좋습니다.
8. 서로의 입장이 되어 보세요.
종종 우리는 파트너의 영혼 속에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알아차리지 못합니다. 예를 들어, 아내는 저녁 내내 난로 앞에 서서 맛있는 저녁 식사를 준비하고 남편이 얼마나 행복할지 생각할 수 있습니다. 그리고 남편은 우울하고 긴장하여 와서 절반을 먹고 접시를 밀어 낼 것입니다. 아내는 남편이 자신에게 부주의하다고 생각하고 그로 인해 기분이 상할 것입니다. 하지만 그녀는 그가 직장에서 어려움을 겪고 있다는 사실을 생각하지 않았습니다. 그리고 그는 그녀가 그를 찾으려고 두 시간을 보냈다는 사실을 깨닫지 못했습니다.
각 파트너는 상대방의 입장에서 자신의 생각과 경험을 이해하려고 노력해야 합니다. 이 경우 다른 사람에게 더 관대하고 갈등을 피할 수 있습니다.
9. 다투지 마세요.
다툼은 문제를 해결하는 것이 아니라 불의와 긴장감을 증가시킬 뿐입니다. 그렇다고 해서 침묵을 지켜야 한다는 뜻은 아닙니다. 의사소통이 필요하지만 파트너와 모순되어서는 안 됩니다. 우리가 다른 사람에게 “네가 틀렸어”, “네 잘못이야”라고 말하면 그 사람이 나쁘거나 어리석다는 것을 알려주는 것 같습니다. 이것은 모두에게 불쾌한 일이 될 것입니다. 그렇게 함으로써 우리의 의견이 옳다 할지라도 들리는 데 도움이 되지 않습니다.
10. 서로 웃어보세요.
웃으며 친절하게 대해주는 사람과 갈등을 겪는 것은 어렵습니다. 우리의 기분은 다른 사람들에게 빠르게 전달됩니다. 당신이 배우자에게 미소를 지으면 그도 당신의 감정에 보답할 것임을 확신할 수 있습니다. 친절은 항상 긴장을 완화하고 상황을 완화시킵니다.
갈등의 개념에는 실제로 무엇이 포함되는가? 사람들은 왜 서로 갈등을 일으키고, 그 충돌의 규모는 어느 정도인가. 집, 직장, 친구들과의 대립을 피하는 가장 좋은 방법.
기사 내용:
갈등은 두 사람 사이 또는 개인 집단 사이에서 발생할 수 있는 대립 상황입니다. 이것은 서로 다른 견해, 인물, 목표 및 세계관을 가진 서로 다른 성격 간의 의사 소통의 부작용 중 하나입니다. 근절할 수는 없지만 방지하거나 최소화할 수는 있습니다. 이를 위해서는 갈등의 성격과 갈등을 예방하는 기본적인 방법을 알아야 합니다.
갈등의 개념과 유형
갈등의 개념을 설명하는 정의는 다양합니다. 그러나 동시에 모든 사람은 대결, 모순, 사람들 간의 대결 등이 현상의 주요 본질을 큰 소리로 표현합니다.
이것은 충돌을 의미하는 라틴어 "confluence"에서 이름을 얻은 복잡한 동적 프로세스입니다. 이는 주관적 또는 객관적인 "불일치"를 기반으로 할 수 있습니다. 더 자주 개방적인 성격을 띠고 "마이너스" 기호가 있는 감정을 동반하지만 문제를 모든 측면에서 고려하고 반대 관점을 들을 수 있습니다.
형성 과정에서 갈등 상황에는 여러 가지 연속적인 개발 단계가 있습니다.
- 주제 단계. 이것은 견해의 차이의 주체가 발견되는 갈등의 출현 단계이다.
- 갈등 상호작용. 이 단계에서는 발견된 갈등의 주체가 공개적으로 표현된다. 대결이 전개되고 있습니다.
- 갈등 해결. 결말에는 두 가지 옵션이 있을 수 있습니다. 갈등의 완전한 상환, 상황이 해결된 경우 또는 부분적인 경우, 상황이 가라앉거나 나중까지 연기되는 경우입니다.
주요 갈등 유형:
- 사회적 결과에 따르면. 그 결과에 따라 대결은 성공할 수도 있고 실패할 수도 있고, 파괴적일 수도 있고 건설적일 수도 있고, 건설적일 수도 있고 파괴적일 수도 있습니다.
- 갈등 당사자 수준별. 전쟁 당사자가 누구인지에 따라 개인 또는 집단, 협회, 정부 기관 및 문화 간의 갈등이 구분됩니다.
- 발생원별. 가치, 정체성, 이해관계의 불일치 등의 주제는 당사자 간의 대립으로 이어질 수 있습니다.
- 대결의 형태에 따라. 대결은 공개적으로, 공격적으로 또는 평화롭게 나타날 수 있습니다.
- 규모별. 갈등 상황에 참여하는 사람의 수에 따라 지역적(local)일 수도 있고 소수의 사람이나 팀으로 제한될 수도 있고, 지역 전체가 갈등에 빠지는 경우도 있습니다. 또한 갈등은 주간 및 전 세계적으로 확대될 수 있습니다.
- 갈등 상황 자체에 대한 참가자의 태도와 관련하여. 갈등 당사자들이 발생한 오해에 대해 서로 다른 태도를 가질 수 있다는 점을 고려하면 대결은 진실성, 우발성, 숨겨진 또는 거짓, 객관적 또는 주관적일 수 있습니다.
- 전술에 따라. 대결의 표현은 토론 및 논쟁의 형태, 게임의 형태 또는 더 가혹하게는 적극적인 신체적 영향 (싸움, 군사적 행동)의 형태로 다양한 형태로 발생할 수 있습니다.
갈등의 원인
인간 존재는 다면적이므로 대결 이유는 인간 활동의 다양한 영역에 영향을 미칠 수 있습니다. 갈등은 순전히 정서적 적대감, 특정 형태의 행동이나 특정 상황에 대한 비수용 등에 기초할 수 있습니다. 갈등 상황을 형성하는 가장 중요한 요소에 대해 살펴보겠습니다.
갈등의 일반적인 원인:
- 목표. 사람들이 자신의 활동(행동, 결정, 행동)의 결과를 다르게 볼 때 원하는 결과에 대한 오해나 거부는 종종 대립으로 이어집니다.
- 조회수. 종종 특정 상황(문제)을 해결하는 방법에 대한 비전이 다른 당사자들 사이에 갈등이 발생합니다.
- 감정. 갈등 상황은 참가자들이 서로에 대한 감정과 감정의 수준에 동의할 수 없는 순전히 개인적인 성격을 가질 수도 있습니다.
- 사회적 갈등의 원인. 사회적 대결은 사회 발전의 필수 조건입니다. 사회적 불평등, 문화와 관습의 이질성, 가치와 이념의 차이 등 여러 입장을 기반으로 할 수 있습니다. 많은 사회적 대립은 경제적 요인과 권력 분배 정도에 따라 발생합니다. 가족 내에서 갈등의 원인은 삶에 대한 다양한 견해, 자녀 양육, 친밀한 관계, 질투, 재정 및 가정 문제, 나쁜 습관 및 중독일 수 있습니다.
- 조직 내 갈등의 원인. 같은 조직 내에서 이질적인 팀에 속해야 한다는 것은 필연적으로 대립으로 이어진다. 이 경우 갈등 발발의 불꽃은 리더십 투쟁, 불만족스러운 근무 조건, 이해 관계의 차이, 노동 과정 및 종속에 대한 이해, 물질적 혜택 및 인센티브 분배가 될 수 있습니다.
- 인종 간 갈등의 원인. 경제적 상황이나 영향력 경계, 생활 조건, 상실된 권리 회복 또는 지리적 경계를 개선하려는 욕구는 국가 또는 다른 국적의 주체 간에 적대감을 유발할 수 있습니다. 역사적, 종교적, 고백적 차이, 정치적 게임, 한 국가가 다른 국가에 비해 수적으로 우월하다는 점은 인종 간 증오의 이유를 제공합니다.
갈등을 피하는 방법
대결에 참여하는 대부분의 사람들은 상황, 감정적 배경, 대담 자의 도발적인 행동 등에 따라 자신의 행동을 정당화하려고합니다. 그들은 어떤 상황에서도 갈등을 피할 수 있는 방법이 있다는 사실조차 깨닫지 못합니다.
원인이 무엇인지, 참가자 수에 관계없이 갈등을 근본적으로 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 일반적인 팁이 있습니다.
- 감정을 통제하세요. 갈등 상황을 예방하거나 건설적으로 끝내는 가장 좋은 방법은 감정과 자아를 끄는 것입니다. 나중에 말하거나 행한 것을 후회하지 않는 방식으로 대화를 진행하는 데 도움이되는 것은 "냉정한 머리"입니다.
- 자책하지 마세요. 생각과 환상을 미래로 몰아가지 않고 현재에 사는 법을 배우십시오. 존재하지 않는 것과 아직 일어나지 않은 것을 발명하지 마십시오. 우리가 자신을 속이고, 사건 전개에 있어 상상할 수 없는 변형을 머릿속에 구축하고, 이를 바탕으로 주장을 펼치는 경우가 종종 있습니다. 비록 그들 모두가 터무니없는 것으로 판명되었지만.
- 대담 자에게주의를 기울이십시오. 문제를 논의하거나 조언을 제공하거나 무언가를 알아낼 이유가 있는 경우 대화할 적절한 시간, 즉 대담자가 대화할 기분에 있을 때를 선택하십시오. 그가 기분이 좋지 않거나 피곤하거나 화를 내거나 화가 나면 의사 소통을 갈등 상황으로 바꿀 가능성이 있습니다.
- 과거를 기억하지 마세요. 대화 상대의 과거 잘못과 실수를 오늘날의 문제와 "연결"하지 않는 것을 규칙으로 삼으십시오. 그러한 전술은 대결을 더욱 악화시킬 뿐입니다. 이것은 사랑하는 사람들과의 갈등을 피하는 매우 효과적인 방법입니다.
- 자신 안에 불만과 문제를 쌓지 마십시오.. 해결되지 않은 논란의 여지가 있는 문제, 표현되지 않은 경험, 불만은 쌓이고 부정적인 감정의 샘으로 솟아오르는 경향이 있습니다. 당연히 그러한 폭발 중에는 갈등을 피할 수 없습니다.
- 침착하고 예의바르게 행동하세요. 갈등 상황이 신속하게 해결되거나 전혀 발생하지 않도록 하려면 연설을 지켜보십시오. 히스테리하게 굴지 말고, 모욕이나 조롱, 조롱 없이 차분한 어조로 말하십시오.
상사와의 갈등을 피하는 방법
우리 삶의 많은 부분을 직장에서 보내기 때문에 이 삶의 영역에 대한 오해의 가능성이 큽니다. 더욱이 이러한 문제는 동료, 고위 직원 또는 상사 등 여러 수준에서 발생할 수 있습니다.
직장에서 상사와의 갈등을 피하는 방법에 대한 주요 규칙은 다음과 같습니다.
- 사장님은 언제나 옳습니다. 모든 리더십의 주요 원칙을 기억하십시오. 그리고 이를 준수하는 것이 매우 어렵다 하더라도 어떤 경우에도 귀하의 반대는 사려 깊고, 재치 있고, 적절해야 합니다.
- 진정해, 그냥 진정해. 당신이 상사의 뜨거운 손에 넘어갔거나 당신에 대한 주장이 근거가 없다고 생각한다면 폭력적인 대응을 자제하십시오. "공격자"가 진정될 때까지 기다렸다가 이해하지 못하는 모든 사항을 찾으십시오.
- 험담 그만해. 동료들과 경영에 관해 논의하지 않는 것을 원칙으로 삼으세요. 직장 밖이나 비공식적인 환경에서도 마찬가지입니다. 당신의 말이 토론 대상의 귀에 닿지 않는다는 보장은 없습니다.
- 올바른 관계. 경영진과 의사소통할 때 경박함과 배은망덕함을 피하십시오. 의사소통과 행동의 전문성만이 경영진과 동료 모두와의 대립을 피하는 데 도움이 될 것입니다.
동료와의 갈등을 피하는 방법
직장 동료와의 갈등을 피하는 기본 방법:
- 거리를 유지하세요. 귀하의 업무 관계는 귀하에게 가장 효과적인 업무 환경을 제공할 뿐만 아니라, 귀하를 험담의 표적이나 피해자로 만들지도 않을 것입니다.
- 공정하게 행동하세요. 갈등에 휘말리면 어느 한쪽을 선택하지 말고 중립을 유지하십시오. 당신은 그것이 어떻게 끝날지, 어떤 결과를 남길지 모릅니다. 당신이 갈등 상황의 당사자 중 하나일 때에도 침착하고 합리적이어야 합니다. 갈등의 원인이 개인적인 "편협함"이라고 할지라도.
- 일대일 원칙을 따르세요. 그룹 외부의 대화 상대와 함께 오해와 불일치에 대한 해결 방법을 찾으십시오.
- 다른 사람의 경험을 존중하라. 경험이 풍부한 직원의 의견이나 업무 방해 시도가 불편하다면 주저하지 말고 자신에 대한 이러한 태도의 이유를 침착하게 찾아보십시오. 당신이 정말로 “죄 많은” 사람이라면, 도움을 받아들이고 개선하십시오.
친구와의 갈등을 피하는 방법
인생은 가장 친한 친구 사이에서도 오해와 불일치의 순간이 발생할 수 있음을 보여줍니다. 똑같은 삶을 살다 보면 좋은 친구가 너무 많을 수 없으니 위험을 무릅쓰고 대결해서는 안 됩니다.
- 갈등을 피하세요. 친구가 공격적이어서 갈등 상황이 불가피하다고 판단되면 대결에서 물리적으로 벗어나십시오. 긴급한 문제, 해결되지 않은 문제, 다리미가 꺼지지 않은 문제 등 친구가 "부적절"한 순간에 친구와의 의사 소통을 중단해야 할 이유를 제공하는 모든 것을 기억할 수 있습니다.
- 정지시키다. 특히 사소하고 중요하지 않은 댓글과 욕설에 즉시 반응하지 마십시오. 10까지 세는 고전적인 방법을 사용하십시오. 그러면 대답하는 방법과 대답할 가치가 있는지 확인할 수 있습니다.
- 우선순위를 정하세요. 갈등이 불가피하다면 우호 관계를 유지하거나 자신의 관점을 입증하는 것 중 무엇이 더 중요한지 생각해보십시오. 이 경우 선동자의 의견에 맹목적으로 동의하거나 발생한 문제에 대한 우호적 인 해결책을 공동으로 찾으려고 노력할 수 있습니다.
부모와의 갈등을 피하는 방법
아버지와 자녀 사이의 갈등은 관계의 영원한 문제이며, 그 관련성은 참가자 자신만큼 존재할 것입니다. 삶의 경험과 결합 된 부모의 사랑은 항상 청소년과 독립에 대한 열망과 공통 언어를 찾는 것은 아닙니다.
사랑하는 사람과의 갈등을 피하는 방법에 대한 기본 원칙:
- 실수를 인정하는 것을 두려워하지 마세요. 갈등의 원인에 공정하게 접근하고 필요한 경우 수정하도록 노력하십시오.
- 당신의 감정에 굴복하지 마십시오. 응답 도발과 균형을 깨려는 의도없이 떠나십시오. 감정 때문에 문제의 근본 원인과 문제를 해결하는 올바른 방법을 보지 못하는 경우가 많습니다.
- 재치 있고 용서하십시오. 공손함, 차분한 어조, 방해하지 않고 경청하는 능력은 사랑하는 사람과의 좋은 관계의 중요성을 보여주는 가장 좋은 방법입니다. 친척의 나이, 감정적 배경, 건강 상태를 고려하십시오. 누구나 기분 변화와 건강 악화를 경험합니다.
- 갈등 방지. 원망과 오해가 쌓여 대결의 기반이 되지 않도록 하라.
아이들과의 갈등을 피하는 방법
자녀에게 오해와 갈등의 원인이 발생할 수도 있습니다. 이로 인해 생산적인 부모-자녀 유대 관계를 유지하는 것이 훨씬 더 어려워집니다.
어린이와의 갈등을 피하는 방법에 대한 주요 규칙은 다음과 같습니다.
- 문제의 근원을 살펴라. 아이들은 주의를 끌기 위해 갈등 상황을 이용하는 경우가 많습니다. 그리고 부모님 - 우선. 발생한 대립의 원인을 먼저 파악한 다음 해결 방법을 선택하는 방법을 배우십시오.
- 올바르게 비판하라. 어른과 마찬가지로 어린이도 자신에 대한 비판을 듣는 것은 불쾌합니다. 그러므로 자녀에게 올바르게 의견을 말하도록 노력하십시오. 첫째, 본질적으로, 둘째로 계속해서, 즉 자녀가 어떻게 개선되고 나아질 수 있는지 설명합니다.
- 거절 이유를 설명하세요. 자녀의 모든 욕구를 충족시킬 생각이 없다면, 그것을 주장하는 법을 배우십시오. 아이가 자신에 대한 태도를 무관심으로 인식하기 때문에 무시하면 문제가 더욱 악화됩니다.
- 아이들과 더 자주 소통하세요. 자녀가 숨 쉬는 모든 것, 즉 두려움, 욕망, 기분, 꿈을 알아낼 수 있게 해주는 것은 기밀 의사소통입니다. 따라서 갈등 상황을 피하십시오.
사랑하는 사람과의 갈등을 피하는 방법
부모와 자녀와의 관계가 혈연관계라면, 나머지 반쪽과의 관계는 관점이 약간 다릅니다. 이러한 관점은 갈등이 발생하는 많은 이유를 제공합니다. 그리고 가족의 갈등을 피할 수 있는 최선의 방법을 찾지 못한다면 이 가족은 존재할 수도 있고 존재하지 않을 수도 있습니다.
파트너와의 갈등을 피하는 기본 방법:
- 다른 반쪽을 존중하세요. 당신의 소울메이트는 자신만의 취향, 습관, 관심사 및 선호도를 가진 사람이라는 점을 기억하십시오. 결국, 당신이 사랑에 빠진 사람은 바로 이 사람입니다.
- 성실하고 정직하십시오. 관계 강화를 위한 최고의 시멘트는 성실함과 개방성입니다. 동시에, 당신이 할 수 없거나 자신이 소유하지 않은 것을 파트너에게 요구하는 것은 부정직하다는 것을 잊지 마십시오.
- 자신의 말을 들어보세요. 갈등을 시작하거나 기분이 상하기 전에 자신의 내면을 살펴보십시오. 아마도 당신은 감정, 피로 또는 평범한 배고픔에 대해 이야기하고 있을 것입니다. 그리고 당신의 나머지 절반도 같은 이유로 움직일 수 있다는 것을 명심하십시오.
- 좀 더 친절해지세요. 고양이에게도 친절한 말은 기분 좋은 말이라는 것은 잘 알려진 사실이다. 그러므로 파트너의 좋은 점을 더 많이 발견하고 칭찬하고 동기를 부여하십시오.
중요한! 행복한 사람들에게는 누군가와 함께 문제를 정리하고 험담을 할 시간과 이유가 없다는 점을 기억하십시오.
충돌을 피하는 방법 - 비디오 보기:
현대 사회에서 갈등은 발전을 위한 풍부한 기반을 갖고 있지만 이것이 이러한 상황이 표준으로 받아들여져야 한다는 의미는 아닙니다. 평화로운 의사소통과 상호 이해는 삶을 더욱 아름답고 풍요롭게 만듭니다. 따라서 모든 대결을 최소한으로 줄이기 위해 싸울 가치가 있습니다.
요즘에는 갈등 상황을 피하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 주변 사람들과 평화롭게 살기 위해서는 종종 뒤로 몸을 굽히고 현명하게 행동해야 합니다. 미국의 심리학자 도로시 톰슨(Dorothy Thompson)은 이렇게 말한 적이 있습니다. “갈등 상황을 완전히 피할 수는 없지만, 갈등 상황에 어떻게 대응할 것인지는 항상 대안이 있습니다. 대안은 갈등에 대한 수동적이거나 공격적인 대응입니다.”
심리학자의 말을 추론해 보면 갈등을 다른 각도에서 볼 수 있다는 결론을 내릴 수 있습니다. 한편으로는 사람과의 관계를 완전히 끊을 수 있고 다른 한편으로는 그를 더 잘 알 수 있습니다. 갈등을 피하는 가장 좋은 방법은 갈등을 예상하고 받아들이는 것입니다.
갈등은 종종 건강에 해로울 수 있는 스트레스의 주요 원인이 되므로 발생할 수 있는 모든 위험을 인지하고 있어야 합니다. 그러나 충돌을 피하기 위해 가능한 모든 조치를 취했지만 여전히 해결되지 않은 경우 아래 팁이 유용할 것입니다.
갈등의 한가운데에 갇히지 않도록 하세요
때때로 사람들은 도움을 주고 싶어 갈등과 논쟁의 한가운데에 있을 수 있습니다. 솔직히 이것은 다른 사람의 문제에 끼어들어 갈등의 주역이 될 수 있기 때문에 매우 위험합니다. 당신의 간섭 없이 다른 사람들이 그들의 관계를 정리하도록 하십시오. 자신의 삶의 문제에 집중하고 최단 시간 내에 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾으려고 노력해야 합니다.
제발
누군가가 당신을 한계까지 밀어붙일 때, 그 사람에게 아첨해서 싸우게 만드는 대신 행복한 표정을 짓고 친절하게 대하십시오. 인생은 갈등과 불일치로 가득 차 있으므로 이를 해결하려면 좀 더 보수적인 방법을 찾아야 합니다. 예를 들어, 친절은 갈등을 완화할 수 있습니다. 친절은 갈등에 대한 부정적인 감정에 대한 방어 메커니즘입니다. 또한 주변 사람들은 귀하의 갈등 해결 기술을 높이 평가할 것입니다.
평화를 이루는 사람이 되려고 노력하세요
평화를 사랑하는 사람들은 갈등에 연루되지 않으려고 노력합니다. 마음속에 평화와 사랑이 있다면 당신은 거의 무적입니다. 화평케 하는 사람들은 해로운 감정 없이 사람들과 협력하는 경향이 있는데, 이는 대개 분쟁이나 심지어 갈등으로 이어집니다. “전투에서 가장 큰 승리는 전투나 패배 없이 승리하는 것이다.” 당신이 타고난 평화를 이루는 사람이 아니더라도 걱정하지 마십시오. 이 기술은 살아가면서 배울 수 있습니다.
중재자의 습관
누군가 갈등이 있는 경우 어떤 식으로든 이 과정에 개입해서는 안 됩니다. 약한 사람들은 대개 자신의 행동에 대한 도움과 지원을 찾기 위해 더 강한 사람들 뒤에 숨으려고 합니다. 평소 스트레스를 혼자서 해결하고 싶지 않다면 갈등 당사자 사이를 중재하는 습관을 버리는 것이 좋습니다. 다른 사람의 갈등에 제3자가 되려고 노력하세요.
도보 거리
갈등이 심화되고 통제할 수 없다고 느낄 때 상황을 다르게 처리하기 위한 선택을 해야 합니다. 꼭 스트레스를 받지 않도록 노력하세요. 자신과 상대 사이에 어느 정도 거리를 두고 잠시 그 상황에서 벗어나는 것이 유용합니다. 가능하다면 이 충돌을 과거에 두거나 나중에 다시 시작하도록 선택해야 합니다. 최선을 다해 마음을 가라앉히고 모든 의견 차이를 과거로 되돌려 놓으세요. 이 접근 방식은 이 문제를 완화할 수 있는 기회를 제공합니다.
부정성과 드라마를 제거하십시오
부정적인 사람과 극적인 상황은 자신감과 자존감을 파괴하는 주요 요인이므로 가능한 한 피하도록 노력하십시오. 게다가 신체적, 정신적 건강에도 영향을 미칠 수 있습니다. 부정적인 사람들에게 상황을 극화하는 것은 산소와 같으며, 그러한 사람들과 함께하는 것을 멈추지 않으면 시간이 지남에 따라 이 사람들이 당신을 부정적인 생각과 감정에 사로잡히게 하지 마십시오.
도발자를 피하십시오
갈등을 예방하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 도발자와의 접촉을 피하는 것입니다. 주변에는 항상 다른 사람들을 갈등에 참여시키기 위해 가능한 모든 일을 하는 사람들이 많이 있습니다. 인생에서 이러한 태도는 대결, 처벌, 논쟁으로 이어지는 경우가 많습니다. 선동자를 대할 때, 그들이 화가 났을 때 항상 반응을 지연시키도록 노력해야 합니다. 이는 상황과 그 결과를 고려하는 데 도움이 될 것입니다. 의지를 사용하여 반응을 지연시키려는 의식적인 노력을 기울이고 그 사이에 대응할 수 있는 최선의 방법을 선택하십시오.
갈등과 불안한 상황은 스트레스의 주요 원인이며 이는 건강에 매우 해롭습니다. 갈등을 피하는 방법에 대한 이러한 조언이 긍정적인 태도를 유지하고 인생을 즐기는 데 도움이 되기를 바랍니다. 갈등을 피하기 위해 보통 무엇을 합니까?
