بغض النظر عن مدى خطورة الموضوع الذي سيتم مناقشته، فمن الأفضل الاستعداد له مسبقًا. إن إشعال نار العداء أمر بسيط، ولكن العثور على طرق للخروج من الموقف الذي يناسب الجميع يتطلب مهارة. لكننا سنساعدك في التغلب على الصعوبات لإنهاء المحادثة بشكل إيجابي.
ما هي قواعد السلوك في النزاع التي ستساعد على سماع صوتك مع الحفاظ على حسن نية الشخص؟
1. تواصل بالعين
إن النظر وجهاً لوجه يدل على أننا جادون في الحوار ومستعدون للاستماع بعناية إلى جميع حجج المحاور. الشرط الوحيد: حاول أن تكون على نفس المستوى - إما الجلوس أو الوقوف. تهدد التشوهات في هذه المسألة بتوازن القوى غير الصحيح وصعوبات التفاهم المتبادل.
2. التحكم في نبرة صوتك
لا ينبغي أن يكون خطابك في المحادثة مرتفعًا جدًا أو سريعًا أو حازمًا أو مكملاً بكلمات بذيئة. عبر عن أفكارك بوضوح ووضوح وضبط النفس وبهدوء. ولا تنس أيضًا أن تمنح خصمك حق التصويت، فأنت تريد الوصول إلى أهداف مشتركة، أليس كذلك؟
3. كن على علم بنقاط ضعفك
لكي لا تعتبر شخصًا أنانيًا لا يعرف كيف يأخذ في الاعتبار مشاعر الآخرين، تأكد من أن تضع في اعتبارك ليس فقط مزاياك، ولكن أيضًا عيوبك. سيساعد هذا في تخفيف الضغط أثناء الشجار ويجعل الشخص الآخر يتعاطف معك. بعد كل شيء، لا يوجد شخص أجمل من الشخص الذي لا يعتبر نفسه الحقيقة المطلقة ومستعد للاعتراف بالأخطاء.
4. لا تخف من أخذ فترات راحة
إن تكتيكات تسوية الأمور حتى النهاية المريرة لا تؤدي دائمًا إلى النتائج المتوقعة؛ ففي بعض الأحيان يكون من المفيد أخذ قسط من الراحة والتفكير في ما قيل والبحث عن بدائل للحلول المقترحة. اتفق مع خصمك على إمكانية أخذ مهلة خلال اللحظات المتوترة بشكل خاص من المحادثة، حتى لا يتم تصعيد الموقف وتجنب الإغفالات الخطيرة.
5. قل "رسائل أنا"
اللوم والاتهامات والأعذار وتحويل المسؤولية - كل هذا يبعدنا عن بعضنا البعض ويبني جدارًا غير مرئي. إذا كنت تريد أن يُسمع صوتك، فتعلم كيفية التعبير عن أفكارك بشكل صحيح باستخدام "رسائل أنا". ليست هناك حاجة لمهاجمة محاورك بقبضات اليد، حاول أن تشرح له مشاعرك: بدلاً من "أنت مخطئ"، قل "لا بد أنني أساءت فهمك".
6. ابق على الموضوع
عندما ننتهي، هناك خطر الوقوع في قائمة عيوب الشخص ومشاكله التي لم يتم حلها من الماضي. حافظ على سيطرتك ولا تنجرف في التفاهات وإلا ستفقد جوهر الحوار ولن يؤدي إلا إلى تفاقم وضعك. ومع ذلك، لن يكون من الممكن معرفة كل شيء دفعة واحدة. ركز على الموضوع الأكثر أهمية وكن على صواب قدر الإمكان حتى لا تثير صراعات جديدة.
7. ضع نفسك مكان خصمك
يتم تقديم هذه النصيحة بشكل نشط من قبل جميع مدربي الأداء. من خلال وضع جلد محاورك (العميل، الصديق، أحد أفراد أسرته)، ستتمكن من النظر إلى الوضع من خلال عينيه، وتقييم جذر العثرة، وفهم ما يحفزه. في محادثة صعبة، غالبا ما نفكر في أنفسنا فقط، دون مراعاة مشاعر الشريك. سيكون يستحق كل هذا العناء! سيساعد هذا على بناء الجسور بسرعة والتوصل إلى حلول وسط.
8. التركيز على مصلحة الطرف الآخر
سيكون من الأسهل إخفاء المشكلة إذا تمكنت من نقل المنفعة إلى محاورك التي سيحصل عليها نتيجة حل النزاع. لا تتسرع في تذكير الشخص بكل الإزعاجات التي سببها له، والمظالم والحواجز التي تفرق بينكما. ابحث عن القواسم المشتركة، وقم بتنظيم الحوار بطريقة تجعل المحاور نفسه يريد إنهاءه، كما لو كانت مبادرته الشخصية.
9. اتبع تكتيك "نحن وأنت".
إذا كان خصمك غاضبًا ولا يريد الاستماع إلى أي حجج، فحاول السيطرة على الموقف من خلال التوقف عن تقديم الأعذار والبدء في العرض بنشاط. تحويل السلبية إلى إيجابية، وإظهار الفرص التي تفتح. في الوقت نفسه، لا تتحدث فقط عن راحتك، ولكن أيضًا عن المزايا التي سيحصل عليها الطرف الآخر.
10. قدم السلبية على شكل شطيرة.
تحدث لحظات غير سارة، لكن هذا ليس سببا لجرح جرح لم يلتئم وإفساد مزاج الجميع. حاول أن تتعامل مع موضوع مؤلم بشكل إبداعي: ابدأ بملاحظة إيجابية، وعالج الصعوبات والانتقادات بشكل غير مباشر، ثم عد إلى الإيجابية. سيساعد هذا في تقديم تعليق والحفاظ على العلاقة. الشيء الرئيسي هو بناء "الساندويتش" بشكل صحيح حتى لا تسبب حرقة المعدة.
حسنًا، من أجل تعزيز التأثير تمامًا، نقترح عليك أن تتذكر بعض العبارات الفائزة التي ستساعدك في اللحظات الصعبة من المحادثة، مما يسمح لك بوضع التركيز بشكل صحيح وتخفيف التوتر غير الضروري.
عبارات لبدء محادثة
- "كما تعلم، أنا بحاجة لمساعدتكم في حل مشكلة واحدة. لدي بالفعل بعض الأفكار، ولكن أريد أن أسمع رأيك. "
- "نعم، لدينا وجهات نظر مختلفة، أنا لا أتفق مع أشياء كثيرة. لكني أريد أن أفهمك وأفهم كل شيء جيدًا حتى لا أعود إلى هذا مرة أخرى.
- "دعونا نأخذ استراحة قصيرة، نحتاج إلى شرب القهوة والتفكير في كل شيء. ما هو شعورك؟"
- "هل تريد أن تلدغني بشكل مؤلم أكثر من خلال التخلص من جبل من السلبية، أم أننا سننهي هذه المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد؟"
وتذكر أنك بدأت هذا الحوار ليس من أجل الشجار، ولكن للعثور على نقاط التفاهم وتحسين علاقتكما.
وفي نفس الوقت كن محاوراً مثيراً للاهتمام
كل يوم نتفاعل مع الناس ونتبادل المعلومات. تم تصميم الشخص بحيث يحتاج إلى مشاركة المعلومات، وكذلك إدراك وفهم الرسائل من الآخرين. إن الحاجة إلى التواصل ضرورة إنسانية.
ندخل في الاتصالات لأغراض معينة:
- الحفاظ على المحادثة وجذب الانتباه؛
- لقاء وإقامة اتصالات؛
- تبادل المعلومات (المعرفة والمهارات والمشاعر والعواطف)؛
- إلخ.
أنا شخصياً أستمتع بالتواصل. ومع ذلك، ليس كل الناس لديهم الأمر سهل وبسيط ابدأ محادثةوالبعض لا يعرف كيف استمر في المحادثة.
إذا كنت تواجه بعض الصعوبات عند التواصل، وإذا كنت لا تزال لا تعرف السبب و كيف تبدأ محادثة, الحفاظ على المحادثة وكيف تصبح محادثة مثيرة للاهتمام- لا تيأس!
كيف تبدأ المحادثة
فرصة للإنتاج جيد أولاالانطباع يحدث مرة واحدة فقط.
للقيام بذلك، لدينا من 7 إلى 70 ثانية بينما يشكل محاورنا رأيه الخاص.
كيف تبدأ المحادثة بشكل صحيح ولا تقع في المشاكل؟
إنه أسهل مما قد يبدو. أقدم لك عدة طرق:
الطريقة رقم 1
- اطرح سؤالاً مفتوحًا؛
- التعبير عن وجهة نظرك؛
- اذكر حقيقة.
الطريقة رقم 2
ثلاث بدايات للمحادثة:
الموقف
الطريقة الأساسية لبدء المحادثة هي الموقف الذي تجد نفسك فيه أنت ومحاورك.
انظر حولك واطرح سؤالاً مفتوحًا يتعلق بما يحدث.
يمكن استخدام هذه الطريقة في أي مكان تقريبًا.
مثال:
في الندوة: ما رأيك في تنظيم الندوة؟
في الحديقة: لماذا تعتقد أن عدد الأشخاص اليوم أكبر من المعتاد؟
في محطة الوقود: لماذا تفضل هذا النوع من الوقود؟
رفيق
في أغلب الأحيان، يحب الناس التحدث عن أنفسهم والإجابة عن طيب خاطر على الأسئلة المتعلقة بحياتهم.
مثال:
في المسرح: ماذا تقول عن التمثيل؟
في المتجر: من فضلك أخبرني لماذا اخترت هذه المنتجات بالذات؟
في الحفلة: كيف يمكنك عدم التخلي عن الدقيق وتبدو بمظهر جيد جدًا؟
انتباه! عند بدء محادثة، لا تتحدث أبدًا عن نفسك حتى يتم سؤالك عنها.
كيفية الحفاظ على المحادثة
أنا أعتبر "الجسور" وسيلة ممتازة لدعم المحادثة. "الجسور" هي عبارات تساعد على "التحدث" مع المحاور وتوضيح الموقف أثناء المحادثة وجعل المحادثة أكثر إنتاجية.
مثال:
- هل تقصد...؟
- ثم أنت؟..
- إنه؟..
- ماذا بعد؟..
- على سبيل المثال؟..
- هكذا؟..
- وهذا يعني أن...
- إلخ.
للحصول على نتيجة فعالة لاستخدام "الجسور" هناك شرطان ضروريان:
- عندما تقول "جسر"، انحن إلى الأمام قليلًا وأظهر راحة يدك المفتوحة بشكل عرضي. يشير الميل إلى الأمام والكف المفتوح إلى أنك منفتح وودود.
- بعد تطبيق الجسر، ارجع للخلف وتوقف مؤقتًا. التوقف المؤقت هو إشارة للمحاور بأن دوره قد حان للتحدث.
مثال:
أنا: كيف تشعر؟
الفتاة: يبدو الأمر على ما يرام.
أنا: إنه؟..
الفتاة: كان جيدًا في الصباح، وبعد ذلك الرئيس...
أنا: هل تقصد...؟
الفتاة: نعم لقد أفسدت مزاج الجميع..
أنا: ثم أنت؟..
الفتاة: وبعد ذلك قررت أن آتي إلى هنا.
أنا: وهذا يعني أن...
الفتاة: هذا يعني أنني سأنسى العمل وأستمتع!
لقد استخدمت أربعة جسور في هذه المحادثة. وفي الوقت نفسه، تحدث قليلا، وواصل المحادثة، وأوضح الوضع ولم يبدو وكأنه محقق من مكتب المدعي العام.
المحاور المثير للاهتمام هو الذي لا يتحدث عن نفسه، بل عن شركائه وما يثير اهتمامهم.
اهتمام
على الرغم من أن الأمر قد يبدو محزنًا، إلا أن الأمور أصبحت تجعل الناس غير مهتمين بي أو بك. الناس مهتمون فقط بأنفسهم! هذه حقيقة ولكي تصبح محاورًا مثيرًا للاهتمام عليك أن تتعرف عليها.
يهتم الإنسان أكثر بصحته وأمواله وعلاقاته الشخصية وما يريده، وليس بنجاحاتك أو إخفاقاتك أو ما تريده.
الآن بعد أن عرفت ذلك، في محادثاتك القادمة، ما عليك سوى إظهار الاهتمام بالمحاور. بادئ ذي بدء، تحدث عن ما يثير اهتمامه!
من خلال إظهار الاهتمام الصادق بالشخص الذي تتواصل معه، بعد فترة من الوقت، ستقوم بتوسيع دائرتك بمعارف وأصدقاء وشركاء جدد، وكلهم سوف يعتبرونك بحق محاورًا مثيرًا للاهتمام.
كل شيء بسيط للغاية هنا. اقرأ نسختين من النص وحدد النسخة التي تفضلها.
الخيار رقم 1
« أناأعرف كيف أخرج من هذا الوضع! ليالعملاء يقولون باستمرار ما هو بالضبط ليفالمشورة والمعرفة تساعدهم على حل المشكلات المعقدة.
الخيار رقم 2
« أنتتريد الخروج من الوضع الحالي والحصول على نتائج ستكون مفاجئة أنت? لكليس عليك أن تنفق الكثير من الوقت والمال. ومزيد من النمو لكسوف تصبح الشركة أنتالقاعدة."
أيضًا، أثناء المحادثة، يجب عليك طرح الأسئلة التي ستمنح المحاور الفرصة للتحدث عن نفسه.
على سبيل المثال:
- كيف أنتهل حققت مثل هذه النتائج؟
- لماذا أنتهل بدأت عملك؟
- كيف لكهل المنتج مختلف عن الآخرين؟
- من، بواسطة لكفهل تعتقد أنه يستطيع إكمال هذه المهمة؟
- كيف لكتمكنت من أن تكون في الطلب؟
- ماذا أنتهل تفكر في...؟
خاتمة:في المحادثة، استخدم "أنت"، "أنت"، "خاصتك" أكثر من "أنا"، "أنا"، "بلدي".
في النهاية
لقد جربت مرارًا وتكرارًا الطرق الموصوفة لبدء محادثة والحفاظ على المحادثة عمليًا. بدءًا من الاجتماعات غير المخطط لها وانتهاءً بمفاوضات العمل.
حتى يظهر معارف وأصدقاء وشركاء عمل جدد في حياتك - انتقل من النظرية إلى التطبيق!
قريبًا، في 4 و10 فبراير، سيتم تقديم فصلين دراسيين مجانيين مع ديمتري سينيكوف بعنوان "كيف يؤثر صوتك على النجاح في الحياة والأعمال".
إن القدرة على إجراء الحوار بشكل صحيح، أو ببساطة، القدرة على التواصل هي مفتاح كل الأبواب في حياتنا، وهي عصا سحرية. لتحقيق جميع رغباتك. لذلك دعونا الآن نأخذ الخطوة الأولى في هذا الاتجاه ونفكر في القواعد الأساسية للحوار الناجح والتواصل المثمر.
سيخبرك الموقع بكيفية إجراء حوار من المونولوج، وماذا تفعل إذا لم تسير المحادثة بشكل جيد وكيفية تحسين مهارات الاتصال.
محادثة جيدة
يقول العديد من المدربين في مجال الخطابة والحوار أن إتقان هذا الفن لا يبدأ بتقنية المحادثة نفسها، بل بالموقف العام تجاه الناس وتجاه محاورك بشكل خاص.
المتحدث الجيد هو الشخص المهتم بالحياة بكل مظاهرها، حتى يتمكن من إجراء محادثة ممتازة حول تطوير آلة الحركة الدائمة وعن حليب الأطفال. إذا لم يكن لديك اهتمام شديد بالحياة، وفضول في كل المجالات، وتعطش للمعرفة، فلن تتمكن من إتقان فن الحوار إلا من الناحية الفنية، وسيكون من الصعب عليك استخلاص المتعة من هذه العملية.
بشكل عام، يمكن تلخيص جميع القواعد في جملة واحدة: من خلال محاولتك إظهار اهتمامك بالمحادثة وتصرفك تجاهه، فإنك تثير الاهتمام به و موقف جيدلنفسك.
قواعد المحادثة الجيدة:
1. مع أي شخص، هناك شيء للحديث عنه
كل ما تحتاجه هو العثور على ما يثير اهتمامه! نسبة الأشخاص الذين لا يهتمون بأي شيء في الحياة ضئيلة! كحد أدنى، يمكنك دائمًا التحدث عن الشخص نفسه. لذلك، بدلًا من القول "ليس هناك ما نتحدث عنه معها!"، من الأفضل أن نقول "ليس لدينا مواضيع مشتركة لنتحدث عنها!".
2. استخدم تقنيات الاستماع النشط
الاستماع الفعال هو وسيلة لإظهار للشخص الآخر أنك تستمع وتسمع وتفهم ما يقوله. للقيام بذلك، يمكنك إلقاء نظرة على محاورك، والإيماءة، ونطق كلمات مثل "نعم" أو "نعم"، والتعليق بإيجاز على العبارات الفردية للقصة ("كم هو رائع!"، "رائع!"، "وماذا عنه؟"). )، استمر في تفكير محاورك (عندما يكون كل شيء واضحًا، يمكنك قول النهاية مع محاورك)، ساعد في العثور على العبارات أو الكلمات الضرورية (عندما يتردد المحاور)، اطرح الأسئلة.
أظهر لمحاورك أنك مهتم بكل سلوكك، فهذا سيلهمه لمواصلة القصة والتواصل معك بشكل أكبر.
3. يجب أن تكون المحادثة ممتعة بالنسبة لك
حتى لو حدث ذلك، فأنت مجبر على الاستمرار في محادثة حول الصيد، وهو بعيد عنك بلا حدود، فحاول الوصول إلى الموضوع واهتمام محاورك. إذا تحدث الشخص عما يثير اهتمامه، لكنه لا يشعر بالتعليقات، فلن تستمر المحادثة لفترة طويلة.
استقبال "صندوق المعرفة":بعد المحادثة، بدلاً من أن تغضب من نفسك ومن محاورك لقضاء أمسية فارغة عديمة الفائدة، أخبر نفسك ما هي المعرفة التي تدخل في بنكك الخنزير: كيفية إصلاح الضوء في المنزل، أو كيفية صيد الأسماك، أو ما هي صورة الرجل العسكري العادي يكون.
4. إذا لم يفهمك المحاور، فقد عبرت عن نفسك بشكل غير صحيح
اقبل هذه القاعدة البسيطة، وسيكون من الأسهل عليك إجراء محادثة: ستتوقف عن الغضب من محاورك بسبب عدم الفهم أو الانزعاج من أن المحادثة تسير في الاتجاه الخاطئ.
5. يبتسم!
بابتسامة تظهر تصرفاتك وانفتاحك على الشخص - وهذه منصة ممتازة للحوار. بالمناسبة، يمكنك أن تشعر بالابتسامة حتى عبر الهاتف، تم التحقق منها!
6. أحذف الضمير "أنا" من الحوار!
كل الناس أنانيون بطبيعتهم، والجميع مهتمون فقط بالسماع عن أنفسهم، على الأقل في البداية. إذا كنت تتحدث عن نفسك في القصة، غيّر شكل العبارة: بدلاً من "أنا مندهش"، يمكنك أن تقول "من المدهش"، بدلاً من "أريد"، يمكنك أن تقول "أريد". وهكذا تتغير لهجة البيان قليلا.
من تجربة شخصية: “أدير ناديًا للمواعدة، وأعمل في هذا المجال منذ أكثر من 5 سنوات. في البداية، يتواصل عملائي مع الرجال من خلال المراسلات عبر الإنترنت. عند قراءة الرسائل من العملاء إلى الرجال، ألاحظ أنه لا نهاية لها "أنا، أنا، أنا، أنا، أنا". وليس من المستغرب أنهم لم يتلقوا أي ردود على رسالتهم. أثناء الاجتماعات الشخصية، عند التحدث عبر Skype، تجلس هؤلاء السيدات ويفكرن مليًا في ما يجب الإجابة عليه. يجب أن تكون قادرًا على مواصلة المحادثة ليس فقط عندما يتعلق الأمر بك." إيلينا، رئيسة نادي المواعدة
7. اتصل بالشخص الذي تتحدث معه بالاسم
يقول العلماء أنه من الصعب العثور على أي شيء أكثر متعة من صوت اسمك. استخدمه!
8. تحدث بلغة الشخص الآخر
في معرفة، اختر موضوعات سهلة، واطرح أسئلة بسيطة. حتى لو كنت في اجتماع علمي، لا تبدأ المحادثة بمواضيع معقدة، ابدأ بشيء بسيط ("من أين أنت"، "منذ متى وأنت هنا"، وما إلى ذلك). المواضيع المعقدة غالبا ما تجعل المحاور، وخاصة شخص لا تعرفه جيدا، متوترا.
9. تحدث ببساطة ووضوح
احترم محاورك، ولا تقم بتحميل خطابك بكلمات ومصطلحات وعبارات معقدة. حتى لو كان لديه خمسة تعليم عالى، فمن غير المرجح أن يرغب في الدخول في جوهر اقتراحك من خلال غابة الرموز والكلمات الماكرة.
حتى أينشتاين أورثنا أن نبسط كل ما نستطيع. تذكر أنه حتى في المواضيع العلمية العميقة يمكنك التحدث بلغة "بشرية".
لا تحاول أن تمنح نفسك مكانة من خلال المحادثة. سوف يفهم الشخص الذكي ما أنت عليه في أي حال.
(محادثة ودية معتادة): "هل تعرف ما هو المصعد الاجتماعي الأكثر شعبية الذي يصل إلى النخبة السياسية، بالإضافة إلى ما ورد في النص الذي تم تحليله، هو النشاط الحزبي والخدمة المدنية؟" ترجمة - "هل تعرف كيف يصل الناس في أغلب الأحيان إلى قمة السياسة إذا لم يكونوا في الخدمة المدنية أو في الحزب؟" من محادثة مع صديق، الحب.
10. لا تعطي نصائح غير مرغوب فيها
إذا لم يطلب منك شخص النصيحة، فهو لا يحتاج إليها، ويحتاج فقط إلى التحدث. إذا قدمت نصيحة غير مرغوب فيها، فسوف يشعر محاورك أنك تضع نفسك فوقه، وتعتبر نفسك أكثر ذكاءً، وهذا لا يشجع التواصل.
11. لا تقاطع
في كثير من الأحيان نريد أن نقتحم منتصف المحادثة بعلامة تعجب: "نعم، نعم، لقد حدث لي هذا أيضًا!" أو شيء مماثل. استمع إلى محاورك، دعه يشعر أن كلماته ذات معنى ومثيرة للاهتمام بالنسبة لك.
12. احترام الحدود
انتبه إلى الحد المقبول لما يمكنك التحدث عنه مع هذا الشخص و/أو في هذا الإطار و/أو في هذا الوقت. على سبيل المثال، في حفل الزفاف، ليس من المناسب دائما التحدث عن نفسك؛ في اجتماع لنادي البيرة، لن تسبب البهجة إذا تحدثت عن مخاطر المشروب، حتى لو كان ذلك حسن النية ومبنيا على أساس علمي.
كيفية مواصلة المحادثة
تقنيات مفيدة لمواصلة المحادثة:
تطوير القواعد العامةومن المؤكد أن التوصيات الخاصة بالحوار ستستغرق بعض الوقت. لتسهيل مهمة الاتصال اليومية، نقدم لك بعض الأساليب البسيطة جدًا التي ستساعدك في العثور على ما تريد لغة مشتركةمع المحاور وسوف ينقذ حتى المحادثة الأكثر ميؤوس منها (التواصل من السلسلة "لا يوجد شيء على الإطلاق للحديث عنه").
لذا، إذا لم تسير المحادثة على ما يرام، أجابك المحاور في مقطع واحد، وكان الموضوع لا يثير اهتمامك حقًا، فيمكنك دائمًا استخدام 3 تقنيات بسيطة. دعونا نلقي نظرة عليها باستخدام مثال بسيط:
محاورك شخص ممل، فهو يعطي إجابات أحادية المقطع، وليس مهتما بك. المحادثة لا تسير على ما يرام، يخبرك المحاور أنه يعمل ساعي بريد.
1. تلقي الأسئلة
كيف تصبح متحدثا لطيفا؟ فن الحوار
إذا كنت غير قادر تمامًا على التعليق على ما يقوله محاورك، سلح نفسك بالأسئلة السحرية "كيف؟، متى؟، من؟، أين؟، ماذا؟، لماذا؟، أين؟" ما عليك سوى محاولة استبدال كل كلمة سؤال والتفكير في ما يجب التقاطه في السؤال نفسه.
- "كيف تحب هذا النوع من العمل، لا بد أنه صعب؟"
- "منذ متى وأنت تعمل هناك؟"
- "أين تريد العمل؟"
- "ما هي الصحف التي تقوم بتسليمها في أغلب الأحيان؟"
- "ما الذي يفضل الناس وصفه الآن؟"
2. استقبال السلسلة
من الجيد استخدام هذه التقنية بعد كتابة المعلومات للإجابة على أسئلتك. بعد أن حصلت على بعض المعلومات من محاورك، انقل المحادثة إلى موضوع آخر. إذا لم تكن هناك معلومات كافية، اطرح المزيد من الأسئلة. لكن لا تحول هذا إلى استجواب.
- "نعم، الأمر صعب، فأنت تقف على قدميك طوال الوقت، وغالبًا ما تكون الحقائب ثقيلة" - "وهذا يعني أنك متعب جدًا في العمل. كيف تفضل الراحة والاسترخاء؟ ربما أنت لست من المعجبين الترفيه النشط ?»
- "أنا أعمل منذ أن كان عمري 20 عامًا" - "منذ أن كان عمري 20 عامًا؟ هل هذه هي وظيفتك الأولى؟ يقولون أن الناس في كثير من الأحيان لا يبقون لفترة طويلة في وظيفتهم الأولى، ما رأيك؟
- "إنهم يشتركون في City News والصحف السياسية المختلفة" - "City News هي صحيفة مثيرة للاهتمام. بالحديث عن أخبار المدينة، هل سمعت أنه سيكون هناك حفل موسيقي كبير يوم السبت في الساحة الرئيسية؟ هل ستذهب؟
علاوة على ذلك، على طول هذه السلسلة، يمكنك نقل المحادثة إلى أي شيء: حيث كان المحاور، هل هو متزوج، ما هي آرائه حول الأسرة والحياة الاجتماعية، وما إلى ذلك. بمعنى آخر، يمكن أن تسمى هذه الطريقة "طريقة الوخز": من خلال تغيير الموضوعات، فإنك تزيد من احتمالية الوصول إلى الشخص المناسب الذي ستتحول المحادثة معه أخيرًا إلى حوار عادي.
3. تقنية الانتباه إلى رد الفعل
إذا كان الشخص لا ينتبه لمحاولاتك لبدء محادثة عادية، ويعتقد أنك يجب أن تثير اهتمامه وتسليته، فيمكنك دائمًا إشراكه في حل هذه المشكلة. عند تلقي أسئلة مباشرة، فإن المحاورين الكسالى إما ينضمون إلى المحادثة أو ينسحبون منها تمامًا. كلا الخيارين يناسبنا. انتبه إلى الطريقة التي يتحدث بها وإيماءاته. يمكن طرح الأسئلة بابتسامة.
- "هل أنت دائمًا مقتضب جدًا؟ أنت تنظر بعناية إلى المسافة عندما أطرح عليك الأسئلة. هل من الأسهل عليك التركيز أم أنك متعب؟"
- "ربما حدث لك شيء؟"
- "أنت تنظر إلي باهتمام كبير، لكنك متردد جدًا في مواصلة المحادثة، وأنا لا أعرف حتى كيف أتصرف."
أو انتبه فقط إلى الطريقة التي يتحدث بها الشخص. إذا تحدث بصوت عالٍ، اسأليه عن سبب أهمية ما تتحدث عنه بالنسبة له. إذا تحدث بحزن أو حرج، علق عليه.
العبارات التي من الأفضل عدم استخدامها في الحوار
1. "قل شيئًا"، "لا تصمت، من فضلك!"
من الأفضل أن تقول شيئًا بنفسك، وإذا وصلت المحادثة إلى طريق مسدود ميؤوس منه، فربما يكون من المنطقي إيقافها. وفي كل الأحوال، لا تجبر الشخص على الإجابة: "شيء ما"، فقد يشعر بالغباء والحرج.
2. "أنت مخطئ!"
كل شخص له حقيقته الخاصة، وليس من حقك التقييم والحكم. ومن الأفضل أن تهتم بالسبب الذي جعل الشخص يصل إلى هذا الاستنتاج؛ فربما تفاجئك قصته، وربما تقرر الاتفاق معه على شيء ما. الشيء الرئيسي هو أن تكون منفتحًا على تغييرات الرأي والمعلومات الجديدة.
3. "لقد أخبرتك بذلك!"، "لقد حذرتك!"
يرى محاورك خطأه، واستخدام مثل هذه العبارات، تؤذيه أكثر. دع الجميع يرتكبون أخطائهم، لقد كان تخمينك صحيحًا هذه المرة، وربما سيكون تخمينه صحيحًا غدًا. تأكيد الذات على حساب أخطاء الآخرين هو سلوك المراهقين.
4. "لقد اختلط عليك الأمر!"، "لقد تأخرت!" إلخ.
إذا كنت لا ترغب في الدخول في صراع، فعليك الانتباه إلى ما لديك مشاعر, الذين ولدوا بعد فعل محاورك. ردا على الخاص العواطف سيكون قادرًا دائمًا على تقديم الأسباب الوجيهة التي أجبرته على القيام بذلك، وسيكون هناك جدال. لكن المحاور لن يكون قادرًا على تحدي موقفك من الموقف.
أمثلة الاستبدال:
- "لقد اختلط عليك كل شيء!" = "أنا مستاء من حدوث هذا"
- "لقد تأخرت!" = "إنه أمر مؤسف، ولكن الآن لن يكون لدينا الوقت للقيام بكل ما خططنا له."
هل لديك صعوبات في التواصل؟
ليوبوف شتشيجولكوفا
هل ألقيت نظرة اهتمام على نفسك مرة أخرى، ولكنك لم تقرر البدء في التعرف على بعضكما البعض؟ أم أن الحدث بأكمله كان مخفيًا خلف شاشة الهاتف دون أن ينطق بكلمة واحدة؟ أمامك تعليمات خطوة بخطوةمن خلال القدرة على جعلك تقع في حب نفسك منذ الدقائق الأولى للتواصل. أو أنه من المربح أن تبيع نفسك لأفضل صاحب عمل في العالم مقابل أموال غير لائقة. لذلك، دعونا نتعلم كيفية بدء محادثة ونصبح متحدثًا ماهرًا بسهولة.
تزايد الثقة بالنفس
في بعض الأحيان، يتم محاربة الرغبة في بدء محادثة من خلال الخوف من أن يتم وصفك كمحاور غبي أو ممل. وإذا لم تكن تجربة التواصل مع صاحب العمل أو الزملاء أو الجنس الآخر خلفك، فإن الرغبة في الاختباء في اتجاه غير معروف هي التي تفوز. ما يجب القيام به؟ على ما يبدو، الدراسة، التمرين، القطار. دع المحاور المحتمل الأول ليس الأمير على حصان أبيض أو حب حياتك، ولكن أول شخص غريب وسيم.
لقد جاء فن الحديث القصير إلينا من الغرب؛ ويؤكد اسمه "الحديث الصغير" على الطبيعة المريحة للحدث. من المهم أن نتقبل فكرة أننا نجري امتحانًا ونتبادل الآراء، لذا فإن أي نتيجة للتواصل لن تعكر المزاج. بعد كل شيء، الشيء الأكثر أهمية هو الخبرة التي سنحصل عليها في أي حال.
ينصح بتقليل درجة المسؤولية والابتسام. مهارات الود والتحدث أمام الجمهور ليست صفات فطرية يمكن للجميع اكتسابها.
استكشاف نقاط القوة لدينا
ونراهن عليهم. ليس هناك أي معنى للكتابة بعلامة على جبينك حول التكريم الذي فزت به في سباق الجائزة الكبرى - إذا أصبح الحوار بداية علاقة صادقة، فلا يزال بإمكانك الحصول على الوقت للإبلاغ عن إنجازاتك إلى نظيرك الجديد. سيكون الاهتمام بإلقاءك وسرعتك ومعرفة القراءة والكتابة والإيماءات مفيدًا للغاية.
ستكون فكرة جيدة أن تمنح نفسك نقاطًا لكل معيار من هذه المعايير بعد مشاهدة مقطع فيديو مع نفسك في الدور الرئيسي. ستفي كاميرا الهاتف بالغرض - ليست المعدات التقنية هي التي تلعب دورًا هنا، ولكن القدرة على طرح سؤال والإجابة عليه مع قليل من الفكاهة والعفوية.
بعد أن رأينا أنفسنا من الخارج، يمكننا تحديد المهام (توقفات طويلة، موجات واسعة من الأسلحة، تكشيرة، وما إلى ذلك) والبدء في العمل عليها. أيضًا عامل مهمهو انسجام الصورة، مظهروالمهنة وكذلك السلوك أثناء المحادثة الأولى.
أقل ما يمكن قوله هو أن الرجل طويل القامة ذو الخلفية الرياضية يبدو غريبًا، حيث يشبك يديه في تمجيد أو يضرب رموشه على حين غرة. بالضبط نفس القدر من الشك حول الإخلاص يمكن أن يكون سببه سيدة شابة لطيفة ذات جديلة طويلة تبث مونولوجًا لا نهاية له بصوت عالٍ بصوت جهير مزدهر.
يشعر الناس بالهدوء والأكثر موثوقية إذا تبين أن انطباعهم الأولي عن المحاور لا يتعارض مع سلوكه اللاحق. هذه، بالمناسبة، هي الفائدة التطورية للصور النمطية - فهي تريح الدماغ، مما يسمح لك بالتركيز على أشياء جديدة. لذلك، فإننا ننقل بعناية هدف الضرب والبقاء في الذاكرة بأي ثمن بعيدًا عن صورتنا المناسبة.
نحن نشاهد
بعد التعرف على ميزات الاتصال الخاصة بك وحبها، يمكنك الانتقال إلى "الهجوم". قمنا بتقويم ظهورنا وأخذنا نفسًا واقتربنا من رفيقنا المحتمل. توقفنا لننظر حولنا ونلقي نظرة فاحصة.
في بعض الأحيان، يركز الشخص الذي لا يعرف كيفية بدء المحادثة بعمق وبالتفصيل على المهارات الداخلية، وينسى الظروف الخارجية. قبل البدء في التواصل، عليك التأكد من أن الوضع وحالة الشخص الذي اخترته يساعدان على ذلك. هل لا ترن الدقات، هل تنتهي الاستراحة، هل يرن هاتف المحاور المستقبلي؟ لا - تفضل. نعم - قم بالزفير وحاول بعد 5 دقائق. نحاول أن نتذكر أن الانطباع الأول يتم مرة واحدة فقط. ولكن من الأفضل أن تفعل ذلك على أي حال بدلاً من التنهد على الهامش في انتظار "أفضل ساعة" مثالية.
تبحث عن التوازن
اتصل بنا لسؤال - فكرة عظيمة. حتى السؤال الأكثر شيوعًا "كيف تحب المعرض؟" يمكن أن يؤدي إلى النجاح إذا كان مصحوبًا بصوت واثق ووضعية جيدة. إذا كنت تريد أن تكون أصليًا، فيجب أن يظل الشعور بالتناسب دائمًا. إن صدمة الجمهور أو تكوين معارف جديدة هو تعميق العلاقات المفيدة أهداف مختلفة، والتي تتطلب أساليب مختلفة.
أفضل نتيجة في الحالة الثانية تأتي من مخاطبتك في شكل مزحة ودية أو مجاملة. هناك مطبات هنا. يجب على البادئ بالمحادثة أن يتجنب السخرية المفرطة والعبارات العامة والاستعارات الغامضة - مع مراعاة مكان التعارف بالطبع. يتضمن المعهد الموسيقي أنماطًا مختلفة من المحادثة مقارنة بمهرجان موسيقى الروك، على الرغم من أن موضوع الموسيقى في كلتا الحالتين مناسب تمامًا لتبادل الملاحظات.
نستمع بعناية للإجابة
الآن يجدر تركيز جميع المستقبلات والحاسة السادسة على المحاور. بعد أن قمنا بحركتنا أولاً، يمكننا أن نسمح لحركتنا بتفاديها. بعد أن تحولت إلى أذن كبيرة وخيرية ومنتبهة للغاية، فمن المستحسن عدم نسيان لغة الجسد.
يجب قراءة الرسالة المشفرة في النظرة والحركات بشكل لا لبس فيه: "إنه أمر ذو قيمة ومعنى بالنسبة لي أن أسمعك. قد لا أتفق معك لاحقًا، لكن وجهة النظر التي عبرت عنها مهمة. يمكنك محاولة إجراء المحادثة وفقًا لنظام "السؤال - التوضيح - البيان".
وفي هذه الحالة، يكون هناك تبادل متساوٍ نسبيًا للمعلومات، ولا يشبه الاستجواب المتحيز. كلمة السر "بيان" تعني عدة ملاحظات عن نفسك مثيرة للاهتمام للمحاور، مفيدة أو مضحكة. هذه صيغة ممتازة لأولئك الذين يريدون أن يعرفوا ليس فقط كيفية بدء محادثة، ولكن أيضًا كيفية مواصلتها بنشاط.
دعونا نستمتع
ربما تؤدي محاولة بدء محادثة إلى صداقة دائمة، أو شراكة تجارية دائمة، أو علاقة رومانسية تدوم مدى الحياة. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فهذا ليس سببا لفقدان القلب إلى جوهر الأرض. إن ترف التواصل البشري له قيمة في حد ذاته.
ملأ تنوع الشخصية والأفكار والآراء مجال المعلومات على الكوكب بمعاني جديدة. إنه لأمر رائع أن تكون محظوظًا بما يكفي لقضاء وقت ممتع أو اكتساب تجربة حياتية جديدة وتحسين مهاراتك الخطابية.
كل حوار يبدأ يقرب المرء من الهدف ويشكل ساحة تدريب رائعة، حتى لو لم يكن من الممكن في النهاية العثور على مؤيد في شخص المستمع. من المهم أن نتعلم الاستسلام الكامل لعملية الاتصال، والاستمتاع بطعم الحياة.
نحن ندرس تجارب الآخرين
كان الملك البريطاني جورج السادس يتلعثم ويعقد لسانه، لكنه استطاع التغلب على هذه النواقص لأنه كان يعرف من أين يبدأ الحديث. كان خطاب الملك، الذي ألقاه أمام الآلاف من جمهور الراديو، قادرًا على إلهام مواطنيه ورفع معنوياتهم خلال الحرب العالمية الثانية. جسد كولن فيرث الشهير صورة المستبد الشجاع والعنيد في الفيلم المذهل “خطاب الملك”.
إذا كانت مثل هذه القصص تشعل شرارة في الداخل وتعطي القوة، فأنت بحاجة إلى مشاهدتها وقراءتها والاستماع إليها من أجل صحتك. من خلال إحاطة نفسه بنماذج القدوة، يستطيع الشخص أن يستمد الإلهام ويجدد الموارد الداخلية. تكشف السير الذاتية لنجوم البوب، أو الصحفيين، أو حتى أكبر اللاعبين في بورصة لندن - الأشخاص الذين يعرفون بشكل مباشر كيفية بدء المحادثة - جوانب جديدة. ستساعدهم أحلامهم وشغفهم الناري بالتواصل على إعادة شحن طاقتهم بالإيجابية والطاقة لتحقيق إنجازاتهم الخاصة.
باستخدام ثلاث من هذه النصائح على الأقل، يمكنك تحقيق تقدم ملحوظ في فن الحوار. وبعد أن تعلمت كيفية بدء المحادثة، فمن الممكن أن تغير حياتك 180 درجة. الشجاعة والقيادة والانفتاح على العالم - هذا هو " تأثيرات جانبية» اعمل على القدرة على التعرف على الآخرين، وكسبك منذ الدقائق الأولى. ست مصافحات تفصلنا عن ملكة إنجلترا أو مادونا أو رونالدو. دعونا نصبح صديق أقربصديق!
قد يكون بدء محادثة أمرًا صعبًا إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ، وقد يكون الصمت المحرج أمرًا غير مريح. حتى لو كنت تشعر أنه ليس لديك ما تتحدث عنه مع شخص ما، فهناك العديد من الطرق للمشاركة في محادثة جذابة. ابحث عن مواضيع مشتركة لمناقشتها وكن مستمعًا نشطًا لإبقاء المحادثة ممتعة. بمجرد أن تشعر براحة أكبر في التواصل مع الآخرين، ستتمكن من بدء المحادثات في أي موقف!
خطوات
ابدأ محادثة
- على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "مرحبًا، اسمي أنطون. سعيد بلقائك".
- لا يتعين عليك تقديم نفسك إذا كنت ترغب فقط في الدردشة بشكل عرضي، لكن ذلك سيساعد في وضعك على الجانب الآخر.
-
قل شيئًا إيجابيًا لإشراك الشخص في المحادثة.من المرجح أن يؤدي ذكر شيء سلبي في بداية المحادثة إلى تثبيط الشخص عن الانفتاح والتواصل معك. ابدأ بالحديث عن شيء ممتع من البيئة وابتسم أثناء التواصل. سيزيد هذا من احتمالية أن ينفتح الشخص الآخر ويتحدث معك. بعد أن تذكر شيئًا لطيفًا، اسأل الشخص عن شعوره حيال ذلك لإشراكه في المحادثة.
- على سبيل المثال، إذا كنت في حفلة، يمكنك أن تقول: "الموسيقى رائعة حقًا! هل أحببت ذلك؟" - أو: "هل جربت الطعام بعد؟ إنه لذيذ جدًا." إن إنهاء الجملة بسؤال يشجع الشخص على الرد وبدء محادثة.
-
يفعل إطراءلبدء محادثة بلطف.على سبيل المثال، اذكر سمات شخصية الشخص أو لاحظ ملابسه. أثنِ على مجاملتك بصدق، وإلا فقد يشعر الشخص بالكذب ويمتنع عن الحديث معك. ثم اطرح سؤالاً لمواصلة المحادثة، وإلا فقد لا يجيب الشخص الآخر.
- يمكنك أن تقول شيئًا مثل: "هذا الفستان يبدو رائعًا. أين اشتريته؟ - أو: "لديك حس جيد بالأسلوب. أين تجد ملابسك؟
- كلما أمكن، استخدم أسئلة مفتوحة حتى لا تنتهي المحادثة بـ "نعم" أو "لا".
تحذير:لا تذكر مظهر أي شخص في المحادثة، فقد يشعر بالحرج وقد لا يستجيب بشكل جيد.
حدد شيئًا من محيطك لبدء محادثة إذا لم تتمكن من التفكير في مقدمة أخرى.إذا لم يتبادر إلى ذهنك شيء، فانظر حولك وعلق على ما تراه. يمكن أن يتعلق الأمر بالطقس، أو موقع الحدث، أو الأشخاص الآخرين، أو الحدث الذي يحدث. حافظ على موقف إيجابي لتبدو مرتبطًا وتجعل الشخص الآخر أكثر اهتمامًا بالتحدث معك.
- على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "هذه هي المرة الأولى لي في هذا المقهى. هل جربت أي شيء هنا؟" - أو: أتمنى أن تطلع الشمس اليوم. لم يكن الجو غائما في المرة الماضية."
- أظهر روح الدعابة أثناء المحادثة. سيؤدي هذا إلى جذب محاورك وجعل التواصل أكثر متعة.
ابحث عن مواضيع للحديث عنها
-
اطلب من الشخص الذي يعمل أو يدرس فيه أن يشير إلى هذه المواضيع.تواصل مع الشخص الذي تريد الدردشة معه واذكر عمله أو مدرسته. اسأل ما هي واجباته، ومدة عمله هناك، وما إذا كان هناك أي شيء مثير للاهتمام قد حدث هناك مؤخرًا. إذا كان لا يزال طالبا، اسأل عما يدرس وماذا يريد أن يفعل بعد التخرج.
- تأكد من الإجابة على جميع الأسئلة إذا كان الشخص بدوره يسأل عن عملك أو تعليمك.
- أظهر اهتمامًا حقيقيًا بعمله، حتى لو لم تجده مثيرًا بشكل خاص. استخدم هذا كفرصة لمعرفة المزيد عن الشخص والموضوع.
-
يناقش المصالح المشتركةللتعرف على شخص أفضل.يحب الناس التحدث عن هواياتهم، لذا اسأل الشخص الآخر عما يحب القيام به خارج العمل أو المدرسة، ولاحظ أي مجالات تبدو مثيرة للاهتمام بالنسبة لك. اكتشف ما الذي يجذبه بالضبط إلى هذه الهواية ولماذا يحبها. إذا سألك عن هواياتك، فاذكري له أولاً أشياء مشابهة لتستمر المحادثة. إذا انجذبت إلى إحدى هواياته، اسألي كيف يمكنك الانضمام إليه حتى تتمكني من تجربتها أيضًا.
- على سبيل المثال، يمكنك أن تقول شيئًا مثل: "أوه، لم أقم بنحت الخشب من قبل. ما هو أفضل مكان للبدء به؟
- لا تقاطع محاورك تحت أي ظرف من الظروف ولا تناقش اهتماماتك فقط. اطرح أسئلة حول ما يحبه الشخص لإنشاء حوار متبادل لطيف.
-
ناقش الأفلام أو البرامج التلفزيونية أو الكتب إذا كنت تريد التحدث عن الثقافة الشعبية.يشترك العديد من الأشخاص في أذواق مماثلة في وسائل الإعلام، لذا ناقش أحدث الأفلام والموسيقى التي شاهدتها أو استمعت إليها وقم بقياس اهتمامات الشخص الآخر. اسأل ماذا موارد المعلوماتكان يحب مؤخرا ولماذا. إذا رأيت أو سمعت نفس الشيء، ناقشه وتبادل الأفكار لمواصلة المحادثة.
- على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "هل شاهدت فيلم حرب النجوم الجديد؟ ما رأيك في النهاية؟ - أو: "ما نوع الموسيقى التي تفضلها؟" هل لديك فنان مفضل يمكنك أن توصيني به؟"
- حتى لو كنت لا تتفق مع رأيه، كن إيجابيًا وقل شيئًا مثل: "أوه، لم أنظر إلى الأمر بهذه الطريقة من قبل، لكنني أفهم ما تقوله". بهذه الطريقة، لن يشعر محاورك بأنه تم الرفض وسيظل منخرطًا في المحادثة.
- إذا لم تكن لديك أي فكرة عما يتحدث عنه الشخص، فاطلب التوضيح حتى تتمكن من فهمه بشكل أفضل. لا بأس أن تقول "لا أعرف" إذا لم تكن على دراية بالمعلومات التي يذكرها.
-
تحدث عن تجاربك السابقة إذا كنت تريد الانفتاح على الشخص.إذا كنت تشعر بالارتياح مع الشخص الذي تتحدث إليه، فمن الأفضل أن تسأل عن خلفيته أو ما الذي يريد فعله في المستقبل. اسأليه عن الأشياء المضحكة التي حدثت له، أو عن عائلته، أو عن أهدافه. شارك تجاربك حتى تتمكن من الانفتاح والتواصل مع الشخص الآخر.
- على سبيل المثال، يمكنك أن تقول شيئًا مثل: "من أين أنت؟ هل يعجبك هناك؟ - أو: "ماذا تريد أن تصبح عندما كنت طفلاً؟"
- قد يجد شخص غريب الأمر غريبًا إذا قمت بطرح الكثير من الأسئلة حول حياته الشخصية عندما تقابله لأول مرة. اطرح أسئلة أعمق فقط إذا كنتما تشعران بالراحة في الإجابة عليها.
- لا تحاول أبدًا التفوق على شخص ما أو إثارة إعجابه، لأن ذلك قد يجعله يشعر بعدم الارتياح ويريد مغادرة المحادثة.
-
اسأل رأي الشخص في الأحداث الجارية لجذب انتباهه.تحقق من الأحداث الجارية من الأخبار أو الشبكات الاجتماعيةوذكرهم في الحديث. في الأسبوع الماضي كان هناك حدث أو حدثان مهمان على الأقل يمكن ذكرهما في المحادثة. تعرف على رأي الشخص في هذا الأمر وكيف يشعر تجاه هذه المشكلة. كن مستعدًا أيضًا للتعبير عن رأيك، لأنه ربما يكون محاورك مهتمًا به.
- على سبيل المثال، يمكنك أن تقول شيئًا مثل: "هل سمعت عن تطبيق الموسيقى الجديد الذي صدر للتو؟ لقد رأيت قصة عن ذلك في الأخبار."
تحذير:كن حذرًا عند طرح مواضيع حساسة، مثل تلك المتعلقة بالسياسة أو الدين، لأنها قد تزعج الشخص أو تثبط التواصل.
ابق منخرطًا في المحادثة
- عندما ينتهي من تفكيره، أعد صياغة كلماته بإيجاز حتى يفهم أنك كنت منتبهًا لما كان يقوله. على سبيل المثال، إذا ذكر شراء سيارة جديدة، يمكنك أن تسأل: "ما الطراز الذي اشتريته في النهاية؟ كيف كان شعورك تجاه الرحلة؟
- حاول ألا تفكر في أشياء أخرى أثناء تعبير الشخص الآخر عن أفكاره، فقد لا تتمكن من الرد بشكل صحيح على كلامه عندما يتوقف عن الحديث.
استمع بنشاط إلى الشخص الآخر للرد بشكل مناسب.ضع هاتفك جانبًا وركز كل انتباهك على الشخص الذي تتحدث معه أثناء حديثه. حافظ على التواصل البصري حتى يعرف أنك تنتبه إليه وتستمع إليه بنشاط. اطرحي عليه أسئلة بناءً على ما يقوله لتظلي منخرطة في المحادثة.
-
استخدم العبارة:"هذا يذكرني..." - للذهاب إلى موضوع جديد. إذا ذكر الشخص جانبًا يمكنك الارتباط به، استخدم عبارة "هذا يذكرني بـ..." قبل الانتقال إلى موضوعك. بهذه الطريقة يمكنك التبديل بسهولة بين موضوعات متعددة بشكل طبيعيدون أي انقطاعات محرجة في المحادثة. تأكد من أن المواضيع مرتبطة بطريقة ما بحيث يكون الانتقال سلسًا ويسهل على الشخص الآخر متابعة قطار أفكارك.
- على سبيل المثال، إذا ذكر الطقس الجيد، يمكنك أن تقول: "لقد أعادت كلماتك ذكريات الطقس الرائع هناك منطقة كراسنودارعندما كنت هناك. هل كنت هناك؟
نصيحة:يمكنك استخدام عبارة "يذكرني بـ..." (وما شابه ذلك) بعد توقف مؤقت في المحادثة إذا لاحظت شيئًا ما من بيئتك. على سبيل المثال، إذا كنت قد أجريت محادثة بالفعل مع شخص ما وظهر موسيقي على المسرح، فيمكنك أن تقول: "أوه، هذا الرجل جيد حقًا. إنه يذكرني بموسيقي آخر." ثم يمكنك الانتقال إلى الحديث عن الموسيقى.
-
قل الأشياء التي تتبادر إلى ذهنك لإبقاء المحادثة مثيرة.إذا فكرت في شيء ما أثناء توقف عشوائي في المحادثة، فاطرحه واسأل الشخص الآخر عن رأيه فيه. لا تقاطع إذا ذكرت شيئًا ما أثناء حديث الشخص، لأن هذا سيكون فظًا. تأكد من أن الشخص يشعر بالارتياح عند مناقشة الموضوع، وإلا فقد يتم تثبيطه عن مواصلة المحادثة.
- على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "لقد تذكرت للتو قصة مضحكة قرأتها على الإنترنت. هل تريد أن تسمع؟
- ربما لن يتقبل الشخص مناقشة موضوع عشوائي إذا لم تتواصل معه من قبل.
قدم نفسك ، إذا لم تكن قد رأيت هذا الشخص من قبل.إذا كنت تريد التحدث مع شخص غريب، فاقترب منه، اضبط اتصال العينوابتسم. قل مرحبًا وأخبره باسمك حتى يشعر بالراحة بالقرب منك. قم بالمصافحة لإنشاء اتصال مع الشخص وجعله يرغب في التحدث. اسأليه عن اسمه كمقدمة طبيعية لمحادثة طويلة.
