عند إنشاء عائلة، عليك أن تفهم أن الألعاب النارية للمشاعر وحدها لن تدوم مدى الحياة. لكن يمكننا ويجب علينا أن نعتني بمشاعرنا تجاه أحبائنا. وبعد ذلك سوف نحصل على مكافأة كبيرة. يقول العديد من الخبراء ذلك الحب الحقيقيويأتي بعد عشرة إلى خمسة عشر عاماً، هادئاً، هادئاً، ذو توجه عائلي، وتكون هذه العلاقات عالية. في بعض الأحيان يتعين عليك الانتظار لفترة أطول، بطرق مختلفة.
تخفف المشاعر من حدتها أثناء حمل المرأة، عندما تكون متقبلة عاطفيًا بشكل خاص، وسريعة الانفعال، ومتقلبة المزاج، وسريعة الغضب.
عندما يولد الطفل. بالنسبة للمرأة، يأخذ على الفور الدور الرئيسي في الأسرة، والزوج يأخذ دورا ثانويا؛ يشعر الرجل بأنه غير ضروري، وهو ما لا ينبغي أن يحدث تحت أي ظرف من الظروف، مهما كان الطفل عزيزًا ومحبوبًا. يجب أن يأتي الزوج دائمًا في المقام الأول بالنسبة لزوجته.
عندما تجلس المرأة في المنزل مع أطفال صغار، يتقدم الزوج في حياته المهنية، وتخسر الزوجة خارجياً وداخلياً أمام البيئة الأنثوية التي هي أمام أعين زوجها باستمرار.
عندما يواجه الرجل أزمة الفترة العمريةويحتاج إلى تأكيد من المرأة أنه الأفضل. يحدث نفس الشيء مع النساء عندما يطلب الرجل تأكيدًا بأنها الأفضل.
وعدد من الأسباب الأخرى.
ولكن عندما تفقد المشاعر حدتها، وخاصة على أساس يومي، تبدأ الانتهاكات علاقة حببين الرجل والمرأة. لذلك، من الضروري حقًا الحفاظ على نار الحب، والتعاطف في نفسك وفي بعضكما البعض، وإيجاد الوقت لبعضكما البعض، ومساعدة بعضكما البعض في كل شيء. إذا كنت شغوفًا بالعمل، ومنخرطًا في العمل الإبداعي، فلا يزال بإمكانك أن تصبح مدمنًا للعمل، وترمي نفسك في العمل بتهور، بدلاً من العلاقات الإنسانية، حتى لو كان ذلك ضروريًا لكسب المال. اترك مكانًا مهمًا للتواصل مع أحبائك والعناية بهم. والأهم من ذلك، حاول إظهار الاهتمام، وتأكيد تقييمنا العالي للشخص الآخر، وترتيبه العطلات العائلية، يدخل التقاليد العائليةاجتمعوا حول الطاولة وناقشوا المشاكل الملحة وتعلموا كيفية الاستماع وسماع بعضكم البعض.
كيف نحافظ على الحب في الزواج؟ بانفتاحك، والتعبير عن مشاعرك، وتسامح المظالم، وشرح أفعالك، حيث يفهم الجميع كل شيء بطريقتهم الخاصة، والقدرة على الاستماع وسماع بعضهم البعض، والمساعدة في الأعمال المنزلية، ودعم مظهرنموا روحيا بجانب بعضكما البعض. الحب يسامح كثيرا. وكل شيء يغفر بالحب. التبرير الذاتي الفخور يتعارض مع الحب.
يجب التحلي بالصبر أحد أفراد أسرته، في حدود المعقول. منع المشاجرات. لا تعلق أهمية كبيرة على الاختلافات البسيطة في الرأي حول أي موضوع. هذا ما يتشاجرون عليه: لقد لفوا الأنبوب بشكل خاطئ، وتركوا الزجاج في المكان الخطأ. يمكنك الشجار أو مناقشة الأمر بهدوء.
سنحاول إيجاد حل وسط مع بعضنا البعض، ولا نتسبب في إزعاج بعضنا البعض ونحذر على الفور، "هذا هو عيبي الوحيد، والباقي كلها مزايا". مجرد مزاح، بطبيعة الحال. حول بعض الأشياء التي تبدو خطيرة جدًا إلى فكاهة. إذا كنت تحب، فسوف تتصرف بطريقة لا تسيء إلى من تحب أو تهينه أو تهينه. تعلم أن تطلب المغفرة، وتعلم أن تسامح، ولا تعلق أهمية كبيرة على الأشياء الصغيرة إذا كان كل شيء على ما يرام.
لي النصيحة الرئيسية: حاول أن تتحدث عن كل شيء ولا تلوم. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعبرون عن مشاعرهم فيما بينهم، قل الإهانات والصراخ ونوبات الغضب. ماذا تفعل النساء في أغلب الأحيان؟ إنهم يتحملون ويتحملون ويتحملون ثم ينفجرون فجأة وتنشأ فضيحة عائلية. من ناحية، أطلقوا البخار، من ناحية أخرى، فقد أساءوا بالفعل إلى توبيخهم، والرجال يفعلون الشيء نفسه. عبر عن مشاعرك وسامح، واترك المظالم. وبعد ذلك، مثل فضيحة جديدة، على الفور، مثل القطار، يتم التخلص من كل ما تراكم.
واطلبوا من بعضكم التسامح على كل مشاعركم (غضبان، غضب)، عندها تتحسن العلاقة. قضاء بعض الوقت معًا والمناقشة والتطوير.
ما أواجهه غالبًا في عملي في العلاج النفسي هو المظالم التي لا تغتفر.
أي صراع ينشأ لسبب واحد، عندما يتوقع المرء شيئا من الآخر، والآخر لا يلبي توقعاته. بالنسبة لأولئك الذين توقعوا، فإن التوقع غير المبرر يسبب الاستياء؛ وبالنسبة لأولئك الذين لم يرقوا إلى مستوى التوقعات، فإنه يسبب الشعور بالذنب. بالنسبة لكليهما، فإن الشعور بالذنب والاستياء يسبب مشاعر الغضب. يتجلى الشعور بالغضب في الكلمات المناسبة ويتم تفريغه في شجار، في صراع، وهو في الأساس نفس الشيء.
على سبيل المثال، زوجة تنتظر زوجها من العمل الساعة 6 مساءا، ويصل الساعة 8. التقيت بزميل في الدراسة، ذهبت إلى مقهى، جلست، تحدثت، جئت مبتهجا.. بدلا من الاستماع إلى التوضيحات ، لقد غضبت على الفور. يتم تدمير المزاج والعلاقات.
أو في عيد ميلاد، تريد الزوجة من زوجها أن يعطيها زهورًا، لكنه يحضر لها خاتمًا. وماذا؟ والنتيجة هي توقعات غير مبررة، لا زهور، لا خواتم كافية. المرأة سعيدة بالخاتم، لكن لا توجد زهور. إذا قبلت هدية من من تحب، وهذا يكفي، فهناك فرحة، ولكن إذا كنت تتوقع شيئًا ولم تحصل عليه، فمن هنا يكون الصراع إما خارجيًا، عندما تظهر عدم رضاك، أو داخليًا، عندما تفعل ذلك. لا تظهر عدم الرضا الخاص بك.
بمعرفة من تحب، لن نتوقع منه تصرفات غير عادية، ونتيجة لذلك لن يكون هناك ما يسيء إليه.
غالبًا ما يكون هذا هو سبب حدوث علاقات غير مفهومة لأن أحدهما صامت والآخر ليس لديه أي فكرة. هناك حالات طلاق سخيفة. لا أعتقد أنها عشوائية تمامًا؛ على سبيل المثال، تتحدث الزوجة كثيرًا مع أصدقائها، لكن زوجها لا يحب ذلك، ويريدها أن تهتم به، وتجلس معه، وتتحدث، وتطعمه العشاء. وهي لا تزال مع أصدقائها، وأحيانًا لا تطبخ له العشاء أو تخرج في نزهة على الأقدام. سوف يأتي، فهي ليست في المنزل. ذات مرة قال: "عندما تتوقف عن التواصل مع صديقاتك، متى ستهتم بزوجك!"، ثم تقدم بطلب الطلاق، لقد انفصلا. وعندما بدأنا في تسوية هذه العلاقة، سألته:
لم تهتم بي.
هل أخبرتها؟
قلت لصديقتها، أخبرها، أخبرها، سوف تفقد زوجها.
هل كنت تغار منها؟
كنت غاضبًا منها، غاضبًا جدًا منها، وأشعر بالإهانة لأنها لم تهتم بي.
هل تحدثت معها؟
لماذا طلبت الطلاق؟
حتى تفهم أنها كانت مخطئة. أنا حقًا أحبها وابني، وأسمعها تبكي في الليل.
هذه المشاعر غير المعلنة: أنه يحبها، وهي تحبه، ويفتقر إلى التواصل معها، وربما لديها شيء آخر، تؤدي إلى مثل هذا الطلاق السخيف عندما يعاني الكبار وخاصة الأطفال.
الوقت سريع الزوال، وكل لحظة مثيرة للشفقة. من الجيد أن يكون من تحب في مكان قريب ويمكنك التواصل معه. تحدث أزمات معينة في الحياة الأسرية، وهناك علامات على هذه الأزمات، وتحدث الأزمات بعد مرور عدد معين من السنوات. التوقعات تتغير مع مرور الوقت. خلال فترة باقة الحلوى، من المتوقع تقديم الزهور والتودد والدعوات إلى المطعم وتذاكر السينما والحفلات الموسيقية. بعد العيش لمدة عامين أو ثلاثة أعوام، تنتظر الزوجات بالفعل أن يقوم أزواجهن بإخراج القمامة، أو مجالسة الطفل، أو الذهاب إلى المتجر، أو تنظيف الأرض بالمكنسة الكهربائية، أو التحقق من واجباته المدرسية. للرجل أيضًا توقعاته الخاصة من المرأة: خبز الفطائر، وطهي عشاء لذيذ، والتنظيف، وهو أمر يصعب على المرأة العاملة أن تفعل كل شيء بمفردها. ولكن عندما يكون هناك تفاهم متبادل في الأسرة ومساعدة بعضنا البعض، فإن المشاكل اليومية لا تعطل العلاقة. ولكن عندما يكون كلاهما في انتظار الخدم، عندما يتعين عليهم تقديم الخدمة والتنظيف، يكون الأمر صعبًا.
نتائج مثيرة للاهتمام حول أسباب التنافر في العلاقات العائليةبقلم المعالجة النفسية الأمريكية الشهيرة فيرجينيا ساتير:
"على مدى سنوات العمل في العلاج الأسريأدركت أن هناك أربعة عوامل للحياة الأسرية موجودة حتمًا في حياة الأشخاص الذين يأتون إليّ طلبًا للمساعدة. ولا يهم ما هي المشكلة الأساسية التي جلبت الأسرة إلى مكتبي - زوجة غاضبة، أو زوج غير مخلص، أو ابن ذو سلوك غير لائق، أو ابنة مصابة بالعصاب - فالأمر المهم هو أن الوصفة هي نفسها دائمًا. الطريقة الوحيدة لتخفيف معاناة الأسرة هي إيجاد طريقة لتغيير هذه العوامل الأربعة الرئيسية."
ومن بين هذه العوامل أبرزت:
- تدني احترام الذات لأفراد الأسرة.
- ليس التواصل المباشر والغامض وغير الصادق داخل الأسرة؛
- القواعد القاسية واللاإنسانية والفئوية التي تعيش الأسرة بموجبها؛
- يتم إنشاء الروابط الاجتماعية من موقف الخوف أو الاتهامات أو التملق.
يعد كل عامل من عوامل الحياة الأسرية والعلاقات بشكل عام موضوعًا منفصلاً للمحادثة. لكن أود أن أتطرق إلى مسألة الاتصالات، كيف نبني حوارًا مع أحبائنا، ولماذا أحيانًا لا نسمع بعضنا البعض...
وفقا لملاحظاتي، يمكن تمييزها عدة أنواع من صعوبات التواصلبين الشركاء:
- اللوم والهجوم المستمر: "أنت لا تنظف الأطباق خلفك أبدًا!"، "أنت تفكر في نفسك فقط!"، "مرة أخرى، قمت بتوزيع جواربك في جميع أنحاء الشقة"إلخ.
- الإهانات والتقليل من احترام الشريك لذاته: "ماذا يمكنك أن تفعل على أية حال؟..";
- تجنب الحوارات المباشرة، وتجنب التواصل في مواضيع مهمة ومؤلمة: "لا أريد أن أتحدث عن ذلك!";
- الانغلاق عن الشريك، والصمت، وعدم الرغبة في الكشف عن مشاعره الحقيقية، وعواطفه، والنفاق.
بالطبع، في أي اتحاد هناك صراعات ومشاجرات وسوء فهم. هذا ليس سيئا! بهذه الطريقة يتعرف الشركاء على بعضهم البعض وتصل العلاقة إلى مستوى جديد. ولكن بشرط واحد: إذا كان الشركاء يعرفون كيفية الاستماع وسماع بعضهم البعض، وبناء حوار بناء. في الواقع، كلا الشرطين مترابطان ويؤثر كل منهما على الآخر. من المستحيل سماع بعضنا البعض في حالة من اللوم والاتهامات المتبادلة، ومن الصعب الاتفاق على شيء ما مع بعضنا البعض عندما لا تكون هناك رغبة في الاستماع.
عندما نسمع تقييم سلبي موجه لأنفسنا ( "أنت لست ما أحتاجه")، ينشأ رد فعل طبيعي - لحماية نفسك. الاتهامات والتوبيخ هي انتقال إلى "الشخصية"، إلى إقليم شخص آخر، والذي، بطبيعة الحال، يريد المرء الدفاع عنه. كيف؟ نفس الاتهامات والاتهامات المتبادلة. ونتيجة لذلك، دون الحصول على ما توقعناه، ننهي المحادثة بإغلاق الباب والتوقف عن التواصل تمامًا. اتضح أنها نوع من الحلقة المفرغة. لا حوار - لا علاقة.
من الصعب أن تتطور العلاقات عندما يتجنب أحد الشركاء بوعي ودون وعي الصادق والصادق محادثات صريحةلا يتحدث عن تجاربه ومشاعره، ففي حالات الصراع يفضل الانسحاب وعدم الاتصال. لكن المشاعر والعواطف، بمجرد قمعها، لا تزال تعيش حياتها الخاصة؛ فهي لا تختفي في أي مكان، ولكن يبدو أنها محفوظة ومتراكمة. من المؤكد أنهم سيشعرون بأنفسهم في نوبات غضب لا يمكن التنبؤ بها موجهة إلى الشريك، عندما يكون من الصعب عليه فهم العلاقة بين السبب والنتيجة؛ أو على العكس من ذلك، في مزاج مكتئب؛ أو في ردود الفعل النفسية الجسدية لجسمنا، عندما يبدأ الجسم في الاستجابة لتنافر الحياة الداخلية.
ومن هنا الاستنتاج:
- ولكي تتطور العلاقات وفق سيناريو متناغم، لا بد من الحوار.
- إن التحدث عن مشاعرك وعواطفك وتجاربك وتناقضاتك مع شريك حياتك أمر ضروري بكل بساطة.
- يتأثر الاستعداد لسماعك بشكل وطريقة عرض رسالتك، أي: كيف تفعل ذلك.
وهكذا ننتقل بسلاسة إلى توصيات عمليةحول كيفية بناء حوار مع شريك حياتك. أوجه انتباهكم إلى تقنيتين:
- اللفظية للمشاعر.
انها بسيطة جدا! عندما تصل عواطفك إلى السقف، على سبيل المثال، تبدأ في الغضب، حتى لا تصل إلى مستوى الاتهامات واللوم، قل بصوت عالٍ لشريكك ما تشعر به الآن بالضبط: "لقد بدأت أغضب منك!..".
مزايا هذه الطريقة:
- أولاً: أن لا تحجب مشاعرك وتستمر في التعبير عنها،
- ثانيا، سوف تشعر على الفور كيف الخاص بك الإجهاد العاطفيعندما تتناقص، تبدأ في إدارة عواطفك بدلاً من الانقياد لها،
- ثالثا، يمكنك بالفعل الوصول إلى مستوى الحوار البناء مع شريك حياتك، وهنا تزيد فرص الاستماع عدة مرات.
الأمر نفسه ينطبق على المواقف التي تعبر فيها عن مشاعر شريكك بنفس الطريقة: "هل أنت غاضب..."، "هل أنت غاضب مني؟..". للقيام بذلك، عليك أن تنظر إلى أبعد من ذلك وترى خلف التعليقات المباشرة لشريكك رغباته ونواياه الحقيقية، والتي عادة ما تكون إيجابية (أن تكون محبوبًا، موضع تقدير، مفهومًا، وما إلى ذلك).
بهذه الطريقة، تجعل شريكك يعرف أنك الآن على اتصال، تراه وتشعر به، وتساعده أيضًا على التعامل مع عواطفه.
- رسائل أنا.
في بداية المقال، قدمت أمثلة على "رسائلك" عندما نبدأ في إلقاء اللوم على شريكنا لعدم تلبية بعض توقعاتنا. ورد الفعل الطبيعي هو الدفاع.
عندما نتحدث عن أنفسنا، عن مشاعرنا، توقعاتنا، عن صورة قريبة ومفهومة للعالم، فإننا لا نخلق مجالاً للمناقشة. لا يوجد موضوع للخلاف هنا، لأن... هذه هي مشاعرنا. نبقى على أراضينا، ولا نهين مشاعر شريكنا ونزيد مرة أخرى فرص سماع بعضنا البعض.
مثال:
بدلا من القول: "أنت تحب عملك فقط!"- حاول أن تعكس مشاعرك ورغباتك من خلال رسالة I: "أفتقدك..."، "أشعر بالحزن عندما تغيب عن المنزل لفترة طويلة..."، "كيف يمكنني مساعدتك حتى نتمكن من قضاء المزيد من الوقت معًا؟.."
بعد أن سمع مثل هذه الرسائل، من يريد أن يجادلها ويقاومها؟ لا يوجد أي توبيخ هنا، فهناك انعكاس لأهمية وقيمة شريك حياتك بالنسبة لك.
بالطبع، لكي يتطور الاتحاد وفق سيناريو متناغم، هناك حاجة إلى العديد من العوامل التي تحدثت عنها فيرجينيا ساتير. ولكن من المهم أن تتذكر: إذا كنت تريد حقًا أن تمنح بعضكما البعض أكبر قدر ممكن من السعادة من علاقتكما، فأنت بحاجة دائمًا إلى البدء بنفسك. ابدأ بالتغيير والتواصل بشكل مختلف، وسترى كيف سيتحول العالم من حولك!
موظفو المنظمة يشبهون المشاركين في رحلة مشتركة. هناك عدد قليل من الناس يجدفون بفتور، بينما يتحمل الباقون العبء ويشعرون بالتعب أكثر. لكي يحقق الفريق هدفه، من المهم الانفتاح والاحترام والثقة.
متبعي منهجية Adizes يعرفون كيفية تحديد قيم الشركة وتحقيق التفاهم المتبادل.
لقد نظرنا إلى المكونات الرئيسية للاجتماعات المثمرة. لقد تعلمنا كيفية بناء ثقافة مؤسسية وسألنا مستشارة معهد Adizes Victoria Kucherchuk عن كيفية العثور عليها لغة مشتركةمع الزملاء.
الاحترام المتبادل = التفاهم المتبادل
يسود جو من الاحترام المتبادل في الشركات الجديدة. على مر السنين، تمحى القيم. إن نمو منظمة ما هو عملية طبيعية، تشبه العلاقات. خلال فترة الوقوع في الحب، لا نلاحظ أوجه القصور، ولكن بعد بضع سنوات نعرب عن عدم الرضا لأي سبب من الأسباب.
يأتي كل موظف بخبرته ومعرفته ومزاجه. قد لا يظهر الوافد الجديد شخصية، لكن الفضائح اللاحقة سوف تتداخل مع العمل. هذا لا يعني أن الموظف يجب أن يكون مجهول الهوية وأن يفي بالمتطلبات دون أدنى شك. يجب احترام أي شخصية واستخدامها لصالح الشركة.
يسمى الاحتكاك بين الأقسام بالتفكك الداخلي. يظهر سوء الفهم بوضوح في الاجتماعات عندما يتناقش الناس لاتخاذ القرارات. إذا لم يكن هناك احترام، فإن الزملاء لا يستمعون إلى بعضهم البعض، ويسيطر الرؤساء بشكل مفرط على المرؤوسين ولا يثقون بهم.
يختلف الناس في عقليتهم وأسلوب عملهم وسرعة اتخاذ القرار. في كل الأحوال، سوف ينشأ الصراع، لكن يجب أن يكون بناء. في مزيج من الرؤى والأمزجة المختلفة تولد القرارات الصحيحة، لذلك عليك الاستماع إلى جميع الآراء.
كيف تبدو ثقافة الشركات؟
الرسالة والرؤية
كل شركة مشهورة لديها مهمة ملهمة.
مهمة ايكيا: "التحسين الحياة اليوميةالناس"
مهمة Google: "تنظيم جميع المعلومات في العالم بطريقة ملائمة، وجعلها في متناول الجميع ومفيدة للجميع"
مهمة شركة كوكا كولا: "إنعاش العالم جسدًا وعقلًا وروحًا. إلهام التفاؤل من خلال مشروباتنا والأشياء التي نقوم بها. إضفاء معنى على كل ما نقوم به."
أمثلة على شعارات الشركات الشهيرة
يجب أن يعرف الموظفون والمستهلكون المهمة. إنه يعكس غرض المنظمة ومكانتها في السوق. الرؤية هي كيف تنظر الإدارة إلى مستقبل الشركة. يجب توصيل الخطط إلى المرؤوسين حتى يكون لديهم هدف واضح.
قيم
يجب أن يفهم الناس دعوة العمل وأن يشاركوا فيه. الشيء الرئيسي هو أن القيم ليست كذبة - سيكون هناك 2 أو 10 منها، سواء توصلت إلى قيم جديدة أو اتبعت أمثلة الشركات الكبيرة.
على سبيل المثال، إحدى قواعد ايكيا هي التوفير، وتضع شركة Zappos "التأثير المبهر" للخدمة في المقام الأول، وتذكر شركة ستاربكس أن الربحية هي مفتاح النجاح. يجب أن تكون المبادئ الأساسية واضحة للموظفين والعملاء.
الناس
توظيف المهنيين الموهوبين وتنفيذ ثقافة الشركة. سيعطي المتخصصون نتائج جيدة، وبفضل الثقة والانفتاح في الفريق، ستزداد الإنتاجية.
من ناحية أخرى، في بعض الأحيان يكون من الأفضل توظيف موظف "خام" وتعليمه كيفية العمل بدلاً من توظيف موظف مخضرم من "المدرسة القديمة" لن يتنازل عن المبادئ.
قائد
يجب أن يكون الرئيس قدوة لمرؤوسيه، تمامًا كما يكون الآباء قدوة لأبنائهم. احترم كل موظف، وكن صادقًا مع الفريق، واعمل بالطريقة التي تريد أن يعمل بها الآخرون. يقود القائد الفريق، لكنه لا يسعى إلى أن يكون مثاليا. الجميع يقدر الناس الذين يعيشون مع عيوبهم.
تعليق
ردود الفعل من الموظفين هي وسيلة لتحسين المرونة. شركة مرنة تتكيف بسرعة مع الظروف الجديدة.
وفي أوقات الأزمات، تحظى هذه القدرة بتقدير كبير. يجب على الموظفين الإشارة إلى المشاكل لتحسين الأداء.
كيفية عقد الاجتماعات
يمكن أيضًا إجراء مناقشة المهام عبر الإنترنت. ولكن من المهم حل المشكلات الإستراتيجية وفهم النزاعات بين الموظفين والتخطيط للمشاريع المستقبلية شخصيًا. اجمع الأشخاص معًا لمناقشة الإستراتيجية والخطط، وضم كل فرد في الفريق، واستمع إلى آراء الزملاء.
عقد اجتماعات على Adizes
خلال الاجتماعات، كما هو الحال في أي نزاع، تولد الحقيقة.
لكي يكون الاجتماع مثمرًا، عليك أن تحدد الوقت وأن تكون في مزاج إيجابي وأن تقدم القواعد:
كن محددًا. قبل الاجتماع، حدد مصطلحاتك واشرح للمشاركين ما تعنيه.
كن إيجابيا. عقد الاجتماعات عندما يكون الموظفون مسترخين ويخلقون بيئة ودية.
أدخل القواعد. يجب على كل مشارك أن يتحدث بقدر ما يحتاجه. مقاطعة الزملاء والسخط بصوت عالٍ أثناء حديث الآخرين أمر غير مقبول.
اتصل بالموظفين بالاسم. قبل أن تعطي الكلمة لأي شخص، اتصل به شخصيا.
اضبط مؤقتًا. حدد مسبقًا المدة التي سيستغرقها الاجتماع وأعلن ذلك للمشاركين. يوصي Isaac Adizes بأن تكون المدة المثالية للاجتماع العملي هي ساعة و20 دقيقة.
ابدأ في الوقت المحدد. توصل إلى غرامات رمزية للتأخير والمغادرة مبكرًا. يجب على الفريق أن يقدر الوقت.
ننسى الهواتف الذكية. لا تشتت انتباهك بالمكالمات والبريد والمستندات والأمور الشخصية والعملية. اخماد الأدوات الخاصة بك أثناء الاجتماعات.
لا تخلط بين الفعلي والمطلوب والمطلوب. التمييز بين المفاهيم: الفعلي (سأفعل)، المرغوب (أريد أن أفعل)، والمطلوب (يجب القيام به).
اتبع 3 مراحل: الأسئلة والشكوك والاعتراضات. الأسئلة تساعدك في الحصول على معلومات إضافية. تُترجم الاعتراضات إلى شكوك، والشكوك إلى أسئلة. يحتاج الفريق إلى الحصول على إجابات وتهدئة المخاوف والقضاء على المعارضة.
استمع إلى الضوضاء. إذا تصاعد الصراع، أبطئ وتيرة الأمور، فالناس بحاجة إلى وقت للتفكير في المشكلة.
الاجتماعات بتنسيق Synerteam
باستخدام التشخيص التنظيمي التآزري وفقًا لـ Adizes، يتم تحديد مشاكل العمل، ويجب تحليلها والقضاء عليها. Synertims هي فرق مؤقتة لحل المشاكل.
يمكن أن يكون أعضاؤها من كبار المديرين والخبراء في الشركة وغيرهم من الموظفين والمتخصصين. يجب أن يتمتع أعضاء هذه المجموعة بالسلطة والقوة والنفوذ لاتخاذ القرارات.
لدى كل فريق مهمة مصاغة بوضوح يجب تقسيمها إلى أجزاء ويجب تحديد طرق تحقيق الهدف خطوة بخطوة. يلعب المشاركون الأدوار: المنفذ والمسؤول والمتكامل والمراقب والموصل.
المنفذ هو الذي يتخذ القرارات وهو مسؤول عن التنفيذ.
يقوم المدير بمراقبة الالتزام بالقواعد، ويلعب دور الميسر في الاجتماعات ويعين مراقبًا.
يتحكم المراقب في سير المناقشة، ويسجل ما ساعد المجموعة وما أعاقها.
يدير المتكامل عمل الفريق: يوجه عملية المناقشة؛ يضمن التزام المشاركين بالمبادئ؛ يدير الخلافات. يحافظ على جو من الاحترام والثقة.
لتجنب تضارب المصالح، من الأفضل ألا يتم تنفيذ دور المتكامل بواسطة موظف في الشركة. في تنسيق Synerteam، يمكن للزملاء من مختلف الأقسام التعلم وتبادل الخبرات.
وفقا لطريقة Adizes، يجب أن يخضع جميع المشاركين في هذه الفرق للتدريب. يراقب المتكاملون كيف يتناسب عمل Sinertim مع تحول Adizes، وما يتم تحديده بشكل فردي وما يتم تحديده في المجموعة.
يجب أن يعرف المتكامل العوامل التي تؤثر على الاختيار ويساعد المديرين على تحديد ما إذا كانوا سيعقدون اجتماعات أم لا. من الضروري أن تكون قادرًا على تحديد الأشخاص اللازمين لاتخاذ القرار.
يشرح المتكاملون المفهوم لأعضاء الفريق الآخرين ويعملون مع التناقضات والصراعات.
وهم يعرفون كيفية صياغة الأسئلة وتنظيم الإجابات التي يتلقونها.
يجب على المتكاملين تجربة جميع الأدوار الأربعة والتعرف على أنماط الإدارة. يحتوي تنسيق Synerteam على متطلباته الخاصة فيما يتعلق بعدد المشاركين والقواعد والعملية والمعدات. يساعد كل شرط من هذه الشروط على توجيه طاقة المجموعة نحو حل المشكلة.
كيفية تحسين التواصل وبناء ثقافة الشركة - تقول فيكتوريا كوتشرشوك، مستشارة في معهد Adizes.
كيفية تحسين فعالية الفريق
ما يميز الفريق عن الجماعي هو النشاط المشترك ووجود أهداف مشتركة. يجب أن تكون المهمة شفافة ومفهومة. إذا لم يتمكن المدير من صياغة ذلك، يتدخل الفريق.
بالإضافة إلى ذلك، أنت بحاجة إلى شخص سيكون مهتما ليس فقط بالنتيجة، ولكن أيضا بزيادة الكفاءة.
النتيجة الإيجابية مهمة للمدير، وبالتالي يمكنه القوة والضغط. في منهجية Adizes، نقدم دور المتكاملين في الاجتماع. هذا هو القائد الذي يتأكد من سماع صوت الجميع. يهتم المتكامل بالعملية، ويصعب إرضاءه فيما يتعلق بالجزء الإجرائي من الاجتماع.
كيفية إجراء الاجتماعات الشخصية
يجب على الرئيس أن يسأل وينتظر الإجابة - ما الذي يريد الموظف القيام به في المستقبل، وما هي المساهمة التي يمكنه تقديمها. تحتوي منهجية Adizes على إطار عمل لمناقشة المهام. إنها تكمن في الأسئلة: ما يجب القيام به ولماذا وكيف ومتى ومن سيقوم بالمهمة.
نحن في معهد أديز نؤمن بالناس أنماط مختلفةبحاجة إلى التحدث بشكل مختلف.
حاول تخصيص اتصالاتك وفقًا لنوع زميلك. على سبيل المثال، من المقبول عمومًا أن الصمت هو علامة الموافقة.
لكن الشخص في النمط أ (المسؤول) يصمت عند الاختلاف. فإذا عرفنا هذه الميزة وأخذناها في الاعتبار سنحقق التفاهم المتبادل. بالنسبة لشخص ذو النمط E (رجل أعمال)، فإن فكرته الخاصة هي الأكثر أهمية. اسأله عن رأيه.
يحتاج رجل الأعمال إلى التحدث عن الأطروحات بصوت عالٍ - عندها تصبح الفكرة شخصية.
بالإضافة إلى التواصل الافتراضي، هناك عنصر ناعم يتجلى على الهواء مباشرة: تعبيرات الوجه، وتعبيرات الوجه، والتجويد. فقط من خلال محادثة شخصية يمكنك أن تفهم كيف يعاملونك. بالإضافة إلى ذلك فإن الاتصال الشخصي على المستوى الإنساني يساعد على الانخراط في العمل.
رجل وامرأة... تُكتب الروايات والرسائل العلمية عن العلاقة بينهما، وتُؤلف القصائد، وتُصنع الأفلام وتُصنع اللوحات الفنية. ومهما تحدثوا وكتبوا، فلا يوجد حتى الآن وصفات عامة للسعادة، فكل قصة حب ليست مثل الأخرى، كل منها فريدة من نوعها، كما أن الأشخاص أنفسهم فريدون.
كما يحدث في كثير من الأحيان، ها هو، هي والحب. ويبدو أنه سيكون كذلك إلى الأبد، لأنك تحب كل شيء في شريك حياتك: أهواءك فقط تطرقك، وأوجه القصور تبدو وكأنها مزايا. لكن الوقت يمر، وكأنك تعيش بجوار شخص غريب. والأسوأ ليس حتى هذا الاكتشاف، ولكن حقيقة أن الشخصين اللذين عشقا بعضهما البعض مؤخرًا لا يستطيعان التحدث بصراحة - فكل منهما يسمع نفسه فقط.
أصدقائي المقربين، مكسيم وليرا، تزوجا منذ حوالي ثلاث سنوات بعد أن تعارفا لمدة عام. أتذكر جيدًا كيف كانا في حالة حب وسعادة في يوم زفافهما، وكيف لمعت عيون الزوجة الشابة، وكيف حاول الزوج الشاب أن يبدو جادًا ومحترمًا.
كان ذلك قبل ثلاث سنوات، ولكن منذ ستة أشهر، هزت الخلافات والخلافات أسرتهما الصغيرة، لدرجة أن كلمة "الطلاق" قد سمعت عدة مرات. وحدث أن أجرينا محادثة طويلة وصريحة مع زوجي وزوجتي، وبإذنهما قمت بتدوين الكثير من أقوالهما.
بغض النظر عن التذمر، مثل "إنها تكره كرة القدم ولن تسمح لي بالمشاهدة"، أو "بغض النظر عما أرتديه، بغض النظر عن تسريحة الشعر التي أقوم بها، فهو لا يرى أي شيء"، حاولت أن أشير إلى ما بدا لي أكثر المشكلة الرئيسيةفي علاقتهم.
مكسيم- بالطبع أحبها. أشعر أنني بحالة جيدة معها. أهرع إلى المنزل لأنها تنتظرني، وأنا أحب أنها تنتظرني.
ليرا- أنا أحبه. أشعر بالألم والسوء بشكل لا يطاق عندما لا يكون موجودًا... أعاني عندما يبقى في مكان ما، تتبادر إلى ذهني كل أنواع الأفكار بأن شيئًا ما قد حدث له... أو أنه مع شخص آخر!
مكسيم"لكن عليها أن تفهم أن حياتها كلها لا تتركز فيها وحدها، لدي بعض الاهتمامات الأخرى."
ليرا"بالنسبة لي، حياتي كلها تتركز فيه؛ بدونه، لا شيء مثير للاهتمام بالنسبة لي."
مكسيم"إنها تفهمني، وتعرف كيف تخمن مزاجي ورغباتي، لكنها لا تستطيع أبدًا أن تفهم أنني أريد فقط أن أصمت!"
ليرا- عندما يخمن رغباتي، أكون في السماء السابعة، ومستعد لفعل أي شيء من أجله، لكن هذا نادرًا ما يحدث...
مكسيم"أنا أحب أنها تعتني بي."
ليرا- أحب الاعتناء به.
مكسيم- تعجبني الطريقة التي تستمع إلي بها، وتتعمق في كل كلمة، وتحاول أن تفهم.
ليرا- أحب الاستماع إليه، ومحاولة الفهم، وأريد حقًا معرفة المزيد عنه - كل شيء على الإطلاق، لكي أشعر به وأفهمه.
مكسيم"لكنها يمكن أن تكون متطفلة للغاية، فهي تدخل روحي باستمرار، وتطلب التواصل، حتى عندما أريد فقط أن أكون وحدي.
مكسيم- لماذا لا تفهم أنني أحيانًا أريد أن أكون وحدي وأفكر وأسترخي؟! لا يمكنكم النظر في أعين بعضكم البعض طوال الوقت؟!
ليرا– إذا مررت ببعض المشاكل أو حلت المشاكل بمفردك، لماذا كنت بحاجة للزواج أصلاً؟
هذا ليس سوى جزء صغير من المحادثات، لكنه، في رأيي، كاشف للغاية. من الواضح تمامًا، من الناحية المجازية، أن ليرا الأكثر عاطفية وانفتاحًا تضغط بشدة على ذراعيها، حيث يختنق مكسيم، المتحفظ وحتى المنسحب قليلاً بطبيعته.
من الواضح أن ليرا تفتقر إلى اهتمام مكسيم، فهي تشعر بأنها مهجورة وبعيدة عن حياته، ويطالب مكسيم حرفيًا على الأقل بالقليل من مساحته الشخصية، وهي حرية معينة، والتي يزعجه غيابها باستمرار. ومن هنا جاءت اتهامات الهوس بأن ليرا تدخل روحه.
يحدث هذا غالبًا في العلاقات بين الأشخاص الذين لديهم أفكار مختلفة تمامًا. الحياة العائلية. أعرف عائلة ليرا جيدًا، فكل شيء تتم مناقشته هناك دائمًا. مجلس العائلة، يتم اتخاذ القرارات معًا، ويجد الجميع معًا طريقة للخروج من المشاكل والمتاعب.
بالإضافة إلى ليرا، لدى العائلة أيضًا أخ وأخت. إنهم يعيشون في شقة صغيرة، ويجلسون حرفيًا أمام بعضهم البعض على مدار الساعة. لقد اعتادوا على العيش وتجربة كل شيء معًا، لذا فإن المرأة الشابة ببساطة لا تفهم سبب تصرف مكسيم بشكل مختلف، ولماذا يخفي شيئًا عنها أو يسعى جاهداً ليكون بمفرده.
نشأ مكسيم في عائلة ذات والد واحد. أُجبرت والدته ببساطة على منح ابنها الاستقلال مرة أخرى سن مبكرةلأنها عملت كثيرًا لإطعام أسرتها. اعتاد مكسيم على أن يكون وحيدًا في كثير من الأحيان ويحل بشكل مستقل جميع المشكلات التي تنشأ أمامه.
عندما استمعنا أنا وليرا ومكسيم إلى ادعاءاتهما المتبادلة وتعليقاتي عليها، بدأ كلاهما في التفكير. هل تعتقد أن هذا لا يكفي؟ في رأيي هذا علامة جيدة، لأنه ربما لأول مرة، حاولوا بهدوء معرفة السبب الحقيقي للمشاكل التي نشأت في علاقتهم.
لم أقدم أي نصيحة، وكانوا بالكاد بحاجة إليها، لأن ليرا ومكسيم قد فعلوا بالفعل الشيء الأكثر أهمية - لقد سمعوا بعضهم البعض. وبعد ذلك كل شيء يعتمد عليهم وعلى حبهم واحترامهم لبعضهم البعض. وبالطبع، أريد حقا أن أصدق أن كل شيء سيكون على ما يرام!
