Welche Kommunikationsregeln gelten? Kommunikationsregeln

Kommunikation ist das wichtigste Instrument der Interaktion zwischen Menschen. Mit Hilfe verbaler oder nonverbaler Zeichen werden Emotionen, Wünsche, Absichten ausgedrückt und Informationen übermittelt. Wenn Sie über Kommunikationsfähigkeiten verfügen, können Sie problemlos mit Menschen in Kontakt treten und in allen Lebensbereichen erfolgreich sein.

Was ist Kommunikationsethik?

Die Morallehre ist im Begriff der Ethik enthalten. Zu den moralischen Normen zählen die von der Gesellschaft festgelegten Regeln der Interaktion zwischen Menschen. Die Interaktion umfasst allgemein anerkannte Verhaltens- und Kommunikationsstandards. Ethische Grundsätze sind bedingt und von Kultur zu Kultur unterschiedlich. Ihre Einhaltung ist jedoch eine notwendige Voraussetzung für die Existenz in der Gesellschaft.

Das Wesen der Moral liegt im Vorhandensein moralischer Qualitäten, die es Ihnen ermöglichen, erfolgreich und auf einem angemessenen Niveau mit den Menschen um Sie herum zu interagieren.

Allgemein anerkannte Normen schließen jegliche Gewalt, obszöne Sprache, Kritik oder Demütigung aus.

Respektvolle Haltung, Wohlwollen, Offenheit, Gleichberechtigung und Meinungsfreiheit werden gefördert.

Sprachkommunikation

Die verbale Kommunikation mit verbalen Mitteln begleitet den Ausdruck eigener Gedanken, Meinungen, Gefühle und den Austausch von Informationen. Es kann wie folgt charakterisiert werden:

• Alphabetisierung;
• Zugänglichkeit;
• Genauigkeit;
• Inhalt;
• Ausdruckskraft.

Bei Sprachbeziehungen ist es auch wichtig, die Intonation und Klangfarbe der Stimme zu überwachen.

Folgende Arten der verbalen Kommunikation werden unterschieden:

• Normale Kommunikation oder Konversation – es findet ein Meinungs- und Erfahrungsaustausch statt.
• Diskussion – Probleme werden gelöst, Aufgaben besprochen.
• Konfrontation – es findet ein Streit statt, eine Position wird verteidigt.
• Streit – es findet eine öffentliche Diskussion über gesellschaftlich wichtige Themen statt.
• Diskussion – unterschiedliche Meinungen werden diskutiert, um die Wahrheit herauszufinden.
• Symposium – Kurzvorträge mehrerer Personen.
• Vortrag – ein Teilnehmer spricht.
• Kontroverse – es findet ein Meinungsaustausch statt, eine Diskussion mit dem Ziel, die eigene Position zu gewinnen und zu verteidigen.

Die Wirksamkeit der einen oder anderen Art der verbalen Kommunikation hängt von richtig gesetzten Zielen und von der Konstruktivität der Informationen ab.

Wie spricht man richtig mit Menschen?

Wenn sie beispielsweise mit jüngeren Menschen oder Kindern kommunizieren, müssen sie sich mehr Zeit nehmen, sich aufrichtig für ihre Probleme interessieren und aufmerksam zuhören.

Unter keinen Umständen sollten Sie kritisieren oder demütigen. Sie müssen mit Kindern wie mit Erwachsenen mit Respekt und Freundlichkeit kommunizieren.

Bei der Kommunikation mit Freunden oder Gleichgesinnten ist es wichtig, die Meinungen anderer Menschen zu respektieren. Es wird nicht empfohlen, Ratschläge zu geben, wenn man nicht danach fragt. Die Interaktion sollte auf den Grundsätzen der Zusammenarbeit, Offenheit und Ehrlichkeit basieren.

Bei der Kommunikation mit den Eltern müssen Sie toleranter sein und aufmerksam auf ihre Meinungen oder Ratschläge hören. Es hat keinen Sinn, sich zu streiten oder zu beweisen, dass man Recht hat. Es ist notwendig, einen konstruktiven Dialog anzustreben. Freundliche, liebevolle Worte wirken Wunder.

Bei der Kommunikation mit behinderten Menschen sollten Sie sich nicht auf deren Situation konzentrieren. Übermäßiges Mitleid oder Mitgefühl kann Ihren Gesprächspartner irritieren oder demütigen.

Unter keinen Umständen sollten Sie etwas arrogant oder abweisend sagen. Beim Sprechen müssen Sie äußerst aufmerksam und höflich sein.

Bei der Kommunikation mit älteren, erwachsenen Menschen ist es notwendig, Respekt, Höflichkeit und Ehrlichkeit zu zeigen. Es ist nicht erlaubt, jemanden mit „Sie“ oder nur mit Namen anzusprechen, es sei denn, der Gesprächspartner selbst äußert diesen Wunsch. Sie müssen ruhig, entspannt und freundlich sprechen.

Die Kommunikation mit älteren Menschen sollte auf Respekt, Respekt, Höflichkeit und Offenheit basieren. Sie sollten sich immer mit Ihrem Vornamen, Ihrem Vatersnamen oder „Sie“ ansprechen.

Es hat keinen Sinn zu streiten. Es sollte klar sein, dass ältere Menschen besonders gefährdet sind; sie brauchen Verständnis, Unterstützung und Hilfe.

Beim Sprechen sollten Sie nur freundliche und positive Worte verwenden.

Wie kommuniziert man richtig am Telefon?

Bei der Kommunikation am Telefon findet kein Blickkontakt statt, der entscheidende Eindruck entsteht also erst durch die Begrüßung. Die ersten gesprochenen Sätze, die Betonung und die Art der Kommunikation beeinflussen das Ergebnis und die Dauer des gesamten Gesprächs.

Die Telefonkommunikation beginnt in dem Moment, in dem das Telefon klingelt. Nach den Regeln des guten Benehmens sollte der Hörer sofort nach dem dritten Klingeln abgenommen werden. Es wird empfohlen, mit der Antwort bis zum achten Klingeln zu warten.

Nach der Antwort ist es wichtig, möglichst höflich Hallo zu sagen und sich unbedingt vorzustellen.

Wenn eine Person zum ersten Mal angerufen wird, müssen Sie ihr mitteilen, woher die Telefonnummer stammt. Dann beginnen sie mit dem Hauptteil des Gesprächs.

Hier ist es wichtig, ein maßvolles Sprechtempo einzuhalten. Zu schnelle Sprache ist schwer zu verstehen und ihre Bedeutung wird oft übersehen. Ein langsames Tempo kann die andere Person irritieren und sie ablenken. Die Stimme sollte nicht zu leise und nicht zu laut sein.

Um beim Reden eine positive Einstellung zu bewahren, müssen Sie lächeln. Beim Telefonieren ist immer ein Lächeln zu spüren, das der Stimme eine besondere Höflichkeit verleiht. Es wird empfohlen, Sie regelmäßig mit Ihrem Vornamen oder Ihrem Vatersnamen zu kontaktieren. Ein Mensch freut sich immer, seinen Namen zu hören. Darüber hinaus verleiht es einen Hauch von Individualität.

Wenn ernsthafte Verhandlungen oder die Diskussion kommerzieller Konditionen geplant sind, ist es besser, den Text oder die Schlüsselphrasen im Voraus vorzubereiten.

Der Gesprächspartner sollte jedoch nicht vermuten, dass die Worte im Voraus vorbereitet wurden. Das Gespräch sollte möglichst natürlich und entspannt verlaufen.

Es ist wichtig, zwischen sinnvollen Sätzen eine Pause einzulegen, um der Person die Möglichkeit zu geben, ihre Meinung zum diskutierten Thema zu äußern. In diesem Fall müssen Sie aufmerksam und aktiv zuhören. Dies kann durch kurze Sätze wie „Ja“, „Okay“, „Ich verstehe“ geschehen.

Es ist notwendig, das Telefongespräch positiv zu beenden. Sie können die Kommunikation nicht abrupt unterbrechen. Die letzten Sätze sind sehr wichtig. Ein gebührender Abschied ist fast die letzte Chance, die Situation in die entgegengesetzte Richtung zu ändern. Daher ist es besser, dies im Voraus zu planen.

Social-Media-Etikette

Moderne Technologien ermöglichen die Kommunikation über das Internet mithilfe von Anwendungen und sozialen Netzwerken. Allmählich dringt eine solche Kommunikation in alle Bereiche menschlichen Handelns ein. Fand eine solche Kommunikation früher nur zwischen engen Freunden und Verwandten statt, so werden heute auf diese Weise ernste Arbeitsprobleme gelöst, politische Themen besprochen und Interessengruppen gebildet. Diskussionen in sozialen Netzwerken prägen das Weltbild moderner Menschen.

​Es gibt unausgesprochene Verhaltensregeln, die bei der Korrespondenz befolgt werden sollten, um den Eindruck von Ihnen selbst nicht zu beeinträchtigen. Ohne den Gesprächspartner zu sehen und ohne seine Stimme zu hören, wird in der Regel eine Meinung gebildet auf der Grundlage von:

• Alphabetisierung;
• die Fähigkeit, seine Gedanken prägnant auszudrücken;
• Höflichkeit;
• Vokabeln verwendet.

Jede Nachricht sollte mit einer Begrüßung und einem Anruf beim Namen beginnen.

Es ist zu bedenken, dass in Großbuchstaben geschriebene Wörter nur eine größere emotionale Ladung haben. Es ist besser, eine große Anzahl von Ausrufezeichen, Fragezeichen, Ellipsen und Untertreibungen zu vermeiden. Dies kann zu einer falschen Einstellung gegenüber dem Gesagten führen. Unter keinen Umständen sollten Sie obszöne Worte verwenden.

Bevor Sie eine Nachricht senden, sollten Sie diese sorgfältig lesen und die Angemessenheit der bereitgestellten Informationen beurteilen. Vergessen Sie nicht, wann immer möglich eine Dankesbotschaft zu senden.

All dies kann nicht nur Gesprächspartner, sondern auch potenzielle Arbeitgeber abschrecken. Einer der modernen Trends bei der Personalsuche und -auswahl ist die Nutzung sozialer Netzwerke.

Regeln der nonverbalen Konversation

Die nonverbale Interaktion erfolgt über Mimik, Gestik und Gewohnheiten. Kleidung, Schnitt, Farbe und Kombination können viel über Ihren emotionalen Zustand, Charakter und Status aussagen. Ein schlampiges Aussehen entsteht durch schlecht gebügelte Kleidung, bei der alle Knöpfe geöffnet sind. Die Frisur verleiht dem Look Integrität. Das Haar sollte sauber und ordentlich gestylt sein.

Es gibt bestimmte Regeln, die einen effektiven Umgang miteinander ermöglichen. Zu den Hauptpunkten gehören:

• Abstand halten. Das Eindringen in den persönlichen Raum – näher als 40 cm – verursacht Unbehagen.
• Augenkontakt. Beim Sprechen müssen Sie so oft wie möglich Augenkontakt herstellen, etwa 60 % der Zeit. So entsteht eine vertrauensvolle Beziehung. Sie sollten es jedoch nicht überbeanspruchen. Zu langes Starren drückt Misstrauen und Aggression aus.

• Offene Posen verwenden. Es wird nicht empfohlen, Arme oder Beine zu verschränken. Solche Posen drücken Verschlossenheit und Kontaktunlust aus.
• Gerade Haltung weist auf Selbstvertrauen hin.
• Keine Haltungen, die Unzufriedenheit ausdrückenÜberlegenheit, Vernachlässigung. Dazu gehört eine Pose, bei der Ihre Hände auf der Seite ruhen, in Ihren Taschen versenkt sind oder sich hinter Ihrem Rücken befinden.
• Keine übermäßige Gestikulation. Andernfalls könnte es so aussehen, als ob der Sprecher nicht über genügend Wortschatz verfügt, um seine Gedanken auszudrücken.

Es ist zu beachten, dass auch der Standort der Gesprächspartner wichtig ist. Da sich die Gegner gegenüberstehen, sind sie anfälliger für Konfrontationen, als wenn sie nebeneinander stehen. Daher werden runde Tische häufig für Geschäftsverhandlungen genutzt.

Merkmale konfliktfreier Kommunikation

Bei einem Konflikt kommt es zum Konflikt von Meinungen, Interessen und Positionen. Das Ergebnis einer Konfrontation kann das Erreichen eines gemeinsamen Ziels oder destruktive Folgen sein. Daher ist es notwendig, danach zu streben, jeden Konflikt in eine positive Richtung zu lenken und wenn möglich ganz zu verhindern.

Bevor Sie sich von Emotionen mitreißen lassen, sollten Sie versuchen, die Situation nüchtern zu betrachten, zu analysieren und den Kern des Problems höflich zu vermitteln.

Es ist unbedingt erforderlich, Ihrem Gegner die Möglichkeit zu geben, würdevoll aus der Situation herauszukommen. Um keine Voraussetzungen für eine Konfrontation zu schaffen, empfiehlt es sich, sich an einfache Grundsätze zu halten, die eine effektive Interaktion mit anderen ermöglichen.

Dazu gehören:

• Höflichkeit;
• respektieren;
• Positivität;
• Offenheit;
• Aufmerksamkeit;
• Anstand;
• Konkretheit;
• Wahrung persönlicher Grenzen;
• Toleranz;
• Gerechtigkeit;
• Mitgefühl.

Die Fähigkeit, sich in die Lage eines anderen Menschen zu versetzen, ermöglicht es, die Motive seines Verhaltens zu verstehen und die Situation aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten. Sie sollten nicht emotional auf Aggression reagieren. Dies könnte zu einer unkontrollierbaren Gefahrensituation führen. Geben Sie auch keinen Provokationen nach.

Es sollte daran erinnert werden, dass jeder Mensch seine eigenen Merkmale in Bezug auf Charakter, Temperament, Weltanschauung, Erziehung und Lebenssituation hat. Dies muss verstanden und akzeptiert werden. Eine Person wählt ihre eigene Reaktion auf eine bestimmte Nachricht. Man sollte nicht gleich „ins Gesicht springen“.

Geschäftskommunikation

In der Berufswelt ist es üblich, sich an die Ethik der Geschäftskommunikation zu halten. Hierbei handelt es sich um eine Reihe von Regeln, die darauf abzielen, bestimmte Ziele zu erreichen. Die Besonderheit der Interaktion besteht nicht darin, interessante Seiten Ihres Charakters zu zeigen, sondern darin, Ihren Partner zu interessieren, Vertrauen und Respekt zu wecken. Es ist wichtig, Gemeinsamkeiten zu finden, Grenzen und Interaktionsbereiche zu definieren. Dabei werden die kulturellen und nationalen Besonderheiten des Geschäftspartners berücksichtigt.

Zu den Schlüsselkompetenzen für erfolgreiche Geschäftsverhandlungen gehören:

• die Fähigkeit, seine Absichten richtig auszudrücken;
• Fähigkeit zur Analyse;
• Zuhörfähigkeiten;
• die Fähigkeit, die eigene Position zu verteidigen;
• eine nüchterne Einschätzung aller Vor- und Nachteile;
• Kenntnisse der Fachterminologie.

Es gibt die Hauptphasen eines Geschäftsgesprächs:

• Grüße. In dieser Phase entsteht der erste Eindruck.
• Einführender Teil. Beinhaltet die Vorbereitung auf die Diskussion wichtiger Themen.
• Diskussion. Beinhaltet die Beschreibung der Situation, das Abwägen möglicher Optionen und das Treffen einer Entscheidung.
• Fertigstellung. Abschied, der auch die Bildung eines ganzheitlichen Eindrucks beeinflusst.

Beim Gespräch müssen Sie aufrichtiges Interesse am Thema und guten Willen zeigen. Stimmung und emotionaler Zustand sollten die Sprechgeschwindigkeit und -lautstärke nicht beeinflussen. Der Gesichtsausdruck sollte offen und einladend sein. Nichts ist attraktiver als ein aufrichtiges Lächeln Ihres Gesprächspartners.

Im Bereich der professionellen Kommunikation werden Qualitäten wie Fingerspitzengefühl, Ehrlichkeit, Anstand und Klarheit geschätzt.

Die positiven Aspekte werden immer zuerst geäußert und erst dann die negativen erwähnt.

Unabhängig von der Form, in der ein Geschäftstreffen stattfindet, ist es notwendig, die Diktion, die Sprechgeschwindigkeit, die Lautstärke, den Satzbau und die korrekte Akzentsetzung zu überwachen. Was auch immer das Ergebnis des Geschäftstreffens sein mag, es sollte ein positiver Eindruck aus dem Gespräch bleiben. Dadurch erhöhen sich die Chancen auf eine Ergebnisverbesserung deutlich.

Die Fähigkeit, mit anderen Menschen zu kommunizieren, ist eine wichtige Eigenschaft eines jeden Mannes. Ihre Karriere, die Anzahl und Qualität Ihrer Freunde, Ihr Erfolg bei Mädchen und vieles mehr hängen davon ab, wie effektiv Sie mit Menschen kommunizieren. Einerseits ist es so einfach zu kommunizieren. Allerdings haben viele Männer damit Schwierigkeiten. Manche Menschen haben Elemente einer sozialen Phobie, die sie grundsätzlich daran hindern, Kontakt zu einem Fremden aufzunehmen. Andere kommunizieren einfach wirkungslos: Sie präsentieren sich nicht von der besten Seite und wissen nicht, wie sie sich in Konfliktsituationen verhalten sollen.

Wenn Sie darauf achten, wie Sie mit den Menschen um Sie herum (Freunde, Familie, Kinder und Fremde) kommunizieren, ist die Hälfte der Arbeit bereits erledigt. Der zweite Schritt besteht darin, sich Ihrer Kommunikationsdefizite bewusst zu werden, die Ihr Leben auf die eine oder andere Weise beeinträchtigen. Als nächstes sollten Sie alle Nuancen der Kommunikation korrigieren und erarbeiten, einschließlich der Verwendung der in diesem Artikel gegebenen Tipps und der Grundregeln der Kommunikation, die im Folgenden besprochen werden. Beginnen wir mit Freunden.

Regeln für die Kommunikation mit Freunden

Freunde gehören zu den Menschen, die Ihnen am nächsten stehen und über die Sie alles oder fast alles wissen. Daher können Sie Ihre Kommunikation mit ihnen so harmonisch wie möglich gestalten. Damit Sie und Ihr Kind sich wohlfühlen.

Manchmal bemerken wir einfach nicht, dass einige Elemente der Kommunikation den Gesprächspartner irritieren und beleidigen können. Im Falle von Freunden könnten dies beispielsweise Spitznamen sein, die ihnen gegeben werden. Du findest es vielleicht cool und die Person scheint neutral zu reagieren. Tatsächlich mag dieser Moment einer Person möglicherweise überhaupt nicht gefallen und Ihrer Kommunikation mit ihr und Ihrer Freundschaft im Allgemeinen schaden.

Aus derselben Oper gibt es verschiedene „Witze“ und „Witze“, die einer Person möglicherweise überhaupt nicht gefallen. Daher wird er versuchen, die Kommunikation mit Ihnen auf ein Minimum zu beschränken, um in solchen Situationen kein Unbehagen zu verspüren.

Daraus folgt, dass Sie Ihre Kommunikation kalibrieren müssen. Versuchen Sie, Ihrem Freund gegenüber sensibel zu sein. Wenn Sie feststellen, dass einige Ihrer Verhaltensweisen ihm gegenüber negativ reagieren, ändern Sie Ihren Kommunikationsstil, damit Sie sich beide wohl fühlen. Es heißt Respekt.

Regeln für die Kommunikation mit Kindern

Ein Kind ist auch ein Mensch, nur klein. Der Hauptunterschied zwischen ihm und einem Erwachsenen ist seine Einstellung zur Welt um ihn herum. Das Kind hat noch nicht gelernt, logisch zu handeln; es lebt auf der Ebene der Emotionen. Wenn er also anfängt, sich aus der Sicht eines Erwachsenen „schlecht zu benehmen“, werden ihn logische Argumente und Vorschläge nicht beruhigen. Er wird es nicht verstehen. Ein viel effektiverer Weg wäre, die Aufmerksamkeit von seiner „schlechten Aktivität“ abzulenken und sie auf etwas anderes zu lenken, das das Kind interessieren könnte.

Andererseits sollten Sie sich dem Kind gegenüber auf Augenhöhe und ohne Vertrautheit verhalten. Ein wichtiger Punkt bei der Kommunikation mit einem Kind ist die Fähigkeit, ihm zuzuhören. Gleichzeitig müssen Sie darauf achten, dass er Sie seinerseits mit Respekt behandelt. Behandle ihn wie einen Freund. Einfach weniger erfahren im Leben und schwächer. Manchmal kann man freundlich Ratschläge geben. Versuchen Sie zu verstehen, was er mag und wie er lebt.

5 Grundregeln für die Kommunikation mit Menschen

#1 Lächle und sei positiv. Ein Lächeln ist entwaffnend. Es schafft ein Bild einer positiven Person und hat die Fähigkeit, eine positive Wirkung auf den Gesprächspartner zu haben. Sogar ein Lächeln ist eine gute Möglichkeit, die Situation zu entschärfen.

#2 Wissen, wie man zuhört. Einem Menschen zuhören zu können, ist nicht so einfach. Oftmals stimmt die Meinung Ihres Gesprächspartners nicht mit Ihrer überein. Es kann ziemlich schwierig sein, auf den gegnerischen Standpunkt zu hören und einen stabilen emotionalen Zustand aufrechtzuerhalten. Dies ist jedoch wichtig, da Sie die Gedankengänge und Beweggründe Ihres Gegners nachvollziehen können. Daher ist es dann einfacher, eine begründete Antwort zu geben. Oder sich richtig verhalten.

#3 Seien Sie eine selbstbewusste, aber freundliche Person. Eine unsichere Person macht auf andere einen negativen Eindruck. Daher ist es sehr wichtig, seinen Wert zu kennen, eigene Überzeugungen zu haben und diese mit Vernunft verteidigen zu können. Es ist nicht notwendig, Aggression einzusetzen. Selbst in schwierigen Situationen balancieren Sie auf der Grenze der Freundlichkeit.

#4 Behandeln Sie Ihren Gesprächspartner mit Respekt. Diese Eigenschaft trägt dazu bei, über einen langen Zeitraum eine gute Beziehung zu einer Person aufrechtzuerhalten. Vorausgesetzt, er revanchiert sich auch. Ein respektvoller Umgang mit einer Person kann zunächst wie ein Lackmustest wirken: Wenn er ein solches Verhalten nicht schätzt, werden Sie sofort verstehen, dass Sie mit ihm entweder äußerst vorsichtig kommunizieren und Geschäfte machen sollten oder gar nicht. Und umgekehrt, wenn eine Person auch sofort anfängt, respektvoll mit Ihnen zu kommunizieren, dann werden Sie die richtige Sprache finden.

#5 Nennen Sie Ihren Gesprächspartner beim Namen. Jeder Mensch möchte auf unbewusster Ebene beim Namen genannt werden. Wenn Sie daher den Namen Ihres Gesprächspartners häufiger (im Rahmen des Zumutbaren) nennen, gewinnen Sie schnell seine Gunst.

Bücher zum Thema Kommunikationsregeln

Zu diesem Thema wurden viele Bücher geschrieben. Ich werde 5 der interessantesten hervorheben, deren Lektüre ich empfehle.

• Dale Carnegie – Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst
• Sigmund Freud – „Massenpsychologie und Analyse des menschlichen Selbst“
• Cornelia Topf – „Die Kunst der lockeren Konversation“
• Chaim Ginott „Eltern – Kind. Welt der Beziehungen“
• Emma Sargent, Tim Fieron – „Lernen Sie, in jeder Situation ein Gespräch zu führen“

Abschließend möchte ich sagen, dass man trotz der vielfältigen Kommunikationsregeln auch auf sich selbst hören sollte. Was sind Ihre Wünsche, Gedanken und Absichten im Moment? Beziehen Sie sich darauf und versuchen Sie, sie mit den Regeln der Kommunikation zu verbinden. Dann erreichen Ihre Kommunikationsfähigkeiten ein neues Niveau und Sie werden schnell eine qualitative Steigerung Ihres Lebensstandards erleben. Viel Glück!

Der Mensch ist ein soziales Wesen. Die Kommunikation untereinander ist für den Einzelnen ein normaler, natürlicher und notwendiger Prozess. Manche Menschen ziehen andere buchstäblich an und ziehen sie an, die Kommunikation mit ihnen ist einfach und angenehm; Das ist erfolgreiche Kommunikation. Für manche Menschen ist die Kommunikation sehr schwierig. Glücklicherweise gibt es spezielle Regeln, die Ihnen helfen, eine erfolgreiche Kommunikation mit anderen Menschen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Dieser Artikel bietet Zehn Regeln für erfolgreiche Kommunikation, entwickelt, um allen dabei zu helfen, geselliger, erfolgreicher und beliebter zu werden.

Regel 1. Hören Sie Ihrem Gesprächspartner zu! Jeder möchte gerne gehört werden. Wenn Sie einer anderen Person zuhören, fühlt sie sich interessant und gefragt. Dies weckt natürlich gegenseitiges Interesse bei Ihnen, was eine erfolgreiche Kommunikation unterstützt. Es ist wichtig, diese Regel in jedem Gespräch zu beachten.

Regel 2. Seien Sie informiert! Ein breiter Blick lockt Freunde an und fördert eine erfolgreiche Kommunikation. Viele Schriftsteller und Philosophen haben kommentiert, wie angenehm es ist, ein Gespräch mit jemandem zu führen, der zu jedem Thema zumindest etwas Unterstützung bieten kann. Bücher, intellektuelle Filme und Informationsseiten helfen Ihnen, diese Regel zu befolgen.

Regel 3. Seien Sie vorsichtig mit der Zurschaustellung von Gelehrsamkeit. Es scheint, dass diese Regel der vorherigen widerspricht. Tatsächlich geht es darum, das Gleichgewicht zu wahren. Für eine erfolgreiche Kommunikation lohnt es sich natürlich, Gelehrsamkeit und Wissen zu zeigen. Gleichzeitig ist es gefährlich, den Gesprächspartner zu unterdrücken. Niemand fühlt sich gerne dümmer als jemand anderes! Andere auf Fehler und Ungenauigkeiten in der Argumentation hinzuweisen, sollte so sorgfältig wie möglich erfolgen, um die Person nicht zu beleidigen oder zu beleidigen.

Regel 4. Positivität ist der Schlüssel zu erfolgreicher Kommunikation. Viele von uns haben Probleme, Nöte, beleidigende Situationen ... In solchen Fällen möchten wir unsere Stimme erheben und unseren Schmerz zum Ausdruck bringen. Aber Sie sollten vorsichtiger sein, wenn Sie negative Gefühle äußern: Sprechen Sie besser mit Ihren Verwandten, Familienmitgliedern, engsten Freunden – also mit den Menschen, die verstehen, unterstützen und helfen können. Unnötige Ergüsse können Menschen, die Sie nicht kennen, abschrecken. Nur wenige Menschen sind wirklich daran interessiert, von den Problemen und Misserfolgen anderer Menschen zu hören. Diese Regel hat aber auch eine Kehrseite: Auch übermäßiges Reden über die eigenen Erfolge und Erfolge kann zum Hindernis für eine erfolgreiche Kommunikation werden. Denn eine solche Richtung im Gespräch kann leicht als Angeberei empfunden werden und beeinträchtigt eine erfolgreiche Kommunikation. Es ist besser, Gespräche mit unbekannten Menschen mit neutralen Themen zu beginnen.

Regel 5. Respektieren Sie Ihre eigenen Grenzen und die anderer Menschen! Es gibt Dinge, die normalerweise nur mit nahestehenden Menschen oder im Familienkreis besprochen werden. Dabei handelt es sich um sehr persönliche Themen, die beispielsweise familiäre Beziehungen, Finanzen, Intimleben usw. betreffen. Der Versuch, solche Probleme mit Fremden anzusprechen, kann als übermäßige Vertrautheit empfunden werden, die eine erfolgreiche Kommunikation beeinträchtigt. Das Befolgen dieser Regel bedeutet auch, die eigenen Grenzen durchzusetzen. Es gibt Dinge, über die Sie das Recht haben, nicht zu sprechen. Das Privatleben ist dafür persönlich.

Regel 6. Lächeln! Es ist schwer, jemanden zu finden, der nicht gerne mit einem lächelnden und freundlichen Gesprächspartner spricht. Für eine erfolgreiche Kommunikation ist es wichtig, dass das Lächeln aufrichtig ist.

Regel 7. Sprechen Sie die Person an, während sie sich vorstellt: nach Name, Vorname, Vatersname, Spitzname. Wenn es Ihnen beim ersten Mal schwerfällt, sich daran zu erinnern, können Sie noch einmal fragen. Das ist besser, als eine Person mit anderen Namen zu nennen oder sie gar nicht anzusprechen.

Regel 8. Sag anderen nette Dinge! Seien Sie großzügig mit Komplimenten und würdigen Sie laut die Verdienste und Erfolge Ihrer Gesprächspartner. Erfolgreiche Kommunikation basiert auf gegenseitigem Respekt. Natürlich ist auch hier eine Balance gefragt; übertreiben Sie es nicht, sonst wirkt es künstlich, seltsam und kann Ihren Gesprächspartner belasten.

Regel 9. Zeigen Sie Interesse an Ihrem Gesprächspartner. Interessieren Sie sich für ihn, sein Leben (denken Sie an die Grenzregel), besprechen Sie Themen, die für die Person, mit der Sie sprechen, interessant sind; Stellen Sie klärende Fragen zu Themen, die Ihren Gesprächspartner interessieren. Vergessen Sie nicht die Aufrichtigkeit! Wenn Ihnen das Thema, das Ihr Kommunikationspartner angesprochen hat, völlig fremd ist, können Sie dies direkt, aber behutsam zum Ausdruck bringen und das Gespräch behutsam in eine andere Richtung lenken.

Regel 10. Versuchen Sie, die Person zu verstehen! Versetzen Sie sich geistig in seine Lage, betrachten Sie die Welt mit seinen Augen, durchdrungen von seinen Gefühlen. Verstehe, dass jeder auf seine Weise Recht hat – sowohl du als auch jeder andere. Aber das ist eine relative Wahrheit, keine absolute Wahrheit.

Ich hoffe, dass diese Regeln Ihnen wirklich dabei helfen werden, eine erfolgreiche Kommunikation mit anderen aufzubauen. Ein wichtiges Geheimnis bei der Anwendung von Regeln im Leben: Regelmäßigkeit. Sie müssen sich ständig an sie erinnern und üben. Denken Sie auch daran, dass Geselligkeit eine erlernte und keine angeborene Eigenschaft ist. Sollte Ihnen aus irgendeinem Grund eine erfolgreiche Kommunikation nicht gelingen, kann die Situation jederzeit zum Besseren verändert werden. Hier gilt es vor allem an sich selbst zu arbeiten und an sich selbst zu glauben!

Fast immer ist jemand um uns herum – Ehepartner, Eltern, Kinder, Freunde, Kollegen und sogar völlig Fremde. Dies erfordert eine ständige Kommunikation, sowohl erwünscht als auch unerwartet. Für ein besseres gegenseitiges Verständnis und um die Freiheiten und Ansichten anderer nicht zu verletzen, wurden einige Regeln für die Kommunikation mit Menschen erfunden. Es wurde festgestellt, dass Menschen, wenn sie zumindest die Grundregeln der Kommunikation anwenden, oft die Gunst anderer gewinnen und den Ruf eines angenehmen Gesprächspartners genießen. Diese Fähigkeit, richtig zu kommunizieren, wirkt sich auch positiv auf die Karriereentwicklung aus.

Wir müssen mit unterschiedlichen Menschen kommunizieren, deshalb versuchen wir in jeder Umgebung geeignete Regeln anzuwenden, denn jeder braucht einen individuellen Ansatz. Die Kommunikation am Arbeitsplatz unterscheidet sich stark von der Kommunikation mit Familie oder Freunden beim Angeln.

Regeln für die Kommunikation mit Freunden

Es scheint, dass es bei der Kommunikation mit Freunden keiner Regeln bedarf, denn das sind Menschen in unserer Nähe, die uns so wahrnehmen, wie wir sind. Dies ist ein Missverständnis, das zum Kontaktverlust führen kann. Wenn wir beispielsweise mit einem Freund vor Fremden kommunizieren, wechseln wir in der Regel nicht zu „Sie“ und sprechen den Gesprächspartner oft nicht mit Namen, sondern mit „Spitzname“ an. Dass dies für einen Menschen unangenehm sein könnte, kommt uns nicht in den Sinn.

Zuerst erlauben wir uns „scharfe Witze“ und Spott gegenüber Freunden, einen leicht abweisenden Ton, und dann fragen wir uns ernsthaft, warum es in unserem Leben so wenige gute Freunde gibt oder warum sie keine Zeit mehr mit uns verbringen wollen.

Ich möchte darauf hinweisen, dass die Grundregel der Kommunikation zwischen Menschen immer relevant sein wird – egal wie sich die Welt und unsere Ansichten ändern – Respekt. Ein Verwandter, ein Chef, ein Mitreisender im Zug – egal, jeder Mensch verdient es, mit Respekt behandelt zu werden. Wenn jeder diese Wahrheit verstanden hat, hat er die Chance, für andere der interessanteste Mensch zu werden.

Zum Thema Kommunikationsregeln und Kommunikation sind viele Bücher geschrieben worden, in denen man Empfehlungen und Ratschläge für alle Gelegenheiten findet. Sehr beliebte Autoren sind Dale Carnegie und Allan Pease. Aus der gesamten Literatur können wir einige der wichtigsten Regeln hervorheben, die über viele Jahre hinweg wichtig und relevant geblieben sind, sozusagen die goldenen Regeln der Kommunikation. Dazu können sicher folgende gehören:

1. Lächle immer. Ein Lächeln ruft positive Emotionen und einen positiven Eindruck hervor und macht Sie bei Ihrem Gesprächspartner (oder sogar einer Gruppe von Menschen) beliebt.
2. Seien Sie klar. Vor allem, wenn es um ein Geschäftstreffen oder einfach nur ein ernstes Gespräch geht. Wenn Ihr Gesprächspartner ein Mann ist, legen Sie übrigens doppelten Wert auf diese Regel.
3. Seien Sie höflich. Und es spielt keine Rolle, ob Sie mit einem Chef oder einem Untergebenen, einem Servicemitarbeiter oder einem Kind sprechen – Unhöflichkeit und Vertrautheit haben noch nie jemandem geholfen.

Ein Kind ist nur ein kleiner Erwachsener und die Kommunikation mit ihm erfordert auch bestimmte Fähigkeiten. Denken Sie daran: Kinder tun nicht, was Sie sagen, sondern wiederholen, was Sie tun. Sie sollten die Kinder anderer Leute in der Schule, im Geschäft, auf der Straße mit „Sie“ ansprechen, das wird ihr Selbstwertgefühl steigern und Sie in ihren Augen hervorheben.

Sie sollten Ihrem Kind nicht sagen, dass Sie auch körperlich stärker sind, sonst „stoßen“ Sie selbst mit der Zeit auf den gleichen Streit. Hören Sie den Kindern bis zum Ende zu, unterbrechen Sie sie nicht mit den Worten: „Ich habe es gesagt, ich weiß es besser“, sonst wächst in Ihrer Familie ein sehr zurückgezogenes Kind heran. Kinder haben das Recht, ihren Standpunkt zu verteidigen.

Und die wichtigste Regel bei der Kommunikation mit Kindern ist, immer zu versuchen, mit ihnen eine gemeinsame Sprache zu finden. Es gibt einen Ausweg aus jeder Situation, der für beide Seiten geeignet ist. Sie müssen nur hart arbeiten und ihn finden.

10 Regeln für die Kommunikation mit Menschen

Nahestehende Menschen verzeihen uns oft unsere Fehler (seien es verletzende Worte oder dumme Taten), aber alle anderen entscheiden sich dafür, „einfach nicht mehr mit ihm umzugehen“. Daher sollten Sie sich beim ersten Treffen oder bei seltenen Begegnungen mit unbekannten Personen in der Kommunikation an 10 einfache Regeln halten:

1. Hören Sie mehr zu als zu reden.
2. Lügen Sie nicht selbst und zwingen Sie Ihren Gesprächspartner nicht zum Lügen.
3. Denken Sie nach, bevor Sie sprechen.
4. Machen Sie sich nicht über Ihren Gesprächspartner lustig.
5. Unterbrechen Sie nicht und geben Sie Gelegenheit zum Sprechen.
6. Vermeiden Sie arrogantes, abweisendes Verhalten gegenüber dem Gesprächspartner.
7. Behalten Sie einen selbstbewussten, aber freundlichen Ton bei.
8. Respektieren Sie den Standpunkt Ihres Gesprächspartners.
9. Nennen Sie Ihren Gesprächspartner beim Namen.
10. Wenn Sie jemanden treffen, sollten Sie eine gute, positive Stimmung haben.

Beginnen Sie, diese wirksamen Regeln in Ihrem Leben anzuwenden und sehen Sie, wie schnell sich Ihr Umfeld zu verändern und zu wachsen beginnt. Und vielleicht gewinnen Sie nicht nur den Respekt Ihrer Kollegen, sondern auch viele neue und interessante Freunde.

Es gibt immer Menschen um uns herum, mit denen wir kommunizieren müssen. Das klappt bei vielen super: Sie erobern Menschen leicht, rufen angenehme Emotionen hervor und freuen sich immer über neue Bekanntschaften. Und genau das sollten wir anstreben, denn Kommunikation ist ein integraler Bestandteil unseres Lebens. Um dies zu erreichen, müssen Sie bestimmte Regeln der Kommunikation mit Menschen kennen.

Vertrauen ist alles

Wenn jemand kein Selbstvertrauen hat, ein geringes Selbstwertgefühl hat, wird es für ihn wirklich schwierig sein, nach neuen Bekanntschaften zu suchen, da seine Sprache undeutlich ist und in seiner Stimme Anklänge von Angst zu erkennen sind. Wenn Sie das Gefühl haben, dass es Ihnen schmerzlich fehlt, arbeiten Sie an sich. Lesen Sie relevante Bücher, zum Beispiel von Dale Carnegie, finden Sie Möglichkeiten, Ihr Selbstwertgefühl zu steigern, und dann wird etwas Wunderbares in Ihr Leben kommen.

Hören Sie zu, mit wem Sie sprechen

Wie oft reden wir über uns selbst und vergessen dabei unseren Gesprächspartner? Das ist grundsätzlich falsch, denn die Person, die mit Ihnen spricht, könnte sich nutzlos fühlen. Darüber hinaus hört nicht jeder gerne zu, wie jemand anderes spricht. Alle Regeln der Kommunikation zwischen Menschen lassen sich auf eine einfache Wahrheit reduzieren: Trainieren Sie sich darin, Ihrem Freund oder Bekannten zuzuhören. Auf diese Weise werden Sie ihn für sich gewinnen und eine Person zu Ihrer Liste guter Freunde hinzufügen.

Kommunizieren Sie ruhig

Es versteht sich von selbst, dass ein Streit mit Ihrem Gesprächspartner schlimme Folgen haben kann. Trotz der weit verbreiteten Tatsache, dass die Wahrheit in einem Streit entsteht, ist dies nicht immer der Fall. In den meisten Fällen handelt es sich lediglich um ein Gespräch mit erhobener Stimme, bei dem jeder versucht, so viele böse Dinge wie möglich über seinen Gegner zu sagen. Seien Sie daher ruhig und zurückhaltend und lassen Sie sich nicht von demjenigen beeinflussen, der sich entschieden hat, eine Diskussion zu beginnen. Diese Regel ist besonders wichtig für Schüler und Studenten, die leicht wütend werden können.

Lächeln

Traurige, düstere Menschen stoßen immer ab und verursachen Irritationen. Versuchen Sie, mehr zu lächeln und viel Positivität auszustrahlen, damit andere einen möglichst farbenfrohen Eindruck von Ihnen haben. Nehmen Sie dies zur Installation mit. Wenn Ihre Stimmung wirklich schlecht ist, versuchen Sie, sich an schöne Momente im Leben, an Ihr geliebtes Haustier zu erinnern oder einfach nur fröhliche Musik zu hören. Manchmal hilft das wirklich sehr, besonders im Umgang mit älteren Menschen.

Weniger Negativität

Wenn Sie bemerken, dass die Haare Ihres Gesprächspartners nicht in Ordnung sind oder seine Schuhe nicht vollständig gereinigt sind, versuchen Sie alles Mögliche zu tun, um ihm nichts davon zu sagen. Ein gebildeter Mensch wird alle Mängel bemerken und zum Ausdruck bringen, aber ein weiser Mensch wird so tun, als hätte er nichts bemerkt. Loben Sie stattdessen, was Ihr Freund gut macht. Zum Beispiel eine neue Maniküre oder ein neues Kleid. Seien Sie vorsichtig, denn oft sieht es eher wie eine Schmeichelei als wie ein Kompliment aus. Und mit Schmeicheleien werden Sie bestimmt keine neuen Freunde finden.

Vertrauen ist sehr wichtig

Lernen Sie in jeder Beziehung, sei es Freundschaft, Liebe oder einfach nur eine Beziehung mit einem Fremden, zu vertrauen. Die meisten Menschen haben Angst, etwas über sich selbst zu sagen, weil sie befürchten, dass jemand anderes es erfährt. Statistiken zeigen, dass die meisten Menschen nur an sich selbst denken, was bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit, dass sich der Gesprächspartner an eine Kleinigkeit aus Ihrem Gespräch erinnert, äußerst gering ist. Aber Sie sollten nicht mit Fremden über alle Ihre tiefsten Geheimnisse sprechen. Jeder hat seine Skelette im Schrank.

Vergessen Sie nicht den Namen Ihres Gesprächspartners

Manchmal merken wir gar nicht, wie viel Einfluss Menschen auf uns haben, die uns beim Namen nennen. Aber es ist so einfach! Wenn wir den Namen einer Person sagen, lenken wir sofort alle Aufmerksamkeit auf uns selbst und machen dem Gesprächspartner klar, dass er uns wirklich wichtig ist. Ein zufällig genannter Name wiederum löst bei einem Menschen eine positive Reaktion aus und er beginnt sogar, seinen Gesprächspartner mehr zu respektieren.

Stellen Sie Fragen

Wenn Sie der Meinung sind, dass der Gesprächspartner für ein bestimmtes Thema qualifiziert ist, versuchen Sie, so viele Fragen wie möglich zu diesem Thema zu stellen. Die Leute lieben es, darüber zu reden, was sie gut können, also geben Sie ihnen diese Gelegenheit. Stellen Sie Fragen, bitten Sie um persönliche Meinungen, aber tun Sie es mit echtem Interesse und zeigen Sie dieses Interesse auch anderen. Das ist der kürzeste Weg, Freunde zu gewinnen.

Versuchen Sie, so viel wie möglich herauszufinden

Es ist angenehm, mit einer intelligenten Person zu kommunizieren, und die Menschen um Sie herum spüren es wirklich. Wenn Sie eine Gruppe junger Schulkinder vorfinden, die um die Ecke trinken und rauchen, müssen Sie natürlich nicht gebildet sein. Aber wenn Sie gute und kluge Freunde finden möchten, die Ihnen etwas im Leben beibringen können, dann ist Wissen Ihre oberste Priorität.

Seien Sie mehr interessiert

Fragen Sie alles, was Sie interessiert.

Die Kommunikation mit Menschen ist ein schwieriger Prozess, der für eine Person, die bereit für neue Möglichkeiten und neue Erfahrungen ist, sehr leicht zu erlernen ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass es schön wäre, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, dann achten Sie darauf, alle oben genannten Grundregeln für die Kommunikation mit Menschen anzuwenden.